wenn du ne kunden nummer bei dem händler hast, müsste er anhand der serien nummer erkennen können, dass die karte bei ihm erworben wurde.

einfach mal beim hersteller fragen. logitech z.b nimmt während der garantie auch defekte sachen ohne rechnung an.

wie sieht es eigentlich rechtlich aus?
wo steht geschrieben dass ich ne rechnung brauche um das teil reparieren zu lassen?

In den AGBs des Händlers.

die agb´s kann man in die tonne kloppen, wenn die gegen das bgb verstoßen.

der kassenzettel wäre vielleicht notwendig beim händler.
aber eine gainward karte wird nunmal von gainward vertrieben, also müssten die doch auch ne garantie bieten ohne den kassenzettel, weil die karte nur von denen sein kann.
und da es die 6800er karten noch nicht länger als 2 jahre gibt, ist das kaufdatum auch nicht ausschlaggebend

Zitat von »Patrickclouds«

die agb´s kann man in die tonne kloppen, wenn die gegen das bgb verstoßen.

der kassenzettel wäre vielleicht notwendig beim händler.
aber eine gainward karte wird nunmal von gainward vertrieben, also müssten die doch auch ne garantie bieten ohne den kassenzettel, weil die karte nur von denen sein kann.
und da es die 6800er karten noch nicht länger als 2 jahre gibt, ist das kaufdatum auch nicht ausschlaggebend

das problem habe ich mit msi ich hab die rechnung von dem mainboard nicht mehr und msi nimmt es nur mit rechnung an. also hängt das mobo hier nun an meiner wand rum. (kaufdatum februar 05)

Das ist so nicht ganz richtig.
Genau wie mit der Original Verpackung.
Der Händler/Hersteller hat keinen Anspruch mehr darauf.

Man brauch keinesfalls eine Rechnung um ein defektes Gerät in RMA zu geben.
Du musst nur Beweisen können das/wann du das Gerät in diesem Laden erworben hast.
Das kann durch Aufzeichnungen des Geschäftes oder durch Zeugen geschehen, und ist absolut legitim.

Die Hersteller wickeln solche Garantieleistungen meistens Komplett ohne Rechnungen ab, nur Anhand von Seriennummer, Fertigungsdaten usw.

Also falls, dann würde ich die Karte nach vorheriger Absprache zum Hersteller schicken.
Sollte der Hersteller Gainward sein...
Naja dann hast du leider Pech gehabt, solltest du die RMA nicht über den Händler zum laufen kriegen.
Der Hersteller hat sich vor einiger Zeit komplett von seinen Kunden losgesagt, um wie sie es so schön sagen, die Abwicklung zu reformieren, und übernimmt nur noch von Händlern Karten zur Reperatur.
Weil der Kundenservice so schlecht geworden ist, wollte Gainward so den wütenden und zornigen Stimmen im Forum und per Telefon entgehen. Naja...

Mike

Wenn so ein Anspruch bestehen würde, wie schon gesagt dann nur über den Händler wo sie gekauft wurde.
Und dort muss dann meines Wissens nur eindeutig belegt werden, das die Karte dort vor 9 Monaten gekauft wurde.
Dabei ist der Kaufbeleg allenfalls ein gutes Beweismittel, aber nicht zwingend notwendig!

Naja derartige Praktiken kennt man nicht anders von Gainward.
Die haben nicht umsonst das Forum geschlossen, und den ganzen Support reformiert.
Nur um die sehr unzufriedenen User Mundtod zu machen.
Ohne Worte...

Mike

Frag doch mal separat, ob du ne Rechnungskopie haben kannst? ;-)
Die Rechnungsnummer hast du vielleicht noch in der Bestätigungsemail oder auf dem Kontoauszug.
Dabei natürlich nicht erwähnen wofür du die brauchst, sag einfach für die Steuer oder so (passt ja vom Datum zur Zeit auch schön)