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Lizenz update - benötige Unterstützung

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SO42

Newbie

Messages: 2

Lizenz update - benötige Unterstützung

vendredi 28 décembre 2018, 21:53

hallo team und forum,
habe seit 2014 eine aquero in betrieb. mit der aquasuite bis 2016 wurde das kühlsystem bislang softwareseitig unterstützt.

nun ist mir die erste aquastream pumpe offensichtlich "gestorben", irgendwas in der pumpe war undicht und das kühlmittel ist ausgelaufen.
also kurz über die ausbleibende angebliche langlebigkeit geärgert und eine neue neue pumpe aquastream advanced gekauft.
in der produktbeschreibung steht drin,da sei auch eine lizenz für die aktuelle aquasuite +1 folgejahr version dabei.
mit der installation der aquasuite 2018-9 verweigert der software lizenzcheck allerdings die aktivierung.

wird nur die veraltete aquero LT lizenz für die software bis 2016 angezeigt.
auf der packung war kein lizenz key aufgeklebt und die neue pumpe wird nicht als autorisiert betrachtet.
was muss ich tun, damit die aquasuite 2018 die neue pumpe als lizenzberechtigt für aquasuite 2018/2019 anerkennt?
viele grüße
und besten dank vorab
pete

sebastian

Administrator

Messages: 10 519

samedi 29 décembre 2018, 08:56

Die Pumpe muss per USB angeschlossen sein und vom Installer erkannt werden.

SO42

Newbie

Messages: 2

lundi 31 décembre 2018, 14:02

ok
danke.

/closed

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