nach 4 monaten hab ich kürzlich beim FA angerufen, um mal freundlich zu checken, wo denn meine steuererstattung bleibt.

auskunft der freundlichen dame: ja, der eingang der erklärung ist hier vermerkt, aber ich finde die akte nicht und auch im computer ist nichts weiter eingetragen.

AAAARRRGGHH!!! DIE HABEN MEINE KOMPLETTE STEUERERKLÄRUNG VERSCHLAMPT!

nachdem ich denen dann meine kopie der erklärung nochmal geschickt habe (natürlich ohne die ganzen belege, ohne lohnsteuerkarte), bekomm ich heute post: so ein formschreiben zum ankreuzen für den sachbearbeter: ich soll nachreichen: dies und das ...
kein wort der entschuldigung, kein "bitte", kein nichts!

nachdem ich jetzt 40mal gegen die tür getreten und 8 löcher aus meinem schreibtisch herausgebissen hab, dachte ich mir: frag doch mal im ac-forum, die wissen immer alles

also:
zufällig jemand steuerberater hier (oder papa steuerberater?), der mir sagen kann, wieso ich deren fehler abarbeiten muss? was ist mit den kosten, die mir daurch entstehen (schreiben an arbeitgeber wg. nachreichung von unterlagen, kosten für ersatzbescheinigungen, etc.?

nein, ich habe nicht alles, was in abgegeben habe in kopie. wer ahnt denn, dass die meine komplette akte verlieren???

frust.
render


edith meint, auch reine beileidsbekundungen oder solidarische ämter-schelte sind willkommen ... ;D

Quoted from "Y0Gi"

render: wie wäre es, wenn du mal den dienststellenleiter verlangst und den mal fragst wie es angehen kann, dass seine handlanger akten verbummeln? irgendwo in der bude müssen die ja sein, sollen sie halt suchen, bis sie sie finden.

ich werd erstmal (und weiterhin) sehr freundlich mit der sachbearbeiterin sprechen. den sachgebietsleiter habe ich schon im kenntnis gesetzt. mal schauen, wie das weitergeht.

regel nummer 1 ist: gerne kooperiere ich mit dem FA, damit wir zu einer schnellen und einvernehmlichen lösung kommen. aber kooperieren bedeutet nicht: ich bügle eure fehler aus und lass mich dafür auch noch doof anmachen.

aber ein persönliches gespräch mit dem sachgebietsleiter werd ich mir wohl nicht entgehen lassen. ich freu mich schon ... ;D

• "sehe ich das richtig? ich bin hier der bürger und sie der beamte?"
  
• "wie oft darf das FA denn meine unterlagen verlieren, bis sie selbst für ersatz sorgen müssen? einmal? zweimal? dreimal?"
  
• ...

wie schön im übrigen, dass es in NRW das informationsfreiheitsgesetz gibt. die dokumentation sowohl des weges meiner akte als auch der versuche des FA, diese wieder aufzufinden, interessieren mich schon.

Quoted from "JoFreak"

@render: hm, bist du in letzter zeit umgezogen?

in 2004/2005? - nein. wieso?

mfg.
render