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Shoggy
Sven - Admin
Re: Eine Rechtliche Frage
vendredi 12 décembre 2003, 17:23
Da ja evtl. die Möglichkeit besteht, dass dein Paket noch nicht mal unterwegs ist würde ich dem Shop mitteilen, dass du von dem Kaufvertrag zurücktrittst.
Ob du eine Annahme einfach so verweigern kannst hängt wohl auch ein wenig mit den AGB zusammen die du dir diesbezüglich mal durchlesen solltest.
Hier handelt jeder Shop ein wenig anders. Manche nehmen dies einfach in Kauf und zahlen die Kosten, andere tun dies ebenfalls und setzten dich zugleich auf eine "schwarze Liste" und werden dich in Zukunft ignorieren bei weiteren Bestellungen oder wieder andere fordern die Kosten für den Transport ein oder ganz und gar pauschal X% vom Warenwert.
Am besten du meldest dich wie gesagt dort und sagst einfach wie es ist: es dauert dir zu lange und du kannst nicht länger warten; daher will du die Ware nicht mehr. Ich denke mal da wird sich schon eine Lösung finden.
Wenn das Paket dennoch unterwegs ist solltest du bei dem Verweigerungsgrund auf die eMail oder das Telefongespräch eingehen. Datum, Uhrzeit und die Kontaktperson sollten da Erwähnung finden. Nicht, dass die sonst später behaupten da wäre nie etwas gewesen...
Ob du eine Annahme einfach so verweigern kannst hängt wohl auch ein wenig mit den AGB zusammen die du dir diesbezüglich mal durchlesen solltest.
Hier handelt jeder Shop ein wenig anders. Manche nehmen dies einfach in Kauf und zahlen die Kosten, andere tun dies ebenfalls und setzten dich zugleich auf eine "schwarze Liste" und werden dich in Zukunft ignorieren bei weiteren Bestellungen oder wieder andere fordern die Kosten für den Transport ein oder ganz und gar pauschal X% vom Warenwert.
Am besten du meldest dich wie gesagt dort und sagst einfach wie es ist: es dauert dir zu lange und du kannst nicht länger warten; daher will du die Ware nicht mehr. Ich denke mal da wird sich schon eine Lösung finden.
Wenn das Paket dennoch unterwegs ist solltest du bei dem Verweigerungsgrund auf die eMail oder das Telefongespräch eingehen. Datum, Uhrzeit und die Kontaktperson sollten da Erwähnung finden. Nicht, dass die sonst später behaupten da wäre nie etwas gewesen...
Smitty
Senior Member
Re: Eine Rechtliche Frage
vendredi 12 décembre 2003, 18:32
Citation de "AndreasH"
ich glaube es gebietet schon der Anstand das man anruft. Traurig das man so etwas fragen muss. Der gesunde Menschenverstand sollte da von selbst dahinter kommen
Ich hab ne Sauwut auf den laden.
Außerdem habe ich einige male mit dem Laden telefoniert Nach 4 Tagen Anruf 1: "Es tut uns leid, wir machen sammel bestellungen deswegen dauert es noch ein wenig bis ihre wahre versand wird." Nach weiteren 5 Tagen Anruf 2: Ja,ähh ja ihre ware liegt noch hier, keine Ahnung warum die noch nicht weg ist. Aber die wird heute noch den laden verlassen.
Heute Anruf 3: Ja ihre Ware ist schon mit der Post unterwegs, ich ruf mal ebend bei der Post an und frag mal zwecks Track´n´Trace nach. Ich rufe sie wieder an.
Bis jetzt noch kein Rückruf.
Und wenn ich mal ganz ehrlich bin hilft mir da DEINE Antwort nicht gerade weiter! Alles klar, danke.
Mfg
Smitty
AndreasH
God
Re: Eine Rechtliche Frage
vendredi 12 décembre 2003, 19:03
@Smitty
was ich dir sagen wollte:
anrufen und stornieren ist angebracht. Egal wie sauer man ist. Ich hab ja nicht geschrieben das du darauf warten sollst
Wenn Sie dich hängen lassen dann sag ganz einfach am Telefon das du die Bestellung stornierst. Fertig. Kein Beinbruch und sie wissen gleich woher der Wind weht. Wenn man Sendungen einfach nicht annimmt blicken die nie was Sache ist
was ich dir sagen wollte:
anrufen und stornieren ist angebracht. Egal wie sauer man ist. Ich hab ja nicht geschrieben das du darauf warten sollst
Wenn Sie dich hängen lassen dann sag ganz einfach am Telefon das du die Bestellung stornierst. Fertig. Kein Beinbruch und sie wissen gleich woher der Wind weht. Wenn man Sendungen einfach nicht annimmt blicken die nie was Sache ist
