Beantwortet ihr keine Anfragen zu dem Set?

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michi_mw

Senior Member

Beantwortet ihr keine Anfragen zu dem Set?

dimanche 17 février 2002, 14:00

Hallo,
hab an Stefan ne Mail geschickt und ihn gefragt, obs möglich ist anstatt der Eheim die Nova Pu800 zu dem Set zu bestellen und Arctic Silver 3 anstatt NoName. Und was das kosten würde. Allerdings keine Antwort!
Wollt jetz mal hier im Forum fragen, ob ihr solche Mails generell nich beantwortet (wahrscheinlich besser wie mit Email :-)
Gibts irgentwann auch mal mehrere Sets? (gabs ja anscheinend früher mal)

MfG

Verkaufe Twinplex G mit ultraheller blauer LED im Plexi! Verkaufe TCS! bei Interesse KM oder Email an mich.

Dragonclaw

God

Re: Beantwortet ihr keine Anfragen zu dem Set?

dimanche 17 février 2002, 14:03

normalerweise werden alle mails beantwortet, doch es kann auch mal eine untergehen, wenn viele bestellmails da sind, und die haben denk ich immer vorrang

früher gab es mehrere sets, jetzt kann man die sets ganz einfach erweitern, so dass es theoretisch noch viel mehr sets gibt als früher.
Wenn trotzdem noch sonderwünsche sind, einfach bei der bestellung ins feld "anmerkungen" schreiben

Cu
Dc

Verwende keine sinnlose Gewalt. Hol einen größeren Hammer.

Darklord33

Full Member

Re: Beantwortet ihr keine Anfragen zu dem Set?

dimanche 17 février 2002, 15:04

hab auch schon mal was im forum gefragt
da ham se gesagt das ich ne mail schreiben soll

nach ner woche hab ich wieder im forum geschrieben
das ich keine antwortbekommen. dann hat man gemeint ich solle nochmal mailen

nachdem ich auf die 2te mail auch keine antwort bekommen hab hab ichs aufgegeben.

Freakazoid

Full Member

Re: Beantwortet ihr keine Anfragen zu dem Set?

dimanche 17 février 2002, 16:43

ich hab vor einer woche bestellt und auch noch keine antwort zu meiner frage bekommen . nicht mal ne mail was ich den bestellt hab (kriegt man sonst immer zur kontrolle bei vielen händlern).

naja mit jedem tag hoffe ich das ich eine antwort erhalte

anscheinend ist kommunikation doch nicht alles

Meine Papt Lüfter sind mir heilig!!!

Nodder

Full Member

Re: Beantwortet ihr keine Anfragen zu dem Set?

dimanche 17 février 2002, 16:56

Ihr müsst per Vorkasse bestellen, da kriegt man dann sofort ne Mail, weil se euch ja ne Rechnung schreiben müssen, und sofort ihr Geld haben wollen! *gg*

Dreist, aber funzt!

Freakazoid

Full Member

Re: Beantwortet ihr keine Anfragen zu dem Set?

dimanche 17 février 2002, 17:03

das bringt aber nichts weil wenn ich jetzt umbestelle kriege ich wieder keine antwort :'(

Meine Papt Lüfter sind mir heilig!!!

traction

Full Member

Re: Beantwortet ihr keine Anfragen zu dem Set?

dimanche 17 février 2002, 17:09

Hi,

ist bißchen schade wie das bei AC läuft.
Das Produkt ist wirklich o.k. - aber der eMail-Support ist z.T.
sehr träge.
Auch das die Produkte 14Tage (oder mehr Lieferzeit) haben,
halte ich für unnötig. Ich habe meine beiden Cuplex
bei Cosh bestellt -> sehr übersichtlicher Shop, sehr schnelle
Antwort, 20h (!!!! - wow) nach meiner Bestellung waren die
cuplex da.
Leider hat auch Cosh inzwischen zwei Wochen Lieferzeit
http://shop.erfrier.net
Wenn es bei AC an dem Verwaltungsaufwand und nicht am
Lagervorrat liegt, so wäre ein verstärktes Auslagern des
Verkaufs an zuverlässige Zwischenhändler sicher die kunden-
freundlichste Lösung.

Meiner Erfahrung nach antwortet Dino recht zügig.

Gruß, traction

watercooled Dual Athlon XP 1700+ on MSI K7D | 1GB RAM | Matrox G400DH

zeppe

God

Re: Beantwortet ihr keine Anfragen zu dem Set?

dimanche 17 février 2002, 17:29

Also das mit dem Beantworten von E-Mails haben die bei AC wirklich nicht gut drauf.

Ich hab 3 (wohlgemerkt 3) E-Mails geschickt und nicht eine Antwort erhalten. :-[
Die Quallität der Produkte ist zwar sehr gut, aber mit der Art und Weiße wie AC E-Mails handhabt machen Sie Sich keine Freunde. ??? ??? ???

Wenn ich die Folgen geahnt hätte wäre ich Uhrmacher geworden.

Freakazoid

Full Member

Re: Beantwortet ihr keine Anfragen zu dem Set?

dimanche 17 février 2002, 17:32

Citation de "traction"

Hi,

ist bißchen schade wie das bei AC läuft.
Das Produkt ist wirklich o.k. - aber der eMail-Support ist z.T.
sehr träge.
Auch das die Produkte 14Tage (oder mehr Lieferzeit) haben,
halte ich für unnötig. Ich habe meine beiden Cuplex
bei Cosh bestellt -> sehr übersichtlicher Shop, sehr schnelle
Antwort, 20h (!!!! - wow) nach meiner Bestellung waren die
cuplex da.
Leider hat auch Cosh inzwischen zwei Wochen Lieferzeit
http://shop.erfrier.net
Wenn es bei AC an dem Verwaltungsaufwand und nicht am
Lagervorrat liegt, so wäre ein verstärktes Auslagern des
Verkaufs an zuverlässige Zwischenhändler sicher die kunden-
freundlichste Lösung.

Meiner Erfahrung nach antwortet Dino recht zügig.

Gruß, traction

ja aber bei meinen fragen hat dino mich zum verkauf@... verwiesen seit dem tote hose dino antwortet wirklich super und macht einen guten job aber der support ausserhalb des forums ist miserrabel.

Meine Papt Lüfter sind mir heilig!!!

HoferSackal

Senior Member

Re: Beantwortet ihr keine Anfragen zu dem Set?

dimanche 17 février 2002, 17:32

Also ich hab immer ne Antwort bekommen.
Hab Dino schon mit 3 mails mal genervt uns 2 sofrt bekommen und die eine 2 Tage später und von Stephan hab ich auch ne Antwort 2 Tage später bekommen...
Waren aber ganz unwichtige fragen....
die beantworten sie scho... :o)

Freakazoid

Full Member

Re: Beantwortet ihr keine Anfragen zu dem Set?

dimanche 17 février 2002, 17:34

vielleicht waren das bei uns auch nur einzelfälle die sich gehäuft und im forum wieder gefunden haben.

Meine Papt Lüfter sind mir heilig!!!

Dragonclaw

God

Re: Beantwortet ihr keine Anfragen zu dem Set?

dimanche 17 février 2002, 17:53

Bedenkt auch, das AC aus nur ~4 personen besteht, die nebenbei noch studieren (und davon wegen der übersicht nur einer die mails bearbeitet) und zich neue produkte entwickelt, in auftrag gibt und versendet.
und andere händler müssen ihre AC-produkte auch erst bei ac ordern, und wenn sie einen vorat bestellt haben und der aufgebraucht ist dauerts halt auch.
Aber Dino hat ja mal gesagt, sie arbeiten am support (und an so viel anderem...),und ich denk, die schaffens noch irgendwann

Cu
Dc

Verwende keine sinnlose Gewalt. Hol einen größeren Hammer.

Freakazoid

Full Member

Re: Beantwortet ihr keine Anfragen zu dem Set?

dimanche 17 février 2002, 18:04

ich verstehe das schon wie gesagt der support im forum ist auch super. nur wie gesagt der mail suppoert lässt zu wünschen übrig

Meine Papt Lüfter sind mir heilig!!!

Dino

Administrator

Re: Beantwortet ihr keine Anfragen zu dem Set?

dimanche 17 février 2002, 23:17

hi

zur frage: unser sets sind und bleiben so wie sie sind. eine nova mit aufzunehmen wäre viel zu aufwendig. ausserdem bin ich der meinung, das wir sowieso schon sehr wie konfugurationsmöglichkeiten bieten.

zu den emails: uns ist unser "emailproblem" bekannt, und wir aberbeiten dran. ich kann euch nur bitten, es noch eine weile zu tollerieren bzw euch zu "disziplinieren" und nur "wichtige" fragen per mail zu stellen. alles weitere hier im forum. wir haben nämlich jeden tag eine "flut" von emails, die alle beantwortet/umbestellt/hinzubestellt usw werden wollen.

danke

dino

Videtis hic hommunculum qui verrit suum stabulum. Quid ibi homo invenit? Pulchrum cuplexum areum!