Hallo,

habe heute mit dem Teufel-Support wegen meinem Problem mit den Lautsprechern gemailt.
Hier die Beiträge.Am Ende würde ich gerne eure Meinung dazu hören.

Meine Anfrage:

Guten Tag,

mein Teufel Concept E Magnum verursacht bei bestimmter Lautstärke extrem verzerrte Geräusche.
Diese Geräusche sind nur bei 2 bestimmtel Lautstärken zu hören, die dazu noch relativ leise sind.Denke mal so bei 30% der
Gesamtleistung.Tippe ich auf der Fernbedienung  eine Stufe lauter bzw. leiser ist diese Verzerrung weg.Bei ca. 50 % der
Gesamtleistung ist wieder so eine Stelle.Über den 50 % ist alles wieder i.o. Die Verzerrung ist aus allen Lautsprechern
zu hören.
Jetzt würde ich gerne wissen wie lange die Reperatur dauern wirde, weil ich auf die Lautrsprecher doch sehr angewiesen
bin.

Die Antwort:
vielen Dank für Ihre freundliche Anfrage an LautsprecherTeufel, die wir Ihnen hiermit gerne beantworten.

Wenn das Störgeräusch wie bei Ihnen immer wieder bei bestimmten Stufen auftritt,  handelt es sich bei dem von Ihnen
beschriebenen Phänomen um eine konstruktionsbedingte Eigenart des CEM und keinen Defekt. Da Sie aber die Möglichkeit haben
statt über die Fernbedienung, sowohl über die Pegelsteller am Subwoofer selbst als auch über die
Lautstärkeeinstelloptionen Ihres PC/Ihres  DVD-Players das Volumen zu bestimmen, läßt sich dieser eine kritische
Einstellpunkt im Alltag einfach vermeiden.

Mein Post:

Sehr geehrter Herr Schwerdt,

habe mir eben die Lautsprecher nochmal angehört und mußte leider feststellen,daß diese Verzerrungen nicht mit der
Lautstärkensteuerung am PC "Windows-Media-Payer ect."behoben werden kann.Die Lautstärke und die Verzerrung werden zwar
leiser(Windows Media Player), doch die Verzerrung bleibt.Erst wenn ich die Lautstärke an der Fernbedienung bzw. am
Subwoofer selbst erhöhe oder absenke
"1 kurzer Tastendruck"ist die Verzerrung weg.Wenn ich dann wiederum im Windows Media Player am PC die Lautstärke erhöhe
oder absenke hat es keinen Einfluss.Es entsteht keine Ferzerrung.
Wenn ich also die Laustärke per Fernbedienung auf diese bestimmte Lautstärke anhebe bei der die Verzerrungen entstehen,
dann habe ich keine Möglichkeit mehr außer wieder der Fernbedienung oder direkt am Subwoofer diese Störung loszuwerden.
Diese Verzerrung entsteht wie schon beschrieben bei ca 30% der Gesamtleistung.Diese Verzerrung ist zugleich eine
Lautstärkenerhöhung.Es wird ein Verzerrtes Signal ausgegeben, daß viel lauter ist als es eigentlich nach einem
Tastendruck sein sollte.

Die Antwort:
vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung.
Ungeachtet Ihrer Erfahrungen mit dem Windows Media Player läßt sich diese Eigenart des CEM nicht ändern.
Durch unser Rückgaberecht lassen wir Ihnen frei die Entscheidung ob Sie das System so nutzen können und in dieser
Preisklasse den bestmöglichsten
Gegenwert bekommen oder Sie zur einer höheren Preisklasse gehen müssen um dies zu vermeiden.


So nun würde ich gerne wissen ob ihr dieses Problem auch habt, bzw ob die von Teufel mir was vom Weihnachtsmann erzählen wollen.

Vielen Dank schonmal

Gruß

Kar.98

Hallo,

Hab schon gedacht das mein System defekt sei und das Teufel mir reinreden wollen das es normal währ.Richtig stören tut es mich auch nicht dachte nur schickste es mal ein die 12 Jahre Garantie sind ja schneller erreicht als man sich umschauen kann ;D

Gruß

Kar.98