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Earthrise
Full Member
RE: Austausch von high flow NEXT Sensoren mit zu hohem Betriebsgeräusch
mardi 19 janvier 2021, 18:52
Die Rücksendung des alten Sensors muss erst nach Erhalt des neuen erfolgen. Wir geben Ihnen hierzu 3 Monate Zeit
Tolle Wurst, ich hatte euch meine beiden Sensoren schon vor 10 Tagen zugesandt, naja, kann man nichts machen, der alte High Flow tuts auch erstmal. Super das ihr den Fehler gefunden habt, freue mich schon den NEXT wiederzubekommen!
catshome
Full Member
RE: Austausch von high flow NEXT Sensoren mit zu hohem Betriebsgeräusch
mercredi 20 janvier 2021, 00:23
Aufgrund der aktuellen CoVid19 Situation wird die Bearbeitung länger als normal dauern. Auch der Austausch wird nicht sofort möglich sein. Der Tausch kann daher einige Wochen in Anspruch nehmen. Die Rücksendung des alten Sensors muss erst nach Erhalt des neuen erfolgen. Wir geben Ihnen hierzu 3 Monate Zeit, danach wird der alte Sensor in der aquasuite automatisch deaktiviert und kann nicht mehr verwendet werden.
Wenn die Frage gestattet ist, wie kann ich mir "längere Bearbeitungszeiten im >Onlinevertrieb< aufgrund der der aktuellen CoVid19 Situation" vorstellen?
Dauernder Ausfall von Mitarbeiter wegen mangelnder Hygiene? Für den Onlinevertrieb ist "Homeoffice" (Videokonferenz) doch prädestiniert.
sebastian
Administrator
mercredi 20 janvier 2021, 08:58
Wenn die Frage gestattet ist, wie kann ich mir "längere Bearbeitungszeiten im >Onlinevertrieb< aufgrund der der aktuellen CoVid19 Situation" vorstellen?
Dauernder Ausfall von Mitarbeiter wegen mangelnder Hygiene? Für den Onlinevertrieb ist "Homeoffice" (Videokonferenz) doch prädestiniert.
Der Versand und Zulieferketten sind im Moment extrem gestört. Dann kommt noch eine sehr große Nachfrage und ein hohes Supportaufkommen dazu.
Da kommen im Moment einfach viele extreme zusammen.
mditsch
Senior Member
mercredi 20 janvier 2021, 09:05
Die Geräte produzieren sich nicht von selbst. Es geht vermutlich auch nicht nur um AC selbst sondern auch um Zulieferer und Dienstleister.
und über remote verpacken und versenden? Wäre ne Idee für AC: Wie wärs, ein vollautomatisches Lager mit entsprechender Robotik und Drohnentechnik. Die Lager MA sind alle nur noch im HO, überwachen und steuern alles nur noch mit Kameras und Joystick?
Ähh, ich glaube, das bringen sogar die grössten Logistik DL in der Welt nicht hin...
Grestorn hat vermutlich recht mit seinem Hinweis. War da nicht sogar was mit Daimler und Audi, dass die ganze Produktionen stoppen müssen, weil elektronische Bauteile fehlen? und ich glaube, dass die sicherlich nicht ihre Hosen mit der Beißzange anziehen und entsprechend Druck auf Zulieferer ausüben können.
also keep cool, kommt gut durch die Pandemie und es gibt wichtigeres im Leben...
Ce message a été modifié 2 fois. Dernière modification effectuée par "mditsch" (20 janvier 2021, 09:11)
n3w7on
Full Member
mercredi 20 janvier 2021, 12:43
Wollte auch mal Danke sagen für die Transparenz von AC das ist in heutiger Zeit nicht selbstverständlich für profitorientierte Unternehmen.
Aber vor allen zeigt das, dieses Forum wird wahrgenommen wird.
Hinter den Kulissen werden Problematiken aufgenommen und AC intern besprochen und genau das ist der Grund warum ich seit Jahren Produkte von AC kaufe
und bis der Deckel zufällt werde ich auch weiterhin dieser Firma meine Treue schwören.
Ich selber habe ja auch einen high flow ( Kaufdatum 18.12.20 ) aber der ist noch ohne Betrieb da mir noch einige Teile fehlen für die Fertigstellung meines Projekts.
Aber 3 Monate Kulanz ist ja auch mehr als genug um es zurückzuschicken zu können.
Danke nochmals
LG Euer N3w7on
P.S bleibt alle gesund !!!!
das ist in heutiger Zeit nicht selbstverständlich für profitorientierte Unternehmen.Aber vor allen zeigt das, dieses Forum wird wahrgenommen wird.
Hinter den Kulissen werden Problematiken aufgenommen und AC intern besprochen und genau das ist der Grund warum ich seit Jahren Produkte von AC kaufe
und bis der Deckel zufällt werde ich auch weiterhin dieser Firma meine Treue schwören.
Ich selber habe ja auch einen high flow ( Kaufdatum 18.12.20 ) aber der ist noch ohne Betrieb da mir noch einige Teile fehlen für die Fertigstellung meines Projekts.
Aber 3 Monate Kulanz ist ja auch mehr als genug um es zurückzuschicken zu können.
Danke nochmals
LG Euer N3w7on
P.S bleibt alle gesund !!!!
Earthrise
Full Member
samedi 30 janvier 2021, 14:56
Meine beiden Sensoren kamen heute, nach drei Wochen Wartezeit, repariert wieder bei mir an. Eigentlich dachte ich sie werden ausgetauscht wie hier angegeben, aber gut. Warum ich auf eine Reparatur dann 3 Wochen warten musste, verstehe ich beim besten Willen nicht.
Den ersten Sensor eingebaut und was ist? Er klappert genauso wie vorher! Mit sehr schlechter Laune dann den zweiten Sensor eingebaut und ich wurde doch tatsächlich überrascht: erst ab ~240 l/h ist ein leises klickern bei geschlossenem Gehäuse wahrnehmbar, es geht also doch!
Es sei dazu gesagt dass dieser Sensor auch vorher schon leiser war als der andere, aber geklickert haben beide. Nun klickert zwar nur noch einer, aber enttäuscht bin ich dennoch.
Habe nun nochmal eine Reklamation veranlasst und hätte nun gern einen Vorabaustausch wie versprochen, denn ich baue jetzt nicht schon wieder alles auseinander.
Edit: der Vollständigkeit halber: https://www.youtube.com/watch?v=fzB8AFRBu0s vs. https://www.youtube.com/watch?v=kEEr5hP-6wE
Den ersten Sensor eingebaut und was ist? Er klappert genauso wie vorher! Mit sehr schlechter Laune dann den zweiten Sensor eingebaut und ich wurde doch tatsächlich überrascht: erst ab ~240 l/h ist ein leises klickern bei geschlossenem Gehäuse wahrnehmbar, es geht also doch!
Es sei dazu gesagt dass dieser Sensor auch vorher schon leiser war als der andere, aber geklickert haben beide. Nun klickert zwar nur noch einer, aber enttäuscht bin ich dennoch.
Habe nun nochmal eine Reklamation veranlasst und hätte nun gern einen Vorabaustausch wie versprochen, denn ich baue jetzt nicht schon wieder alles auseinander.
Edit: der Vollständigkeit halber: https://www.youtube.com/watch?v=fzB8AFRBu0s vs. https://www.youtube.com/watch?v=kEEr5hP-6wE
vendredi 4 août 2023, 00:18
Hallo,
ich hätte eine Frage - kann ich auf Kulanz hoffen, auch wenn ich zu meinem AquaComputer High Flow Next keine Rechnung mehr finde?
Dieser ist nämlich auch sehr laut - das Rattern tritt hier schon deutlich wahrnehmbar ab ~60L/h auf - ab 100L/h hört man es meterweit…
Daß das OLED auch schon ein Bisschen eingebrannt ist, ist auch schade, aber wohl der Technik ansich geschuldet.
Aquasuite Support für den Flow Next hatte/habe ich bis X59, folglich dürfte der Sensor noch nicht so alt sein…
Danke und vG,
Michael
ich hätte eine Frage - kann ich auf Kulanz hoffen, auch wenn ich zu meinem AquaComputer High Flow Next keine Rechnung mehr finde?
Dieser ist nämlich auch sehr laut - das Rattern tritt hier schon deutlich wahrnehmbar ab ~60L/h auf - ab 100L/h hört man es meterweit…
Daß das OLED auch schon ein Bisschen eingebrannt ist, ist auch schade, aber wohl der Technik ansich geschuldet.
Aquasuite Support für den Flow Next hatte/habe ich bis X59, folglich dürfte der Sensor noch nicht so alt sein…
Danke und vG,
Michael
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