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Dcdoc

Newbie

OCTO: Nicht mehr Anerkannt, Luftern Funktionieren

Thursday, May 27th 2021, 9:49pm

Hallo Zusammen,

hab erst am Dienstag den 25,05.2021 mein OCTO per post bekommen. Hab alles bei meinem Rechner montiert, Software installiert und voi-la alles klap super(außer die Steuerung der EKWB LED, ich glaube dass es daran liegt, dass die LED parallel geschaltet sind; aber das ist für ein anderen Thread). Heute schalte ich meine Rechner an und kein LED leuchtet, der OCTO wird nicht mehr annerkannt beim Software, luftern funktionieren aber. Hab den Software nochmals neu-installiert, auch nicht. Hab einen andere USB anschluß, funktiniert auch. Bin zu einen Freund gegangen und bei ihn es montiert, funktioniert nicht. Wenn ich neustarte, blinket das status licht auch nicht.

Ich glaube, ich habe pech gehab, und mein OCTO ist einfach schlecht. Wollte ich aber noch im Forum fragen, falls es jemand anders noch die gleiche Problematik in der Vergangeheit getroffen hat. Weis jemanden was das problem sein könnte?

Grüße!

This post has been edited 1 times, last edit by "Dcdoc" (May 27th 2021, 10:20pm)

sebastian

Administrator

Friday, May 28th 2021, 7:21am

Wenn das Gerät defekt ist, melde wickle das über den Händler ab bei dem du das OCTO gekauft hast.

Dcdoc

Newbie

Friday, May 28th 2021, 8:31am

Ich habe es direkt bei aquacomputer gekauft. Leider habe ich gesehen, dass es bis zum drei Woche dauert, um eine Antwort zu bekommen. Was soll ich dann machen?

sebastian

Administrator

Friday, May 28th 2021, 8:42am

OCTO ohne Zubehör + Fehlerbeschreibung + alle Daten (Adresse, mail, Rechnung) ins Paket und dann an die:
https://aquacomputer.de/Impressum_und_Datenschutz.html

Adresse senden.

Dcdoc

Newbie

Friday, May 28th 2021, 10:44am

Lohnt es sicht nicht mehr in meinen Fall den artikeln wiederzurufen und direkt einen neuen zu bestellen? Es wird mit sicherheit schneller, oder? Ich habe gerade versuch AquaComputer Telefonisch zu erreichen, leider geht niemand dran.