Hallo zusammen,

wieso wird hier eigentlich kein Unterschied zwischen Bugfixing und Funktion gemacht ?

Am meisten regt mich auf, dass der Kauf von Produkten sich nicht addiert. Wenn ich zwei Produkte mit 6 Monate Update-Recht kaufe zum selben Zeitpunkt, bleibt es bei 6 Monaten in Summe. Das ich bei beiden Produkten das Updaterecht für 6 Monate quasi mitbezahlt habe, scheint dabei keine Rolle zu spielen. (Wenn ich es nicht mitbezahlt habe, braucht man es nicht zu bewerben / erwähnen).
Ausserdem scheint dieses ganze Modell recht zweifelhaft, da es nicht in Patches und Funktionsupdates unterteilt ist.
Heisst:
Ich kaufe ein Produkt mit vollem Funktionsumfang, stelle aber kurz vor Ablauf der kostenlosen Updates einen gravierenden Bug fest der die Nutzung meines gekauften Produkts einschränkt obwohl es so beworben wurde (vielleicht weil ich die Funktion vorher nie benötigt habe). Das Update kommt dann raus (welches den Fehler behebt), aber gerade eben ist meine kostenlose Updatephase vorbei. Das heißt für mich am Ende auf einer verbugten Software sitzen zu bleiben mit Einschränkung der Funktion oder noch mehr Geld auszugeben für Updates.
Geld zu verlangen für Bug-Fixing empfinde ich nicht wirklich als fair.

Würde mich echt mal interessieren was die Softwareentwickler dazu bewogen hat Sicherheit/Bugfixing in die selbe Schublade wie Funktion zu stecken.

Gruß
Micha

Zitat von »LotadaC«

Dann mach Dir erstmal Gedanken über Firmwareupdates, die 'ne aktuellere Aquasuite-Version erfordern, als das Gerät selbst als Lizenz mitbringt.
(Sagen wir, Du hast ein altes Gerät mit entsprechender alter Lizenz. Jetzt erwirbst Du ein anderes neues mit aktueller Lizenz. Mit dem neuen Gerät brauchst Du die neue Suite, welche Dir für das alte Geräte 'n Firmwareupdate empfiehlt (möglicherweise läuft es sonst gar nicht mit der neuen Software).
Aus irgendeinem Grund willst Du das neue Gerät jetzt doch nicht mehr, und gibst es zurück/veräußerst es. Dann hast Du mit dem alten Gerät zwar immer noch die Lizenz auf die alte Suite, aber mit der läuft Dein Gerät aufgrund der aktuelleren Firmware nicht mehr).

Tut mir leid, aber das hinkt !
Firmwareupdates sollten generell umsonst sein (so wie bei jedem Hersteller) und die Software dazu dementsprechend laufen.
Das Modell der Software ist im Moment quasi wie bei Microsoft Betriebssystemen die keine Updates mehr erhalten (nur da hat man wenigstens 5 Jahre). Man kann support teuer dazu kaufen, muss man aber nicht und lebt mit den Lücken. Top! (/ironie aus)

@Eisbehr
Alles so weit richtig. Es geht auch nicht um den "vertretbaren" Preis sondern um die Handhabung. Geld zu verlangen damit Bugs gelöst werden, empfinde ich als Frechheit.
Wenn man das so machen will, dann setzt man ein EOL (End of Life) Datum zu einem Produkt und dann gibt es halt keine Updates mehr. Dafür weiß jeder direkt wo er dran ist !

Ich denke auch nicht, dass dieses mit der größe der Firma zu tun hat. Geht hier mehr um Fairness zu Kunden. Wenn ich etwas falsch programmiert habe oder etwas nachweislich fehlerbehaftet ist, muss ich dem Kunden ein entsprechendes Update anbieten damit das Produkt alle Funktionen erfüllt die mir beim Kauf versprochen wurden.
Wenn ich das nicht möchte, setze ich ein EOL-Datum und dann gibt es nichts mehr.

Ich habe beruflich mit einer Menge Lizenzen von unterschiedlichen Herstellern zu tun, aber so ein Modell ist mir bisher nie untergekommen.

Ich bleibe bei der festen Überzeugung das Updates für die Nutzbarkeit niemals etwas kosten dürfen, nur Funktionserweiterungen.

Sebastian, das ist ein wenig unfair. Wo habe ich gesagt, dass ich mit meinen Produkten unzufrieden bin ? Im Gegenteil, der Farbwerk360 ist der beste LED Controller den ich bisher gesehen habe.
Wenn mir irgendwas an Corsair oder NZXT gefallen würde, hätte ich deren Produkte gekauft.

Ich habe AC Produkte wegen deren Funktionsumfang gekauft. Aber warum sich Supportzeiten nicht addieren, obwohl ich bei jedem gekauften Produkt wohl rechnerisch die Supportkosten mitbezahlt habe (rechnet wohl jeder Hersteller ein), kann mir keiner sinnig erklären.