Ich habe letzte Woche mein P5B eingeschickt weil es diverse Macken hatte.

- Soundfehler
- sporadische Aussetzer am SATA
- beim Bios flashen stehen geblieben
- Crashfree Bios Funktion hatte nicht funktioniert

Heute hab ich mal bei dem Shop angerufen und wollt fragen ob man mir auf Kulanz zum Übergang ein anderes Board schicken könne weils ja teilweise doch 1-2 Monate dauern kann und ich den PC brauche.
Da meinte der netter Herr am Telefon ein anderer Mitarbeiter der das Teil ausm Posteingang geholt hat, hätte verbogene Pins am Sockel festgestellt und es kann sein das es deshalb garnicht mehr umgetauscht wird.
Als ich das Board weggeschickt habe warn die Pins definitiv gerade aber beweisen kann ichs natürlich nicht.
Können die das einfach bringen ?
Ich mein selbst wenn ich mit den Füßen drauf rumgetrampel wär, hätte ich doch das Recht meine beanstandeten Fehler repariert zu bekommen oder ?
Da das wohl schlecht geht halt nen Austauschboard.

puh das kann ich so ausm stehgreif garnicht sagen.
aber auch wenn nicht, ich weis das man nichtmal die originalverpackung aufheben muss und es reicht wenn mans irgendwie einpackt.
das hatte mal son rechtsverdreher im tv gesagt

ja der hatte ja auch gesagt das sie versuchen werden die gerade zu biegen und mich nochmal per email kontaktieren.
ich wollt halt nur wissen was und ob ich was machen kann wenn die nö sagen.

asus schreibt auf der homepage aber das mans eben nicht selbst einschicken soll sondern übern händler
sonst hätt ich das ja gemacht

> Sehr geehrter Herr Steinert,
>
> das von Ihnen reklamierte Mainboard weist bei uns im Test eine mechanische Beschädigung auf - mehrere Kontaktflächen im LGA-Socket sind stark verbogen. Beim Versand wurde u.a. die Sockelschutzkappe nicht! aufgesetzt.
> Die von Ihnen durchgeführte Reklamation ist unberechtigt.
> Eine Garantie-/Gewährleistungsabwicklung ist bei einer mechanischen Beschädigung nicht möglich, weil der Hersteller, in dem Fall - Asus - die Abwicklung mechanisch beschädigter Teile grundsätzlich ablehnt.
> Wir bieten Ihnen an das Mainboard kostenpflichtig zurück zu senden oder kostenfrei zu entsorgen.
> Wenn Sie eine Rücksendung wünschen fallen 8,90 EUR für Versand und Verpackung an.
> Bitte überweisen Sie den Betrag auf unten angegebenes Konto oder senden Sie uns eine Rückantwort zwecks Entsorgungsbestätigung.
>
> Im Anhang befinden sich Fotos die, die mechanische Beschädigung des Mainboard verdeutlichen.
>
> Mit freundlichen Grüßen,
>
> J.Saal
>
>
> - S e r v i c e -
>
> Tel : (0 22 41) 95 09-500
> Fax : (0 22 41) 95 09-71
> <Mailto:service@vv-computer.de>
>
>
> --------------------------------------------
> VV Computer Vertriebs GmbH
> 53842 Troisdorf, Langbaurghstraße 1
> Tel.: 02241/9509-0
>
>
> Amtsgericht Siegburg HRB.5549
> USt.-ID-Nr.: DE 202552086
> Geschäftsführer:
> Paul van Vliet & Claudina Knapp
> --------------------------------------------
>
>
>


Sehr geehrter Herr Saal,

als ich das Mainboard hier weg geschickt habe war weder ein Pin verbogen, noch irgendwelche anderen mechansischen Defekte zu erkennen.
Mein Prozessor müsste dabei ja auch zumindest Kratzer davon getragen haben, was nicht der Fall ist.
Zudem bin ich nicht verpflichtet jegliche Originalverpackungen von jedem Produkt, was ich kaufe, aufzuheben und das wissen Sie genauso gut wie ich.
Es war purer Zufall, dass ich den Karton noch hatte, da er bisher als Aufbewahrung für Kleinteile diente.
Da der Schaden scheinbar durch den Versand passiert ist trifft mich hierbei keine Schuld.
Ich bitte Sie daher eindringlichst mir in irgendeiner Art und Weise entgegen zu kommen und damit meine ich nicht mir kostenpflichtig ein defektes Mainboard zurück zu schicken.


Mit freundl. Grüßen
M. Steinert

gepolstert wars ausreichend.
vor allem um so ne beschädigung herbeizuführen müsste die post mitm hammer auf dem karton rumgekloppt haben...


http://img180.imageshack.us/img180/5871/169493kr3.jpg

EDIT by Man_In_Blue:

Meinste ned das des Foto als Bild IM Forum bissel groß ist/war? :

Zitat von »futureintray«

hmm,

also, irgendwie?

was ich net verstehe ist wie der pin verbiegen konnte?
selbst wenn das mb in nem steinkarton ohne polsterung
versendet worden wäre geht doch net nen einzelner pin kaputt?

genau das ist ja das komische... weckt schon die vorstellung von bewusstem zerstören irgendwie...
vor allem vom bios flashen (und das ists letzte was ich getan habe bevor nix mehr ging) verbiegt sich kein pin und so schon garnicht.
so kriegt man den nichtmal verbogen wenn man nur eine von den 4 schrauben vom kühler anzieht...


hab jetzt grad nen gigabyte p965 ds3 bei ebay für 28€ geschossen
is zwar nix dolles aber übergangsweise bis ich kohle für was ordentliches hab reichts allemal

steh nich so auf gigabyte, hab da düstere erfahrungen aus der vergangenheit
naja ma sehn wies is.
ich warte jetzt erstmal ab was mir die vögel auf meine mail antworten, dann meld ich mich nochmal bei dir ok ?