Hallo AC-Team,

ich weiß, das gehört normalerweise nicht ins Forum, aber nachdem ich nun schon zum zweiten Mal die selben falschen Teile erhalten habe, obwohl ich das vorher in einer Mail an den Support und bei der Rücksendung der Teile per Zettel und auf die telefonische Rückfrage hin nochmal haargenau (Artikelnummern, etc.) beschrieben habe, sehe ich keine andere Möglichkeit, als das hier mal mit Bildern zu posten, damit ich sicher sein kann, dass beide Seiten das Selbe sehen.

Was ich will sind 2x die vernickelten Messingdrehteile für genau diesen Sensor:

http://shop.aquacomputer.de/product_info…roducts_id=2293




Was ich nun schon zum zweiten Mal bekommen habe sind die Drehteile für diesen Sensor:

http://shop.aquacomputer.de/product_info…roducts_id=2291



Habt ihr einfach die Teile, die ich euch zugeschickt habe, in mein Paket gepackt und wieder zu mir geschickt?

Ich weiß, das hier ist keine große Sache, aber wenn ich noch ein paar Mal die Drehteile für 2,20€ zurückschicken muss, kann ich auch gleich neue Sensoren kaufen...

Ich würde mich sehr freuen, wenn sich wer der Sache annimmt und mir endlich die richtigen Teile zuschickt. Meine Kundennummer poste ich hier nicht, anhand der letzten Rechnungsnummer (RE10906221) sollte alles Relevante zu meiner Person für euch auffindbar sein.

Ich sage schon mal Danke und hoffe, dass es jetzt klappt.

P.S.: Die falschen Teile schicke an euch zurück und lege einen Zettel bei, der auf diesen Thread verweist.

Steht doch da. Ich habe es einmal per Mail an den Support erklärt, noch einmal per Brief bei der Rücksendung der Teile und noch einmal als ich von AC angerufen wurde. Im Forum kann ich Bilder posten und sicher gehen, dass sie bei AC genau so gesehen werden, wie ich sie hier auch sehe. Das ist per Mail oder Kontaktformular nicht der Fall.

Der Thread kann auch gerne geschlossen werden, damit hier nicht wieder irgendeine Diskussion losbricht. Es geht mir nur darum, dass ich genau zeigen kann, was ich für Teile benötige da es auf den anderen Wegen nicht geklappt hat.

Naja, man kann die Teile schon recht einfach verwechseln, denke ich - erst Recht wenn man vielleicht außer dem Einpacken der Teile mit dem Thema WaKü sonst vielleicht nichts am Hut hat. Mir ging/geht es nicht darum, Ärger zu machen.

Man weiß halt nie, ob Mails beim Empfänger auch in HTML ankommen. Werden sie vom Server in reinen Text umgewandelt, werden eingebettete Bilder oft einfach nur angehangen. Und dann kann wieder niemand zuordnen was genau gemeint ist. Nur deswegen habe ich das hier im Forum gepostet.

Wie dem auch sei: Danke, Stephan!

Und das ist es auch geworden.

Habe eben die richtigen Teile aus dem Briefkasten gefischt, vielen Dank! Über die kleine Beilage hab ich mich auch sehr gefreut. Den Artikel hab ich hier zwar schon einmal, aber aufgrund der Zusatzfunktion kann man davon nie genug haben.

Also: Danke nochmal!

Wudel wirds erraten haben.

Ein AC Mutlitool. BTW: Ich finde das gar nicht mehr im Shop. Gibt's da auch bald ne neue Revision wie bei den Radis? Wenn ja: Öffnung für die Plug&Cool Anschlüsse bitte als Halbkreis am Rand ausführen. So muss man ja immer den Schlauch durchschneiden, damit man es überhaupt rauf bekommt. Und bei den Plug&Cool Wassertemperatursensoren funktioniert es so auch nicht.