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MuhKuh
Senior Member
Re: Thread "Lieferzeit" als Sticky!!
samedi 23 mars 2002, 04:37
Nu muss man auch dran denken, dass die ACler noch nebenbei studieren, dafür auch lernen müssen und Arbeiten schreiben und vielleicht auch noch neben Cuplex und Twinplex ein Leben haben wollen 
. Täglich nonstop zu arbeiten kann man ja auch nicht verlangen. Allerdings wird AC immer bekannter und beliebter, das Produktangebot steigt und in Zukunft wird wohl auch die Nachfrage steigen. Und hier empfiehlt ja auch jeder das Set seinen Freunden und Bekannten weiter, weils nu mal einfach genial ist. Und die 2-3 Wochen kann man da eigentlich auch noch verschmerzen.
Am schlimmsten find ich ist da eher die Erreichbarkeit, und das steigert wohl am meisten den "Frust" der Kunden. Keine Antworten auf Mails zu erhalten ist nicht gerade das gelbe vom Ei, und wenn man dann noch bei Kurznachrichten eher "abgewimmelt" wird, dann kommt ein bischen das Gefühl auf, naja, wie solls man ausdrücken, "lästig" zu sein. Zumindest gehts mir momentan so und das macht keinen Spaß und drückt die Stimmung gegenüber AC.
Nuja, das ist sicherlich nicht beabsichtigt, sollte aber schon irgendwie ganz ganz weit oben auf der Verbesserungsliste stehen (was es ja angeblich auch tut).
Man kann sich halt auch schlecht in die Lage versetzen. Keine Ahnung, wieviel Arbeit das wirklich ist, aber sicherlich mehr als reichlich.
. Täglich nonstop zu arbeiten kann man ja auch nicht verlangen. Allerdings wird AC immer bekannter und beliebter, das Produktangebot steigt und in Zukunft wird wohl auch die Nachfrage steigen. Und hier empfiehlt ja auch jeder das Set seinen Freunden und Bekannten weiter, weils nu mal einfach genial ist. Und die 2-3 Wochen kann man da eigentlich auch noch verschmerzen.Am schlimmsten find ich ist da eher die Erreichbarkeit, und das steigert wohl am meisten den "Frust" der Kunden. Keine Antworten auf Mails zu erhalten ist nicht gerade das gelbe vom Ei, und wenn man dann noch bei Kurznachrichten eher "abgewimmelt" wird, dann kommt ein bischen das Gefühl auf, naja, wie solls man ausdrücken, "lästig" zu sein. Zumindest gehts mir momentan so und das macht keinen Spaß und drückt die Stimmung gegenüber AC.
Nuja, das ist sicherlich nicht beabsichtigt, sollte aber schon irgendwie ganz ganz weit oben auf der Verbesserungsliste stehen (was es ja angeblich auch tut).
Man kann sich halt auch schlecht in die Lage versetzen. Keine Ahnung, wieviel Arbeit das wirklich ist, aber sicherlich mehr als reichlich.
Dino
Administrator
Re: Thread "Lieferzeit" als Sticky!!
samedi 23 mars 2002, 20:34
hi
mehr personal einzustellen ist ein weg, der schon eingeschlagen worden ist, und noch weiter eingeschlagen werden wird. dazu brauchst es aber noch eines: platz.
wir werden noch diesen sommer räumlich expandieren. neues lager und co. das alles braucht aber vor allem eines: zeit, die wir im moment nicht haben. man kann nicht einfach "10 leute in einem raum" arbeiten lassen. wir ihr hoffentlich seht, ist uns das problem bewusst, und wir arbeiten dran. doch von heute auf morgen gibt es kein "neues ac".
dino
mehr personal einzustellen ist ein weg, der schon eingeschlagen worden ist, und noch weiter eingeschlagen werden wird. dazu brauchst es aber noch eines: platz.
wir werden noch diesen sommer räumlich expandieren. neues lager und co.
das alles braucht aber vor allem eines: zeit, die wir im moment nicht haben. man kann nicht einfach "10 leute in einem raum" arbeiten lassen. wir ihr hoffentlich seht, ist uns das problem bewusst, und wir arbeiten dran. doch von heute auf morgen gibt es kein "neues ac".dino
traction
Full Member
Re: Thread "Lieferzeit" als Sticky!!
dimanche 24 mars 2002, 06:20
Citation de "Bluefake"
Das mit den Resellern ist ein guter Gedanke, der nicht zuende gesponnen wurde.
Vor dem Versand steht immer noch die Herstellung. AC hat diverse Lieferanten, deren Einzelteile vorm Versand zusammengesetzt werden müssen. Das nimmt wohl mehr Zeit in Anspruch, als die eigentliche Verpackung. Statt die Produkte also für ihre Kunden herzustellen, müßte das AC-Team also nun mehr für die Reseller produzieren. Damit sind wir aber doch wieder bei der anfänglichen Problematik.
Hallo,
eigentlich nicht, da zumindest die vielen Einzelbestellungen
wegfallen würden. Mir wurde auch mal mitgeteilt, daß es
weniger am Material, sprich Produkten liegt - die sind wohl
immer in ausreichender Anzahl vorrätig.
Wenn dem so ist, könnte man das Problem durch Auslagerung
schon mindern. So wie ich das sehe, hätte es nur Vorteile :
etwas weniger Buchhaltungs-Streß für AC, mehr Zeit für
Service und Entwicklung, schnellere Lieferung für den Kunden.
Gerade diejenigen die nachträglich nur einen twinplex, einen
Ausgleichsbehälter in ein vorhandenes System einbauen
möchten oder wie in meinem Fall 4Lochdeckel brauchen,
wissen oft ganz genau was sie benötigen und könnten so
ausweichen um schnell Ware zu bekommen.
Desweiteren wäre es vielleicht eine Überlegung wert mal mit
einem Ladengeschäft (das müßte ja noch nicht mal ein PC-
Geschäft sein ... ideal wäre Tankstelle die 24h geöffnet hat ;-) )
zu sprechen, die in Gö die Sachen anbieten.
In meinem Fall wäre es wirklich eine Alternative gewesen :
Statt 3 Wochen Wartezeit und nicht unerheblichen Versand-
kosten, ca. 1 1/2h Autofahrt (hin und zurück) und Sofortkauf.
Da Gö eine gute Autobahnanbindung hat, würde sicher der
eine oder andere eine längere Fahrt in Kauf nehmen, wenn
er dafür die Produkte in die Hand nehmen und vor Ort entscheiden
könnte.
Gruß, traction
Dino
Administrator
Re: Thread "Lieferzeit" als Sticky!!
dimanche 24 mars 2002, 10:38
hi
@traction: sieh den reseller mal als kunden. genauso wie du einer bist. er muss auch sein(e) produkte hergestellt/montiert verpackt usw. bekommen. es gibt also nur wirklich einen vorteil, warum wir unsere teile einem reseller statt "euch" geben sollten. das verpacken dauert nicht so lange
ausserdem hat so ziehmlich jeder kunde seine "sonderwünsche", will noch spezielle verbinder, einen aquatube usw. das sind teile, die sich bei resellern schlecht auslagern lassen.
dino
@traction: sieh den reseller mal als kunden. genauso wie du einer bist. er muss auch sein(e) produkte hergestellt/montiert verpackt usw. bekommen. es gibt also nur wirklich einen vorteil, warum wir unsere teile einem reseller statt "euch" geben sollten. das verpacken dauert nicht so lange
ausserdem hat so ziehmlich jeder kunde seine "sonderwünsche", will noch spezielle verbinder, einen aquatube usw. das sind teile, die sich bei resellern schlecht auslagern lassen.
dino
traction
Full Member
Re: Thread "Lieferzeit" als Sticky!!
dimanche 24 mars 2002, 14:54
hi
@traction: sieh den reseller mal als kunden. genauso wie du einer bist. er muss auch sein(e) produkte hergestellt/montiert verpackt usw. bekommen. es gibt also nur wirklich einen vorteil, warum wir unsere teile einem reseller statt "euch" geben sollten. das verpacken dauert nicht so lange
ausserdem hat so ziehmlich jeder kunde seine "sonderwünsche", will noch spezielle verbinder, einen aquatube usw. das sind teile, die sich bei resellern schlecht auslagern lassen.
dino
Hallo Dino,
hmmmm - irgendwie verstehe ich das nicht.
Wenn genug Material da ist, dann bekommt der Reseller doch
nur *ein* Paket ... und eine Rechnung (eigentlich ja nur einen
Bestätigungsnachweis über gelieferte Ware ... jeden Monat
bekommt ihr dann ja eine Liste/Überweisung über die von
ihm verkaufte Ware).
Der Vorteil : weniger Einzelrechnungen, weniger einzelne
Kartons.
Exakt so vertreiben die meisten Hersteller ihre Produkte -
weil es für sie günstiger ist.
Tja, 'Sonderwünsche' - gut, diese können ja weiter bei
Euch kaufen und warten - aber die Leute mit bestehenden
Anlagen, die nur weiteres Zubehör benötigen und sich bereits
gut auskennen, würden nicht so lange warten müssen.
Bei Beratung, so wie ich das bis jetzt mitbekommen habe,
wenden sich doch schon sehr viele an Leute hier im Forum.
Na ja, ihr müßt natürlich wissen wie ihr das gestaltet - ein
paar (mehr) Standard-Sachen auszulagern wäre sicher keine
dumme Idee.
Würde die c't, in deren Artikel Eure Produkte ja positiv erwähnt
wurden, nochmal testen - auf Lieferzeit und Service, gäbe
es z.Zt. sicher die eine oder andere kritische Bemerkung.
Gruß, traction
*derhofftdasdiebeidenDeckeldochnochamMontagoderDienstagkommenwerden*
FragCool
Junior Member
Re: Thread "Lieferzeit" als Sticky!!
mardi 26 mars 2002, 11:58
Tja ich hab an den 4 Wochen gekratzt (es wahren eigentlich 4 Wochen )
Aber das mit der Verständigungsmail sollte wohl wirklich kein Problem sein. Selbst wenn der Shop das nicht unterstützt hoffe ich doch das die Daten in einer DB gespeichert werden, und dann ist das ein Programm das in 30 min geschrieben ist...
Wie gesagt, es stimmt alles, bis auf den Service :-[
)Aber das mit der Verständigungsmail sollte wohl wirklich kein Problem sein. Selbst wenn der Shop das nicht unterstützt hoffe ich doch das die Daten in einer DB gespeichert werden, und dann ist das ein Programm das in 30 min geschrieben ist...
Wie gesagt, es stimmt alles, bis auf den Service :-[
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