Ich habe bei der Firmengruppe "TMCenter gmbh" einen TFT-bildschirm bestellt, den ich nach dem rückgaberecht zurückgeben wollte (weil mir der Blickwinkel zu schlecht war).


Jetzt stand auf der seite bei denen,
man müsse jede rückgabe zu denen bei denen anmelden in so einem formular. Habe ich gemacht. Dann stand dort, daß in den nächsten 1-2 Werktagen der DHL-Bote kommen müßte, und das als Retoure mitnehmen würde. Würde er einen nicht antreffen, würde er Retouren-Papiere in den Briefkasten werfen.

Würde man den Artikel einfach ohne die anmeldung bei denen eigenmächtig mit der Post zurückschicken, würde nicht mehr wie bei mehr als 40 Eur vorgesehen der Potoweg erstattet werden.

Nachdem nun 4 Tage nach eintragen meiner Rückgabedaten in das Formular bei denen noch niemand von der Post bei mir geklingelt hatte und auch nix in den Briefkasten eingeworfen war, schrieb ich ne mail hin.

Diese mail wurde mir einen tag später noch nicht beantwortet. Da ich nur noch ca 7 Tage zeit hatte, bis das rückgaberecht ablaufen würde, schrieb ich am nächsten tag noch ne mail hin, daß ich den Bildschirm kurz vor abflauf der 14tage frist mit eigenem postpaket zuschicken werde, wenn bis ablauf der rückgabefrist nicht von denen geklärt ist, warum niemand zum abholen kam.

Noch am selben tag kam ne antwort mail. Angeblich sei der Bote an einem der Tage dagewesen und habe mich nicht angetroffen. Und sie hätten veranlaßt, daß er am nächsten tag nochmal kommen würde.

An dem betroffenen Tag hatte ich aber kein klingeln gehört. ich bin mir nicht sicher, ob ich es nicht gehört habe oder ob der so nicht gekommen war.

Jedenfalls jetzt 2 Tage später hatte wieder niemand geklingelt, obwohl der bote kommen sollte.

Ich habe noch ne Mail geschrieben und habe auch geschrieben, was ich eigentlich machen soll, wenn nie jemand eintreffen tut. Und ich habe auch gefragt, ob mein rückgaberecht erlischt, wenn ich das paket nicht selber abschicke, weil ja niemand von denen kommt.

Das war aber diesen freitag. viielleicht würden die darauf noch antworten, am Dienstag würde jedenfalls mein rückgaberecht ablaufen.

Frage jetzt:
was soll ich machen? Soll ich warten, bis die das ding abholen? Erlischt dann mein rückgaberecht oder nicht? Immerhin habe ich ja meine Rückgabedaten bei denen ins Formular eingegeben und die haben mir das bestätigt.

Oder soll ich den Bildschirm einfach mit eigenem Postpaket abschicken und schreiben, daß die mir den Porto-weg erstatten sollen?

Ist so ne Regel in den Agb eigentlich gültig, daß der Verkäufer das Porto nicht erstatten braucht, obwohl es über 40 Eur liegt, nur weil der Käufer das Paket eigenmächtig abgeschickt hat? ..Immerhin sind die ihrer Aufgabe, jemand zum abholen zu schicken, ja scheinbar nicht nachgekommen.

(Achso ja: Telefonisch kann man die nicht persönlich erreichen. Man kann nur eine Anrufbeantworter-ansage hinterlassen. Es wird betont, daß niemand mit denen persönlich verbunden wird oder so.)


Was meint ihr dazu?