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Erst einmal tut es uns leid, dass es zu diesem Schaden gekommen ist.
Das unser Support am Wochenende nicht garantiert ist - dafür bitte ich um Verständnis.
Zum Schaden: Das farbwerk 360 besitzt eine integrierte Stromüberwachung und die sollte so etwas verhindern. Wir werden versuchen dies hier nachzsutellen und die Sache untersuchen.
Melde Dich beim Support, die defekten Kabel werden wir natürlich erst einmal austauschen.
Grundsätzlich muss bei den RGB Produkten auch der Kunde bei frei fliegenden Verbau auf Möglichkeiten des Kurzschlusses achten. Viele Strips haben offene Kontakstellen und die Enden sind nicht richtig isoliert. Auch die LEDs selbst haben mögliche Kontaktstellen für einen Kurzschluss.
Dieses entspricht auch den IP30 LED-Streifen die man auf der Rolle kauft ;-)Es gibt die LED Streifen mit und ohne Gummi-Überzug. Vermutlich sind die gemeint.
https://shop.aquacomputer.de/product_inf…roducts_id=3769
https://shop.aquacomputer.de/product_inf…roducts_id=3768
Dieser Beitrag wurde bereits 1 mal editiert, zuletzt von »nilssohn« (29. April 2020, 17:55)
Noch mal zum Mitschreiben: Was wird von mir erwartet, um zu verhindern, dass ich von einem Mittagsschlaf nicht mehr aufwache, weil währenddessen ein RAM-Stabilitätstest lief?
Was habe ich zu tun? Eine Heißklebepistole ist vorhanden. Antwort vom AC-Support wäre schön.
Dieser Beitrag wurde bereits 1 mal editiert, zuletzt von »nilssohn« (29. April 2020, 20:29)
Dieser Beitrag wurde bereits 2 mal editiert, zuletzt von »Grestorn« (29. April 2020, 20:59)
Dieser Beitrag wurde bereits 1 mal editiert, zuletzt von »nilssohn« (29. April 2020, 21:26)
Wahrscheinlich werden wir eine weitere Sicherheitsfunktion in das farbwerk implementieren um jegliche Abweichung einer charakteristischen Stromaufnahme des Strips als Fehler zu detektieren. Das farbwerk berechnet schon jetzt die theoretische Stromlast aus und vergleicht diese mit der gemessenen.
Es wird nur erwartet, dass Du keinen Kurzschluss auf der Platine des Strips verursachst. Genauso wenig wie Du dies auf Deinem Mainboard oder anderen Platinen machen solltest.
Also keinen zweiten Strip auf den anderen hängen lassen usw.
Die RGBpx Adapter werden wir ab Werk in Zukunft mit Schrumpfschlauch ausliefern - sicher ist sicher.
Den Schadenfall konnten wir bisher nicht nachstellen. Kommt es zu einem Kurzschluss, so steigt der Gesamtstrom des Gerätes eigentlich auf ein vielfaches der erlaubten 8A. Sollen die zulässigen 8A über genau ein Kabel geleitet werden ohne dass es zum Fehler kommt, so muss der Übergangswiderstand im genau richtigen Bereich liegen. Unsere Tests dazu ergeben aber, dass selbst ein über ein einzelnes Kabel geleitet, dieses bei 8A sicher nicht abbrennt. Es hätte also zu einer Überstromabschaltung am farbwerk 360 kommen müssen. Wir sind mit unserer Untersuchung aber noch nicht am Ende.
Wahrscheinlich werden wir eine weitere Sicherheitsfunktion in das farbwerk implementieren um jegliche Abweichung einer charakteristischen Stromaufnahme des Strips als Fehler zu detektieren. Das farbwerk berechnet schon jetzt die theoretische Stromlast aus und vergleicht diese mit der gemessenen.
Dieser Beitrag wurde bereits 1 mal editiert, zuletzt von »nob0dy« (30. April 2020, 13:26)
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