Für sowas gibt es, wie bei jeder anderen Firma auch den Support
Danke für den Hinweis!
Über den Button "Supportforum" in der Aquasuite bin ich im übrigen hier gelandet. Vom "Problem googln" her kannte ich das ganze auch schon, womit es für mich dann auch legit war und ich hier tatsächlich auf Support gehofft hatte.
Bei den durchaus spezifischen Antworten die der ein oder andere Admin hier gibt, würde ich durchaus behaupten, das diese direkt dort angestellt sind um für Support zu sorgen oder gänzlich in der Entwicklung oder zumindest mit dem Produkten vertraut sind. Wozu hält man sich in Zeiten von Whatsapp Gruppen (welche ich recht unseriös finde) und Discord noch ein "oldschool" Forum (auch wenn das seinen Dienst genauso tut aber im zweifel Kosten verursacht)? Daher bin ich tatsächlich davon ausgegangen hier auf "Support" zu stoßen. Aber du hast recht, ich denke ich adressiere das Problem mal direkt an die Mail Adresse die man aus der Aquasuite erst über Umwege des Impressums zur Homepage und dann auf den dortigen "Support Button" erreicht.
An der Stelle sollte man dann aber ernsthaft darüber nachdenken aus diesem Button das Wort "Support" zu streichen und es nur als Forum laufen zu lassen. Zumindest in meinem Fall wurde mir damit Suggeriert, ich würde hier auf Support treffen. Die Einbindung eines "echten" Supportbuttons der direkt auf die Mailadresse verlinkt wäre dann sinnvoller (weil aktuell nicht im Ansatz vorhanden)!