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Smitty
Senior Member
Re: Verbesserungsvorschlag an AC
Friday, June 13th 2003, 10:54pm
Quoted from "FutureTweety"
Naja ....
sonne software is ne einmalige anschaffung.... aber anstatt die könnte AC auch jemanden fürs telefon einstellen.. ;D
und zu den verbesserungsvorschlägen...
-Versandbestatigung per Mail
-Verfügbarkeitsanzeige im Shop
MfG
;D Lol, aber wohl war.
r1ppch3n
Moderator
Re: Verbesserungsvorschlag an AC
Saturday, June 14th 2003, 5:13am
wenn man keine ahnung hat... :
1. versendet ac NICHT mit der post!
2. ist ac wirklich n recht kleiner shop, mit denen sich n paar leute ihr studium finanzieren...
so kleinigkeiten wie die massenfertigung von mehr kühlern als den jungs manchma lieb ist (bis anfang diesen jahres warn se damit wirklich hoffnungslos überfordert...) übernehmen selbstverfreilich größre firmen, aber alles weitere machen die jungs tatsächlich in ihrer freizeit :o
nur weil der 'kleinen private shop' inzwischen gut umsatz zu machen scheint macht ihn das noch lange nicht zu einem großkonzern
edit:
irgendwie fällt mer grad auf dass der thread woanders besser aufgehoben wäre...
1. versendet ac NICHT mit der post!
2. ist ac wirklich n recht kleiner shop, mit denen sich n paar leute ihr studium finanzieren...
so kleinigkeiten wie die massenfertigung von mehr kühlern als den jungs manchma lieb ist (bis anfang diesen jahres warn se damit wirklich hoffnungslos überfordert...) übernehmen selbstverfreilich größre firmen, aber alles weitere machen die jungs tatsächlich in ihrer freizeit :o
nur weil der 'kleinen private shop' inzwischen gut umsatz zu machen scheint macht ihn das noch lange nicht zu einem großkonzern
edit:
irgendwie fällt mer grad auf dass der thread woanders besser aufgehoben wäre...
Speedy
Full Member
Re: Verbesserungsvorschlag an AC
Saturday, June 14th 2003, 3:34pm
@TS
leider haben die reseller auch nicht alles
leider verschickt ac nicht mehr mit post gls mag ja toll sein
haben aber keine filiale wie post
@ac pickpiont wäre was www.pickpiont.de
oder was wo ich arbeite www.in-night.com (nachtversand bis 8uhr bzw tag zwischen 8 und 12))))
ok 3 wochen auf sachen warten ist schon recht unschön auch wenn net mal ne infomail ankommt
gruß speedy
leider haben die reseller auch nicht alles
leider verschickt ac nicht mehr mit post gls mag ja toll sein
haben aber keine filiale wie post
@ac pickpiont wäre was www.pickpiont.de
oder was wo ich arbeite www.in-night.com (nachtversand bis 8uhr bzw tag zwischen 8 und 12)
)))ok 3 wochen auf sachen warten ist schon recht unschön auch wenn net mal ne infomail ankommt
gruß speedy
tschneider
Full Member
Re: Verbesserungsvorschlag an AC
Saturday, June 14th 2003, 3:48pm
@TS
leider haben die reseller auch nicht alles
schon richtig, Speedy :
aber zumindest in meinem Fall gab's Anworten auf Nachfragen zur Lieferzeit
und dabei wurden sogar korrekte Lieferzeiten genannt 
Ergo: wenn ein AC-Reseller das kann, sollte es AC schon zweimal können >
:-X
r1ppch3n
Moderator
Re: Verbesserungsvorschlag an AC
Saturday, June 14th 2003, 5:11pm
ich glaube ihr habt da was in den falschen hals gekriegt...
ich habe nicht gesagt dass ac nur aus 3 studis besteht die aus spass ma n bissl kühlkörper verkaufen
was ich sagte ist dass ac vergleichsweise klein ist und nicht ohne weiteres mit größeren unternehmen verglichen werden kann
die probleme sind den jungs wirklich hinlänglich bekannt und an lösungen wird auch immer gearbeitet, aber das braucht leider alles seine zeit... :
und wer hier nicht zufrieden ist kann ja über reseller bestellen (die übrigens auch nich immer besser sein müssen)
@hektiker
es hat durchaus seinen grund dass dino so wenig wie möglich am forum rumbastelt, das läuft ja so schon nich immer vernünftig :
und wenn onkel dino sich dann beim proggen irgendwo vertut, oder n yabb mod benutzt der fehlerhaft ist... :
@ts
hehe, in der diskussion hat sich stephan ma wieder n bissl weit aussem fenster gelehnt (aber immerhin scheint er sehr überzeugt von den eigenen produkten zu sein ;D)
aber fakt ist dass ac zwar im service bereich einiges zu verbessern hat, was die produkte angeht allerdings imo keine konkurrenz zu befürchten hat...
und was die großkunden angeht: die werden mit an sicherheit grenzender wahrscheinlichkeit n besseren support kriegen, da die wirklich geld bringen...
außerdem sind wenige große kunden leichter und schneller abzufertigen als tausende kleine
@steini
ein automatisches mailsystem ist nicht ganz so einfach zu realisieren wie du denkst, das einzige was bei ac wirklich automatisch abläuft ist die bestelleingangsmail die der webshop verschickt
um alles weitere müsste sich erst ne entsprechende software wie zb sap kümmern, die dann weitaus mehr machen müsste als nur eben n paar tausend emails zu verschicken...
der aufwand und auch die kosten für sowas sind doch weitaus höher als man auf den ersten blick meint
ich habe nicht gesagt dass ac nur aus 3 studis besteht die aus spass ma n bissl kühlkörper verkaufen
was ich sagte ist dass ac vergleichsweise klein ist und nicht ohne weiteres mit größeren unternehmen verglichen werden kann
die probleme sind den jungs wirklich hinlänglich bekannt und an lösungen wird auch immer gearbeitet, aber das braucht leider alles seine zeit... :
und wer hier nicht zufrieden ist kann ja über reseller bestellen (die übrigens auch nich immer besser sein müssen
)@hektiker
es hat durchaus seinen grund dass dino so wenig wie möglich am forum rumbastelt, das läuft ja so schon nich immer vernünftig :
und wenn onkel dino sich dann beim proggen irgendwo vertut, oder n yabb mod benutzt der fehlerhaft ist... :
@ts
hehe, in der diskussion hat sich stephan ma wieder n bissl weit aussem fenster gelehnt (aber immerhin scheint er sehr überzeugt von den eigenen produkten zu sein ;D)
aber fakt ist dass ac zwar im service bereich einiges zu verbessern hat, was die produkte angeht allerdings imo keine konkurrenz zu befürchten hat...
und was die großkunden angeht: die werden mit an sicherheit grenzender wahrscheinlichkeit n besseren support kriegen, da die wirklich geld bringen...
außerdem sind wenige große kunden leichter und schneller abzufertigen als tausende kleine
@steini
ein automatisches mailsystem ist nicht ganz so einfach zu realisieren wie du denkst, das einzige was bei ac wirklich automatisch abläuft ist die bestelleingangsmail die der webshop verschickt
um alles weitere müsste sich erst ne entsprechende software wie zb sap kümmern, die dann weitaus mehr machen müsste als nur eben n paar tausend emails zu verschicken...
der aufwand und auch die kosten für sowas sind doch weitaus höher als man auf den ersten blick meint
tschneider
Full Member
Re: Verbesserungsvorschlag an AC
Saturday, June 14th 2003, 5:33pm
... was die produkte angeht allerdings imo keine konkurrenz zu befürchten hat...
und was die großkunden angeht: die werden mit an sicherheit grenzender wahrscheinlichkeit n besseren support kriegen, da die wirklich geld bringen...
außerdem sind wenige große kunden leichter und schneller abzufertigen als tausende kleine
@steini
... entsprechende software wie zb sap kümmern, die dann weitaus mehr machen müsste als nur eben n paar tausend emails zu verschicken...
der aufwand und auch die kosten für sowas sind doch weitaus höher als man auf den ersten blick meint
Dank Dir für die Stellungnahme r1ppch3n
Was die AC-Produkte angeht, kann ich Dir natürlich nur zustimmen - werde auch dieses WE wieder was bestellen
aber wie gesagt, dann doch lieber bei Reseller ... zumal ich eh ein NT will das AC nicht im Shop hat Das mit der Großkundenbetreuung ist allerdings eine zweischneidige Sache.
Klar bringen ein paar Großkunden, bei weniger Aufwand, viel Geld. Aber andererseits ist es halt eine Tatsache, dass je breiter die Kundenbasis ist, desto "leichter" steht man auch wirtschaftlich schlechtere Zeiten durch ... kenne aus beruflicher Erfahrung einige Firmen in der IT-Branche, die in den letzten 12 Monaten in einem Insolvenzverfahren gelandet sind, weil ihre strategischen Großkunden keine Aufträge mehr vergeben haben ... :'(
Von daher ist eine gute Kundenbindung von "Kleinkunden" durchaus wirtschaftlich interessant ... und das funktioniert halt nur über einen guten Service ... oder um im Fachchinesisch zu sprechen, ein gutes "CRM" (= Customer Relationship Management) ...
Was das Thema neue Software angeht ... SAP ist wohl in jedem Fall totaler Quatsch >
:-XDas dürffte deutlich über den wirtschaftlichen Möglichkeit von AC liegen ... wird höchstwahrscheinlich aber auch nicht benötigt werden. Kenne selbst einen Fall wo die Office-Line von Sage-KHK gegen SAP, in einem metallverarbeitenden Betrieb mit ca. 500 Angestellten, den Vorzug erhielt ... einfach aus Kosten/Nutzen Gründen.
Es gibt also durchaus bezahlbarere und sinnvollere Lösungen als SAP ;D
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