das einzige was ich zahlen würde, wären meine versandkosten zum händler, aber sonst nix

denen gehts wohl zu gut

bei denen war ich schon zu hause.
is nen ganz normales haus mit paar gehäusen in der garage.
eher unprofessionell und unfreundlich.
der kunde entscheidet wo er kauft.

ob OEM oder nicht macht für dich als kunde nur einen unterschied bei der verpackung und dem kaufpreis.

mit der gesetzlich geregelten gewährleistung hat es jedoch natürlich nichts zu tun, ob du das gerät nun in rot oder grün gekauft hast. du hast anspruch auf reparatur, austausch, kaufpreisminderung, oder rückabwicklung des kaufs. für details gibt es aber sicher kompetentere leute hier als mich.

war die CPU gleich von anfang an defekt oder erst nach einer gewissen zeit? sonst wäre es sogar noch ein DOA (death on arrival)


PS: RMA fälle werden je nach hersteller unterschiedlich gehandhabt. der händler hat meist die versandkosten des defekten teils zu bezahlen.

Hallo,

bitte die Diskussion allgemein halten. Habe den Namen des Händlers gelöscht.

Gruß

Stefan

Hatte es mal andersrum: Sollte ein defektes Gerät unfrei einschicken, da kam es dann aber auch (repariert) unfrei zurück - hat mich so die Extra-Gebühre der Post gekostet, hätte da lieber das Gerät frankiert hingeschickt und auch so zurückerhalten, wär zwar auch nicht kostenlos, dafür aber insgesamt nur halb so teuer gewesen :'(.
Ansonsten stimme ich meinen Vorrednern zu . (wobei: Stand da wirklich 15 Euro Gebühren oder kriegst du das Geld bei erfolgreicher Abwicklung zurückerstattet? vielleicht will sich der Händler so nur vor ungerechtfertigten RMA-Versuchen schützen, stellt der Hersteller fest, dass die CPU durch den User zerstört wurde, bleibt der Händler nicht auf irgendwelchen Gebühren sitzen, falls aber alles klar geht, bekommt der Kunde sein "Pfand" zurück :-/).

amd oem/tray cpu's haben nur ne gewährleistung von 6monaten. wenn der händler aber trozdem so kulant ist und die cpu annimmt ist es doch super.

Quoted from "[AC]@re@50"

@re@50 link=board=4;num=1138017341;start=0#6 date=01/23/06 um 21:03:42]amd oem/tray cpu's haben nur ne gewährleistung von 6monaten. wenn der händler aber trozdem so kulant ist und die cpu annimmt ist es doch super.

Gewährleistung _muss_ doch 2 Jahre sein (ok, effektiv dann 6 Monate wegen Beweislastumkehr) - oder meintest du Garantie? Wo sind eigentlich die 10 Jahre bzw. Lebenslange Garanite hin?

Quoted

Wo sind eigentlich die 10 Jahre bzw. Lebenslange Garanite hin?

Die sind bei Dau-Alarm versackt.

Im Ernst - in *jedem* Internet-Forum und jeder Usenet-Group, wo man sich mit Hardware befasst, taucht mindestens einmal pro Woche jemand auf, der irgendwas kaputtgeschraubt oder durch falsche Kühlung bzw. Übertaktung gegrillt hat. Und gefühlte 85% dieser Super-Bastler fragen dann: "Kann ich das auf Garantie umtauschen?"

Die Gewinnmargen auf Computer-Hardware sind wegen des hohen Wettbewerbsdrucks beim Einzelhändler ziemlich klein und beim Hersteller nicht viel besser - die Masse macht's. Wenn jeder Hobbyschrauber nun meint, mit dem Hardwarekauf noch eine Gratis-Versicherung gegen eigene Ungeschicklichkeit abgeschlossen zu haben, dann müssen die Kosten dafür entweder auf die Preise umgelegt werden (das verhindert der Preisdruck durch Blödmarkt, Aldi und Konsorten) oder die kostenintensiven Leistungen wie Kundensupport, Garantie- und Kulanzleistungen werden beschnitten. Darunter leiden dann auch die Kunden, die *echte* Garantiefälle haben - so wie Du.

Solange Geiz geil ist, werden wir Kunden am Markt nur die Qualität bekommen, die wir verdienen - und die wird immer schlechter.

Andersherum gibt es aber auch immer mal Anbieter, die irgendwelche Standardhardware mit Premium-Labels versehen und zu völlig überhöhten Preisen anbieten. Und da ist es dann auch gerechtfertigt, für Premium-Preise auch Premium-Service zu erwarten.