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Eheim Garantie

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Bimbobaer

Junior Member

Eheim Garantie

Donnerstag, 8. August 2002, 15:24

...nachgefragt ob man auch Kühlmittel aus dem Kfz-Bereich verwenden kann und erhielt folgende Antwort:

vielen Dank für Ihre Emailanfrage.

Unsere Kreiselpumpen werden nur für die Aquaristik gebaut.
Wir geben auf unsere Kreiselpumpen nur Garantie auf das Medium Wasser und
Salzwasser.

Es gibt jedoch hunderte Firmen, die unsere Kreiselpumpen für die PC-Kühlung
einsetzten,
wo sicherlich dann auch verdünntes Kühlmittel mit zum Einsatzt kommt.

Die Garantie erlischt jedoch bei einem Gebrauch von einem anderen Medium als
Wasser oder Salzwasser.

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen auch gerne telefonisch unter unserer
Service-Nr. zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüssen
EHEIM GmbH & Co.KG
i.A. -Kai Diehl-

Ancalagon

God

Re: Eheim Garantie

Donnerstag, 8. August 2002, 15:39

...was heißen soll daß Du immernoch Garantieansprüche gegenüber Aqua-Computer hast, wenn Du Dich an deren Vorgaben bezüglich des Kühlmittel hältst. Davon abgesehen ist bei Garantiefragen sowieso erstmal der Händler der Ansprechpartner.
"I am a leaf on the wind, watch how I soar!
-- Hoban Washburn

SkavenLord

Full Member

Re: Eheim Garantie

Donnerstag, 8. August 2002, 15:50

Als meine Pumpe pumpt 80% Wasser ob das Eheim reicht ;D
Wie wollen die denn nachweisen das du g11 oder g12 drinne hattest einmal durchspülen und fertig 8)
Es gibt keine Probleme nur eine grössern Hammer um sie zu lösen

traction

Full Member

Re: Eheim Garantie

Donnerstag, 8. August 2002, 16:11

Hi,

das war doch zu erwarten.
AC steht im Garantiefall für die Komponenten gerade
(solange nicht der Hersteller den Einsatzzweck garantiert
und AC die 'Schuld' weiterleiten kann).


BTW. schon mal aufgefallen, daß AC nirgends klar und
deutlich die für Garantie relevanten Betriebsumgebungen
aufgeführt hat ?
(z.B. Garantie 2 Jahre bei = +10°C bis +55°C / 0 bis 1 bar /
20/80er Wasser-G12-Mischung auf alle zur Wasserkühlung
gehörenden Komponenten)
In der Betriebs- und Montageanleitung steht lediglich, daß
man bei einer Prozessortemp. von 65°C abschalten soll -
die CPU-Auslesung ist ja eh' so eine Sache .... und die
Bemerkung war wohl auch eher zum Schutz der CPU und
nicht auf die Komponenten bezogen.

.... oder habe ich versehentlich etwas überlesen ?

Grüße, traction

watercooled Dual Athlon XP 1700+ on MSI K7D | 1GB RAM | Matrox G400DH

silasz

Full Member

Re: Eheim Garantie

Donnerstag, 8. August 2002, 16:18

ich muss da traction zustimmen, ich hab auch noch nirgends was von der einhaltung von bestimmten werten gelesen die als bedingung f?r die garatie gelten...das bewei?t doch wieder mal nur wie kulant und gut (f?r uns endanwender) AC im bezug auf garantie und austausch ist...


silasz

traction

Full Member

Re: Eheim Garantie

Donnerstag, 8. August 2002, 16:31

Hi,

einerseits ist das tatsächlich eine schöne Sache, wenn AC
das locker und flexibel handhabt - andererseits hat der
Anwender keine Grenzen an die er sich halten kann (und
muß).

Gruß, traction
watercooled Dual Athlon XP 1700+ on MSI K7D | 1GB RAM | Matrox G400DH

FredFruchtig

Senior Member

Re: Eheim Garantie

Donnerstag, 8. August 2002, 17:24

Wie vielen Leuten ist denn hier schon eine Eheim kaputt gegangen?
Garantie schön und gut aber worauf habt ihr die denn in eurem Rechner? Mainboard + CPU + GraKa übertaktet, ins Netzteil Zusatzanschlüsse eingelötet, LEDs in Laufwerken umgelötet,... Viel Garantie bleibt da nicht mehr übrig, oder?

Zitat von »Chewy«

wer anderen nen thread ausgräbt, der hat ein threadausgrabgerät 8)

FUNKMAN

God

Re: Eheim Garantie

Donnerstag, 8. August 2002, 17:54

@ Fred


Was soll denn das CaseModding mit der Garantieleistung der Eheim zu tun haben?
Ich kann mir deinen Thread nur so erklären, dass du die übertaktete CPU und GPU mit den höhren Temps als schädlich für die Pumpe erachtest...

Oder wie meinst du das jetzt?
Meister der symmetrischen Smileys!!! :D 8) :P :cursing: :thumbsup: :cursing: :P 8) :D

Ancalagon

God

Re: Eheim Garantie

Donnerstag, 8. August 2002, 18:12

Ich verstehe das folgendermaßen: Alle Welt sch*** auf die Garantie, übertaktet was das zeug hält und bastelt an allem möglichen Geräten rum und dann machen sie sich sorgen wegen dem einzigen Gerät an dem sie nicht rumbasteln: der Pumpe ;)

Davon abgesehen bin ich der Überzeugung daß AC einen nicht im Regen stehen lassen wird wenn wirklich mal eine Pumpe ausfallen sollte.
"I am a leaf on the wind, watch how I soar!
-- Hoban Washburn

Stephan

Administrator

Re: Eheim Garantie

Donnerstag, 8. August 2002, 18:21

Auf die Pumpe könnte man auch 10 Jahre Garantie geben. Einen wirklichen Defekt (kein Klappern) hatten wir erst zweimal.
Wir geben 2 Jahre Garantie - was wollt Ihr mehr ?

traction

Full Member

Re: Eheim Garantie

Donnerstag, 8. August 2002, 18:33

Zitat von »Stephan«

was wollt Ihr mehr ?


Maoam ;-)

Ernsthaft - wäre vielleicht nicht schlecht wenn ihr, wie ich
oben geschrieben habe, die Grenzen angeben würdet, bei
denen ihr einen problemlosen Einsatz sämtlicher Komponenten
garantiert.
(bei der Federnwahl richtet ihr Euch ja auch nach den
Spezifikationen der CPU-Hersteller)

Grüße, traction
watercooled Dual Athlon XP 1700+ on MSI K7D | 1GB RAM | Matrox G400DH

FUNKMAN

God

Re: Eheim Garantie

Donnerstag, 8. August 2002, 19:39

Mal ganz ernsthaft, wenn keine Grenzen angegeben sind, sollte das auch eigentlich von AC bedeuten, dass sie unter allen Betriebsbedingungen (auch OCing) die Garantie übernehmen.
Also ein sehr feiner Zug von denen! :D
Meister der symmetrischen Smileys!!! :D 8) :P :cursing: :thumbsup: :cursing: :P 8) :D

traction

Full Member

Re: Eheim Garantie

Donnerstag, 8. August 2002, 21:16

Zitat von »FUNKMAN«

Mal ganz ernsthaft, wenn keine Grenzen angegeben sind, sollte das auch eigentlich von AC bedeuten, dass sie unter allen Betriebsbedingungen (auch OCing) die Garantie übernehmen.
Also ein sehr feiner Zug von denen! :D


Hi,

nö - das ist eigentlich ziemlich blöd.
1) deckt eine Garantie (logischerweise) nicht weitere
Hardwareschäden ab
2) bringt es wenig wenn man das defekte Teil zwar getauscht
bekommt - und dann aus Unwissenheit wieder den selben
Fehler begeht
3) ist es so wie beim Auto - schön wenn die Werkstatt die
Rep. übernimmt - dennoch kann ich den Wagen während dieser
Zeit nicht nutzen.
4) macht es Arbeit alles auseinanderzupfriemeln und wieder
alles neu zu befüllen (nimmt man z.B. ein Element aus dem
Kreislauf, müßten eigentlich auch die Schläuche an der Stelle
erneuert werden)


- in den FAQ's steht : 'aqua-computer gewährt eine Garantie von 6 Monaten'
- unter Garantie steht : 'aqua-computer gewährt eine Garantie von 24 Monaten auf alle Produkte'

Außerdem unter Garantie : 'Wir möchten auch an dieser Stelle noch einmal darauf hinweisen, das für Schäden durch die Verwendung anderer Kühlmittel als destillierten Wasser keinerlei Haftung übernommen wird'
.... also doch kein G11/12 dazumischen ?
In den FAQ's wird dann geschrieben 'Wir empfehlen ausschließlich die Verwendung von destillierten Wasser in Kombination mit 10-20 % Aluminium-Korrosionsschutz'

.... nicht wirklich eindeutige Aussagen ;-)
Ich weiß, das sieht jetzt wieder nach rumgemecker aus -
aber solche Dinge verwirren doch. Wenn dann zudem ein-
deutige techn. Betriebsvorschriften (Temp./Druck/Medium)
fehlen ....

Würden die notwendigen Angaben vorhanden sein, könnte
der User darauf vertrauen, daß er innerhalb gegebener Grenzen
bei sorgfältiger Montage auch auf längere Sicht keine Probleme
bekommt. Es wurde von AC ja freigegeben.

Gibt es eigentlich eine verbindliche Reinigungsvorschrift z.B.
für das Plexiglas ? Zwar weiß man mittlerweile was man
vielleicht besser nicht nehmen sollte - aber was empfiehlt
AC .... oder schreibt AC vor ? Sie kennen die verwendeten
Materialien - also müßten sie auch sagen was bei der
Reinigung verwendet werden muß.

In den FAQ's steht : 'Beim Verschrauben des Kühlers sind die Schrauben abwechselnd anzuziehen.'
Warum wird an dieser Stelle kein Drehmoment angegeben ?
- keine Frage, die wenigsten haben einen so kleinen Dreh-
momentschlüssel, aber der vollständigkeitshalber könnte man
das Drehmoment erwähnen.

Gruß, traction

watercooled Dual Athlon XP 1700+ on MSI K7D | 1GB RAM | Matrox G400DH

AndreasH

God

Re: Eheim Garantie

Donnerstag, 8. August 2002, 23:13

hmmm. Also ich stimme ja zu das es noch Lücken gibt...aber das es jetzt 24 Monate Garantie sind ist klar. Da gibt es nix zu rütteln. Wenn noch rigendwo 6 Monate steht wird es geändert. Garantiefälle werden so schnell wie möglich abgefertigt. Reinigungsvorschriften ist so ein Ding.....es gibt 1000de Reinigungsmittel auf dem Markt. Wie wäre es mit warmen Wasser und Spülmittel? Du weisst das es hier sehr stressig zugeht...alles auf einmal geht nicht. Du kannst dich gar nicht in die Lage versetzen. Manche glauben gar nicht was es hier Arbeit gibt. Lasst uns einfach Zeit. Wir machen so schnell wie möglich.

FredFruchtig

Senior Member

Re: Eheim Garantie

Donnerstag, 8. August 2002, 23:17

@funkman

Nein, ich meine wenn man auf seinem kompletten schweineteuren Rechner keinen Wert auf Garantie legt, dann ist das mit der Eheim auch nicht mehr so schlimm, oder?

Edit: Ich sehe gerade AndreasL hat das schon in meinem Sinne erklärt.

Zitat von »Chewy«

wer anderen nen thread ausgräbt, der hat ein threadausgrabgerät 8)

FUNKMAN

God

Re: Eheim Garantie

Donnerstag, 8. August 2002, 23:24

Ich will jetzt hier nicht rumketzen, aber wer sagt denn, dass man mit einer WaKü keinen Wert mehr auf Garantie legt?

Ich kann deine Aussage nur unter folgendem Gesichtspunkt nachvollziehen:

Sicherlich werden die Hersteller der einzelnen Komponenten im Garantiefall eine Annahme verweigern, wenn offensichtlich wird, dass eine WaKü eingebaut war. Diese wird ja nicht abgedeckt.

Hab ich dich jetzt richtig verstanden?
Meister der symmetrischen Smileys!!! :D 8) :P :cursing: :thumbsup: :cursing: :P 8) :D

FredFruchtig

Senior Member

Re: Eheim Garantie

Freitag, 9. August 2002, 03:02

Ich meine nicht, dass man allein mit ner WaKü seine Garantie aufs Spiel setzt, aber viele hier overclocken gleichzeitig -> keine Garantie mehr auf CPU, Mainboard, Ram. Dann wird rumgelötet was das Zeug hält (Netzteil, DVD). Insgesamt haben also viele Leuten hier bei allen teuren Teilen keine Garantie mehr (natürlich nur wenn der Hersteller es merkt). Und dann kam halt die Frage nach der Garantie für ein fast unverwüstliches Teil.

Zitat von »Chewy«

wer anderen nen thread ausgräbt, der hat ein threadausgrabgerät 8)

FUNKMAN

God

Re: Eheim Garantie

Freitag, 9. August 2002, 03:10

Hmm, dann habe ich deinen Thread wohl als wesentlich bösartiger eingeschätzt, als er eigentlich gemeint war. Sorry!

Was die Pumpe angeht, wird mit Sicherheit das zutreffen, was AndreasL schon gesagt hat: AC wird die Haftung für den WaKü Betrieb gerne übernehmen.

@ Traction

Kann deine Argumentation nachvollziehen, nur meinst du, dass der Rechner wegen Temp vor der Pumpe sterben wird? Moderne Boards wie meins haben ja auch eine Abschalt-Funktion...
Meister der symmetrischen Smileys!!! :D 8) :P :cursing: :thumbsup: :cursing: :P 8) :D

FredFruchtig

Senior Member

Re: Eheim Garantie

Freitag, 9. August 2002, 03:27

Ja war wirklich absolut nicht böse gemeint. Das schoss mir nur so durch den Kopf, als ich den Threat las. Vielleicht hätte ich noch so einen hier einfügen sollen: ;)

Zitat von »Chewy«

wer anderen nen thread ausgräbt, der hat ein threadausgrabgerät 8)

Netzelch

Senior Member

Re: Eheim Garantie

Freitag, 9. August 2002, 03:30

Ich denke schon, daß die AC-ler zum Ausdruck gebracht haben, wie die Produkte benutzt werden sollen. Es steht im Shop eindeutig, daß man sich vor dem Kauf eingehend zum Thema Wasserkühlung informieren soll. Die Produkte sind Konsumgüter, die Ihrer Art nach für Bastler gemacht sind. Wenn dann jemand das Plexi mit Aceton reinigt ist er selber Schuld.
Auch ein Hersteller wie AC kann von Vorsicht und Menschenverstand beim Anwender stillschweigend ausgehen. Was das Kühlmittel angeht legen sie sich ja fest und was die Temperaturen angeht, denke ich brauchen sie keine angeben, da die Hardware (und damit das einzige angegebene Anwendungsgebiet) viel eher schlapp macht als die erste AC-Komponente. Du wirst im Baumarkt auch keine Dachlatten finden auf denen steht das sie z.B. bei 1700 °C Feuer fangen.
Wer das liest stinkt!
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