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kampfsau

God

Thunderbird - kniffliges Problem

Montag, 2. Oktober 2006, 16:35

folgende situation:

user kriegt mail mit einem dokument im anhang
user öffnet dieses dokument direkt aus dem mail heraus
user bearbeitet dieses dokument, ohne sich bewußt zu sein, daß es im temp-folder drin ist!

blöderweise wird das temp regelmäßig per skript gelöscht, user findet sein dokument nicht mehr ::)

frage: wie kann ich thunderbird sagen, daß er einen anderen folder als den standard win-temp folder nehmen soll?
muß irgendwo in der config oder den prefs.js vergraben sein, bin bisher leider nicht fündig geworden :-/

hilfe! ;)
8) there is no gravity - the world sucks 8)

Y0Gi

God

Re: Thunderbird - kniffliges Problem

Montag, 2. Oktober 2006, 17:15

Bin auf Anhieb weder in den Optionen, im Config-Editor noch in der Registry fündig geworden.

Aber warum bearbeitet der Benutzer das Dokument überhaupt da? Wieder als Anhang in die empfangene Mail wird er es wohl kaum speichern wollen. Warum ihm nicht einfach klarmachen, dass er es sowieso speichern muss, wenn er es behalten will, dann kann er es auch erst speichern und dann bearbeiten.

Wird die Datei gelöscht, während der daran arbeitet und knickt die Anwendung dann ein? Müsste die Datei nicht im RAM und ggf. im Swapspace liegen?

kampfsau

God

Re: Thunderbird - kniffliges Problem

Montag, 2. Oktober 2006, 17:29

es geht darum daß wir hier in der firma viele DAUs haben ;)

die klicken einfach auf speichern, kriegen keine fehlermeldung, weils ja eh im temp gespeichert wird, aber durch unsre regelmäßigen sweeps der temp-folder verschwindet das dann natürlich

wir haben schon hundertmal den leuten versucht klarzumachen, daß man dann "save as..." anklicken muß... aber neeein.... ::)

daher suchen wir derzeit nach einer alternativlösung

thunderbird-gurus bitte melden ;D
8) there is no gravity - the world sucks 8)

Y0Gi

God

Re: Thunderbird - kniffliges Problem

Montag, 2. Oktober 2006, 17:38

Frag doch einfach mal die Kollegen da: http://thunderbird-mail.de/forum/viewforum.php?f=32

kampfsau

God

Re: Thunderbird - kniffliges Problem

Montag, 2. Oktober 2006, 18:00

thx für den tipp!

anscheinend bin ich nicht der einzige mit dem problem... und anscheinend bin ich leider auch nicht der einzige, der keine lösung dafür findet :P
8) there is no gravity - the world sucks 8)