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Wichtig: USB-Probleme mit aquastream XT 1014

Freitag, 25. April 2008, 19:10

Einige Kunden haben hier von Problemem mit der aquastream XT unter der Firmware 1.14 berichtet.

Wir bitten Euch dies näher zu präzisieren und einiges zu probieren. Wäre nett, wenn Ihr Angaben im folgenden Schema machen könntet:

1. Version der Pumpe, Seriennummer, OS-Version
2. Aktuelle Firmware Version
3. Windows Version
4. Mainboard
5. Ist die Pumpe nach einem Kaltstart an USB angemeldet ?
6. Wenn dies nicht der Fall ist, ist eine Anmeldung nach erneutem abziehen und anstecken möglich ?
7. Sind mehrere Versuche dabei nötig ?
8. Bricht die Kommunikaiton im Betrieb ab ?
9. Ist die Pumpe per aquabus an andere Geräte angeschlossen ?
10. Wenn ja, wie sieht die USB-Stabilität ohne aquabus aus ?
11. Wurde schon einmal ein Reset per Jumper durchgeführt ?
12. Ist ein Lüfter angeschlossen ?
13. Ist ein Durchflussensor angeschlossen ?
14. Gab es andere Firmware-Versionen die problemlos funktionierten ?
15. Wurde ein anderer USB-Port ausprobiert ?
16. Konnte optimaler Weise die Pumpe nach den Problemen an dem USB-Port eines anderen Rechners getestet werden ?

Wir bitten uns die Fragen zu beantworten, da wir so mehr Hinweise zur Behebung von USB-Problemen haben.
Es dürfen natürlich auch Kunden ohne Probleme mitmachen, auch dies zeigt uns den Weg.

Vielen Dank.

Re: Wichtig: USB-Probleme mit aquastream XT 1.14

Freitag, 25. April 2008, 20:40

1. Version der Pumpe, Seriennummer, OS-Version
->Standard Version
->Seriennummer: 2620
->OS Version: ???

2. Aktuelle Firmware Version
->1014(beta)

3. Windows Version
->Windows XP Prof SP2

4. Mainboard
->MSI K8N Neo4 Platinum

5. Ist die Pumpe nach einem Kaltstart an USB angemeldet ?
-> Ich würde behaupten dass die Pumpe in ca. 20% der Kaltstarts richtig erkannt wird.

6. Wenn dies nicht der Fall ist, ist eine Anmeldung nach erneutem abziehen und anstecken möglich ?
-> Ja

7. Sind mehrere Versuche dabei nötig ?
-> Ja, aber manchmal klappts auch beim ersten mal.

8. Bricht die Kommunikation im Betrieb ab ?
-> Ja, in der Aquasuite steht dann für kurze Zeit bei allen Werten komische Werte. (meistens 0,oder auch z.B.: unendlich hohe Frequenz….)

9. Ist die Pumpe per aquabus an andere Geräte angeschlossen ?
-> Ja

10. Wenn ja, wie sieht die USB-Stabilität ohne aquabus aus ?
-> kein Unterschied erkennbar

11. Wurde schon einmal ein Reset per Jumper durchgeführt ?
-> Ja

12. Ist ein Lüfter angeschlossen ?
-> Nein

13. Ist ein Durchflussensor angeschlossen ?
-> Nein

14. Gab es andere Firmware-Versionen die problemlos funktionierten ?
-> Ja im Auslieferungszustand funktionierte zumindest die USB-Verbindung einwandfrei. (hatte nur Pumpaussetzer)

15. Wurde ein anderer USB-Port ausprobiert ?
-> Ja, sowohl intern, als auch extern, aber keine Änderung.

16. Konnte optimaler Weise die Pumpe nach den Problemen an dem USB-Port eines anderen Rechners getestet werden ?
-> Mach ich morgen.
VERKAUFE: Aquatubeblende Alu, Aquaeroblende Edelstahl, Aquastream Controller Rev 3.0 FW1.31, 4x Patchpanel Cat6

Re: Wichtig: USB-Probleme mit aquastream XT 1.14

Samstag, 26. April 2008, 00:21

1. Version der Pumpe, Seriennummer, OS-Version
-> XT Ultra, ?, ?
2. Aktuelle Firmware Version
-> 1011 (vermutlich)
3. Windows Version
-> Vista x64
4. Mainboard
-> Intel DP35DP
5. Ist die Pumpe nach einem Kaltstart an USB angemeldet ?
-> nein
6. Wenn dies nicht der Fall ist, ist eine Anmeldung nach erneutem abziehen und anstecken möglich ?
-> nein
7. Sind mehrere Versuche dabei nötig ?
-> unendlichviele :)
8. Bricht die Kommunikaiton im Betrieb ab ?
-> keine Ahnung
9. Ist die Pumpe per aquabus an andere Geräte angeschlossen ?
-> nein
10. Wenn ja, wie sieht die USB-Stabilität ohne aquabus aus ?
-> kA
11. Wurde schon einmal ein Reset per Jumper durchgeführt ?
-> ja
12. Ist ein Lüfter angeschlossen ?
-> ja und nein... beides schon probiert. Aktuell nein
13. Ist ein Durchflussensor angeschlossen ?
-> nein
14. Gab es andere Firmware-Versionen die problemlos funktionierten ?
-> jain... 1006=keine USB Probleme aber Ausfälle, 1011 keine Ausfälle mehr aber USB Erkennung unmöglich
15. Wurde ein anderer USB-Port ausprobiert ?
-> ja auch schon einer eines Laptops mit XP SP1
16. Konnte optimaler Weise die Pumpe nach den Problemen an dem USB-Port eines anderen Rechners getestet werden ?
-> ja an einem Laptop (siehe 15.)

Ich hoffe das hilft weiter.
Was ich meine erkennen zu können ist, dass bis zur 1006 (evtl 1009) USB kein Problem war... seit der Optimierung im Spannungsbereich also 1010 -> 1014 wohl aber die USB Erkennung spinnt.

Re: Wichtig: USB-Probleme mit aquastream XT 1.14

Samstag, 26. April 2008, 00:57

1. Version der Pumpe, Seriennummer, OS-Version
as xt ultra
seriennummer 1011
bootloader 100
hardware 105

2. Aktuelle Firmware Version
firmware 1010

3. Windows Version
winxp sp3 und vista x64 sp1

4. Mainboard
alt: abit ic7-g
neu: gigabyte p35dq6 rev. 1.0

5. Ist die Pumpe nach einem Kaltstart an USB angemeldet ?
ja

6. Wenn dies nicht der Fall ist, ist eine Anmeldung nach erneutem abziehen und anstecken möglich ?
entfällt

7. Sind mehrere Versuche dabei nötig ?
entfällt

8. Bricht die Kommunikaiton im Betrieb ab ?
nein

9. Ist die Pumpe per aquabus an andere Geräte angeschlossen ?
ja am 1. aquaero

10. Wenn ja, wie sieht die USB-Stabilität ohne aquabus aus ?
stabil ohne/mit auqabus

11. Wurde schon einmal ein Reset per Jumper durchgeführt ?
ja, beim flashen ;)

12. Ist ein Lüfter angeschlossen ?
nein, da zwei aquaeros ;)

13. Ist ein Durchflussensor angeschlossen ?
nein, an der pumpe nicht, aber am 1. aquaero

14. Gab es andere Firmware-Versionen die problemlos funktionierten ?
zumindest hinsichtlich der usb-verbindung gab es bisher bei keiner firmware probleme. habe alle firmware-versionen bis einschließlich 1010 "miterlebt" ;)

15. Wurde ein anderer USB-Port ausprobiert ?
nein, da keine probleme

16. Konnte optimaler Weise die Pumpe nach den Problemen an dem USB-Port eines anderen Rechners getestet werden ?
nein, da keine probleme

zusatzpunkt: da ich ja keine probleme habe, sollte ich mir dann die firmware 1014beta antun?

Re: Wichtig: USB-Probleme mit aquastream XT 1.14

Samstag, 26. April 2008, 02:48

1. Ultra Version, 3240, Bootloader 102 und 101 bei der 2ten Ultra
2. 1014
3. Windows Vista 64bit und Win XP SP2 getestet, selben Probleme
4. Asus Striker Extreme
5. in 80% der Fällen ist sie nicht angemeldet, wird nach einer Deinstallation über den gerätemanager danach trennen und herstellen der USB Verbindung wieder erkannt. Wenn der PC nach längerer Betriebszeit neu gestartet wird, muss ich meist die Prozedur mit dem USB 2 mal wiederholen um eine Verbindung herstellen zu können.
7. ja, siehe 6.
8. Jein, nach ca. 40min. sind plötzlich die Reiter Aquaero oder Aquastream XT ganz oben neben Sprache und Extras nicht mehr anwählbar....ein Neustart der Aquasuite löst das Problem
9. ja, 3 Aquabus Geräte insgesamt -> 2mal Ultra + Tubemeter
10. Aquastream wird bis jetzt immer erkannt ohne Aquabusverbindung
11. Ja mehrmals
12. ja
13. nein
14. ja, soweit ich mich erinnern kann war das Version 1012
15. ja, viele andere
16. ja konnte getestet werden: Beim Laptop trat das problem bisher nicht auf, beim Shuttle trat das Problem allerdings wieder auf.

Re: Wichtig: USB-Probleme mit aquastream XT 1.14

Samstag, 26. April 2008, 02:57

1. Version der Pumpe, Seriennummer, OS-Version
ultra, 3992, boot 102, hw 105

2. Aktuelle Firmware Version
1011 :( --> 1014beta >:( --> 1006 :-)

3. Windows Version
XP SP2 inkl. alle Updates

4. Mainboard
DFI NF4 Ultra-d

5. Ist die Pumpe nach einem Kaltstart an USB angemeldet ?
bei 1011 & 1014beta in 10% aller Kaltstarts

6. Wenn dies nicht der Fall ist, ist eine Anmeldung nach erneutem abziehen und anstecken möglich ?
bei 30%, sonst lieft nur in systemsteuerung unter HID entfernen und neusuchen. wenn die pumpe als unkanntes gerät unter usb steht hilft nur ein reboot.

7. Sind mehrere Versuche dabei nötig ?
definitiv!

8. Bricht die Kommunikaiton im Betrieb ab ?
nein

9. Ist die Pumpe per aquabus an andere Geräte angeschlossen ?
nein

10. Wenn ja, wie sieht die USB-Stabilität ohne aquabus aus ?
-

11. Wurde schon einmal ein Reset per Jumper durchgeführt ?
mehrmals

12. Ist ein Lüfter angeschlossen ?
2x Blacknoise XL1 rev.2

13. Ist ein Durchflussensor angeschlossen ?
Durchflusssensor mit 5,6 mm Düse [53061]

14. Gab es andere Firmware-Versionen die problemlos funktionierten ?
1002(?) 1006

15. Wurde ein anderer USB-Port ausprobiert ?
alle internen, 4 Stück

16. Konnte optimaler Weise die Pumpe nach den Problemen an dem USB-Port eines anderen Rechners getestet werden ?
nein

Re: Wichtig: USB-Probleme mit aquastream XT 1014

Samstag, 26. April 2008, 15:15

Hallo,
wir haben eine Firmware 1015 beta für alle die USB Problemen mit den Firmware Versionen 1010 - 1014 haben gemacht.
Sollte bei einer dieser Versionen vermehrt ein USB Problem auftauchen, so schafft die neue Version warscheinlich Abhilfe.
http://www.aqua-computer.de/download/aqu…w1015_beta.afd4

Man kann die Pumpe auch flashen wenn man keine USB Verbindung hat.
Dazu muss bei der Pumpe nur kurz die Stromversorgung entfernt werden und sofort wieder angesteckt werden. Dann geht es auch ohne USB.
Disskusionen und Beiträge zur neuen Firmware bitte hier:
http://forum.aqua-computer.de/index.php?page=Thread&threadID=92384

Re: Wichtig: USB-Probleme mit aquastream XT 1014

Samstag, 26. April 2008, 15:37

@Sebastian
du hast die falsche version (1014beta) zum download verlinkt ;)
hier der richtige link zu 1015beta:
http://www.aqua-computer.de/download/aqu…w1015_beta.afd4

Re: Wichtig: USB-Probleme mit aquastream XT 1014

Samstag, 26. April 2008, 16:31

@Sebastian:

Wäre es vllt. möglich mehr Infos zu den Unterschieden eurer Firmwareversionen zu bekommen?

Ich will meine USB Probleme ja auch beheben, aber ich flashe doch nicht auf Verdacht Beta Version die "wahrscheinlich" etwas beheben...
aquastream ULTIMATE --> Temp.-Sensor --> airplex modularity system 240 mm --> Temp.-Sensor --> CPU --> high flow Durchflusssensor --> AT

System controlled by Aquaero 6 PRO

Was den denkenden Menschen von anderen unterscheidet ist seine Kritikfähigkeit! (W.Rayem)

Suche: Einen (original) Cuplex in .925 Sterling Silber sowie Twinplex in .925 Sterling Silber. Gerne per PM bei mir melden.

Re: Wichtig: USB-Probleme mit aquastream XT 1014

Samstag, 26. April 2008, 17:50

Zitat von »Mr._Invisible«

@Sebastian:

Wäre es vllt. möglich mehr Infos zu den Unterschieden eurer Firmwareversionen zu bekommen?

Ich will meine USB Probleme ja auch beheben, aber ich flashe doch nicht auf Verdacht Beta Version die "wahrscheinlich" etwas beheben...

das sind die Infos die dun benötigst. Die Firmware behebt mit recht großer warscheinlichkeit die USB Probleme sofern welche vorhanden sind.
Was brauchst du da noch für Infos?
Und mehr kann ich im moment nicht sagen da sich das Problem je nach PC/Mainboard immer etwas ander äussern kann. Ich kann also nicht zu 100% sagen das du mit der Firmware keine USB Probleme mehr haben wirst.

Re: Wichtig: USB-Probleme mit aquastream XT 1014

Montag, 28. April 2008, 18:58

Kurze Rückmeldung.
Mit der 1015beta, wurde die Pumpe bei ca 10 Starts richtig erkannt. Schaut gut aus.
VERKAUFE: Aquatubeblende Alu, Aquaeroblende Edelstahl, Aquastream Controller Rev 3.0 FW1.31, 4x Patchpanel Cat6

Re: Wichtig: USB-Probleme mit aquastream XT 1014

Dienstag, 29. April 2008, 16:16

Danke für die Infos. Wer ein Problem mit USB hat, der sollte in jedem Fall das Update auf 1.17 durchführen.

Weiter geht es dann hier:

http://forum.aqua-computer.de/index.php?…&threadID=34095