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Barmaley
Full Member
Re: Wartezeiten
mercredi 28 juillet 2004, 23:19
Citation
solche Bestands/Lieferfristenanzeigen machen nur wirklich sinn, wenn sie ständig verbindlich aktualisiert werden. Und diesen Aufwand betreiben nur die wenigsten Shops.
Man sollte sich auch an die wenigen Guten orientieren und nicht an die vielen Schlechten! ;-) BTW, manche Shops bieten sogar eine genaue Bestandsanzeige. Leider sehr selten.
j1nnai
Senior Member
Re: Wartezeiten
jeudi 29 juillet 2004, 00:02
Och Leute, denkt doch mal nach, wo ist der Sinn für AC die Lager voll zu halten, das kostet die doch auch Geld...
Und was heißt hier "sofort überwiesen"? Eine Überweisung kann auch mal gut und gerne 5 (Arbeits!)Tage dauern (kein Witz), nach einem Praktikum bei einer Sparkasse weiß man halt das, was man für unmöglich hielt im Zeitalter der PCs.
Ist natürlich nicht die Regel, aber auch keine Seltenheit ;D
Wer seine Ware schnell haben will/muss wird eben zur Nachnahme greifen müssen, aber das ist überall so.
Edit: hab als entschuldigung n ac-t-shirt und ne ac-tasse bekommen ... also dafür würd ich auch 6 Wochen warten ;D
mfg j1nnai
Und was heißt hier "sofort überwiesen"? Eine Überweisung kann auch mal gut und gerne 5 (Arbeits!)Tage dauern (kein Witz), nach einem Praktikum bei einer Sparkasse weiß man halt das, was man für unmöglich hielt im Zeitalter der PCs.
Ist natürlich nicht die Regel, aber auch keine Seltenheit ;D
Wer seine Ware schnell haben will/muss wird eben zur Nachnahme greifen müssen, aber das ist überall so.
Edit: hab als entschuldigung n ac-t-shirt und ne ac-tasse bekommen ... also dafür würd ich auch 6 Wochen warten ;D
mfg j1nnai
jitmo
Senior Member
Re: Wartezeiten
jeudi 29 juillet 2004, 01:07
Hi
Normalerweise haben wir im Moment eine Lieferzeit von 2-3 Werktagen. Da kann also bei dir etwas nicht stimmen. Der Support antwortet innerhalb 1-3 Tagen.
Dino
also ich will zwa kein stress aber mir kann einer sagen was er will beim support und versandt läuft meiner meinung nach auch einiges schief den in letzter zeit liesst man immer wieder von probs mit dem support und ac ???
frodo
Senior Member
Re: Wartezeiten
jeudi 29 juillet 2004, 10:18
also ich will zwa kein stress aber mir kann einer sagen was er will beim support und versandt läuft meiner meinung nach auch einiges schief den in letzter zeit liesst man immer wieder von probs mit dem support und ac ???
wenn ich deine aussage auf den ursprung des threads beziehe - den ich auch gerne hier zitiere, wo liegt das problem?
Hab mir am 18.7 (hab die computergenerierte Mail gekriegt) etwas bestellt, gleich am Montag überwiesen und letzten Freitag ne Mail am Support geschrieben, was los ist und wie lang des noch braucht. Eine Antwort hab ich immer noch nicht gekriegt. Wie lang dauert des bis der Support antwortet???
der hier gespiesene 18. war ein sonntag - ergo sprechen wir im geschäftswesen von auftrag am montag; als solches hat es die bank (wahrscheinlich) auch am montag auf den weg gegeben; hier wurde auch schon geschrieben, dass eine überweisung, je nach bank, bis zu 5 tagen dauern kann...
-> ergo: ac hat am 23. wohl die überweisung auf seinem auszug registriert - dann den beleg der bestellung zugeordnet, eventuelle änderungen berücksichtigt (auch das kostet zeit!) und das ganze (intern) dem versand zur erledigung gegeben - lt. din braucht dies normalerweise 1-3 arbeitstage - ich denke ich der jetzigen urlaubszeit evtl. länger...
am 27. (an dem das topic ins leben gerufen wurde) war allerdings erst der 2. werktag für ac... unter normalen umständen sollte das paket jedoch erst am 28./29. das haus verlassen -> warum kommt jemand auf die idee hier den support anzumailen? wenns denn wirklich so eilig ist, bitte investier' doch die paar euros für die nachnahme - dann hätte ac deine bestellung am 20/21. auf den weg geben können und du hättest sie ggf. am wochenende erhalten und entsprechend einbauen können...
ich bitte alle, die hier die lieferzeiten / antwortzeiten von ac bemängeln, sich erst darüber klar zu werden, was ac insgesamt leisten muß und das in verbindung mit dem normalen geschäftsablauf zu sehen - und entsprechend über die hieraus resultierenden reaktionszeiten ein faires urteil auszusprechen.
ich finde, ac hat super produkte zu einem guten preis und das kombiniert mit einem aussergewöhnlichen support - dass hier die lieferzeiten vielleicht den einen oder anderen tag länger sind stört mich hierbei nicht.
so, das musste mal raus
Nicht soviele Informationen auf einmal...
jitmo
Senior Member
Re: Wartezeiten
jeudi 29 juillet 2004, 13:45
@ frodo falls du meinen beitrag gelsen hast dann wirst du bemerkt haben das ich geschrieben habe das "in letzter zeit" wohl nicht alles rund läuft und falls du dir mal alle beiträge in diesem topic hier durchliesst dann wirst du bemerken das einige unzufrieden sind un auch schon mehr also 1-2 wochen auf die wahre warten !!!!!!
naja hoffen wir für alle die noch warten auf eine schnelle lieferung
greezzz
jitmo
naja hoffen wir für alle die noch warten auf eine schnelle lieferung
greezzz
jitmo
skylink
Full Member
Re: Wartezeiten
jeudi 29 juillet 2004, 13:58
Meine Erfahrungen waren allesamt positiv. Bestellungen wurden schnell bearbeitet und die Ware wurde sofort nach Ueberweisung abgeschickt.
Sogar nach Frankreich kein Problem. Nach einer Woche waren die Sachen da.
Auch der Support ist OK. Meine Emails wurden spqetestens nach 24 Stunden beantwortet und ein fehlender Schraubensatz innerhalb 2 Tagen zugeschickt.
Also von meiner Seite: Daumen nach oben
Sogar nach Frankreich kein Problem. Nach einer Woche waren die Sachen da.
Auch der Support ist OK. Meine Emails wurden spqetestens nach 24 Stunden beantwortet und ein fehlender Schraubensatz innerhalb 2 Tagen zugeschickt.
Also von meiner Seite: Daumen nach oben