Hier hat jemand wegen einem fehler einen Komplett-PC zum Händler zurückgegeben (Otto-Shop oder so). Nach einem ganzen Monat konnte er ihn abholen. Es war alles ausgetauscht als Garantiefall außer die Festplatte, mit der Begründung, die könne man nicht tauschen weil ja noch Daten draufgewesen wären.

Die Festplatte hatte vorher keine fehlerhaften Sektoren, jetzt nach dem umtausch hat sie wohl fehlerhafte Sektoren (fürher ging das Absichern mit Acronis Image ohne Probleme, jetzt meldet es beim Absichern von Mengen der selben größe unentwegt fehlerhafte Sektoren)

Ich nehme an, denen ist der Computer bei denen beim Transport hingefallen oder die Festplatte und seitdem hat die die Lesefehler.


Der Händler will die Platte nur tauschen, wenn man den ganzen Computer nochmal hinbringt und nochmal einen Monat warten tut, mit dem Vorwand, es sei ja ein komplettes Gerät.


Wie ist das jetzt:
Kann ich nicht bei Samsung die Herstellergarantie von der Festplatte in Anspruch nehmen?

Hat das schonmal jemand gemacht? Machen die das oder wetzen die das auf den erst-Verkäufer ab?

Weiß jemand, wie das bei Samsung abläuft? Weiß jemand, wann dann die Festplatte wieder ankommt?

Dann könnten wir nämlich in dem besagten Computer ne ersatzfestplatte benutzen solange.

(Die festplatte ist nur ne normale 80GB Festplatte glaubeich, die mit den fehlerhaften sektoren.)

also hat sich mittlerweile erledigt.
das ding hat mittlerweile schon angefangen zu qualmen und versucht, das netzteil kurzzuschließen.

ich glaube, diese sektoren hätte man dann wohl doch nicht mit dem tool wiederherstellen können.

danke für die seite.
ich werde es dann mal ausprobieren, mit dem einschicken.

hm.. und diese Kühn&Mangel Version gilt an auch bei diesen Oem-Festplatten, oder werden diese Kühn&Mangel sich dann bei Oem-Festplatten trotzdem weigern?

..ah interessant.

Eine frage noch:
Meint ihr, ich kann das Paket auch mit dem billigeren Hermes-Versand versichert dort hinschicken, oder meint ihr, diese ähh-Hermes Leutchen kriegen das dann nicht hin, das dort auch korrekt abzuliefern? Müßte doch eigentlich auch gehen oder?

>> die platte wird bestimmt oem-ware sein und samsung wird sich deshalb bestimmt weigern da was zu reparieren...

ja also es ist tatsächlich so. die von samsung weigern sich, die selbst umzutauschen, weil sie bereits in einem komplett-PC verkauft wurde.

Hat denn jemand schonmal irgendwann eine mit nem Computer verkaufte Festplatte tatsächlich eingeschickt und die haben die dann doch umgetauscht, oder gilt diese Oem-Regel generell immer?