Moin!

Ich hab bei mir alle schrauben vom AT ausgetauscht gegen welche bei denen nen größerer Imbusschlüssel passt.
Hab also von beiden Typen (lang uns kurz) noch 5 Stück hier, wer die haben will KM an mich. Gibbet geschenkt.

Woodstock

Schön ,dass Du wenigstens schon mal einen leeren  Brief erhalten hast... bei mir tut sich irgendwie garnichts....

Edit: Anders formuliert. Bei mir ist heute wieder nix da...und die Woche ist auch schon rum.

Mal sehen, was ich heute in dem E-Mail kasten habe....

Edit: Mal wieder nix in der Mailbox

Das sind ja Zustände wie zu DDR-Zeiten, wo die Stasi verdächtige Briefe geöffnet hat. :-X
Das es so etwas noch gibt.

@swapp

Jedenfalls nicht im Bauhaus...aber es ist nicht sinn der Sache, hier was zu bestellen und die fehlenden Schrauben selbst zu kaufen. Ist ja so , als wenn ich ein Auto kaufe und mir die Reifen noch extra kaufen muß.

Schon.

Aber komisch, dass sich noch niemand von den "chefs" was dazu gesagt hat.

Reseller können da nix dazu und die Schrauben zu bekommen ist nicht gerade einfach. (in kleiner stückzahl)

Tschau
OlPeRt

Hi

Dann schreibt doch mal ne Mail dazu...

Dino

hab den support ja schon angeschrieben aber keine antwort erhalten

ich schon !
und sogar ziehmlich schnell.

Nur das Packet mit den fehlenden schrauben is bis jetzt noch nicht angekommen .

@AC stellt lieber einen ein der zählen kann ;D, ansatt einen der soviel klebeband benutzt das ich ne flex zum öffnen brauch

> naja dazu hab ich auch nen nettes beispiel :

hab am 16.01.03 mal wieder knapp 150 euro bei ac gelassen ( inzwischen nun an die 400 ) , und dann als ich die ware entgegen nahm festgestellt, daß das befestigungsmaterial für das dockingmodul fehlte. kein prob dachte ich : email --> 5 tage keine antwort --> neue email + forum eintag --> dann kam ne email zurück : ok bekommen sie --> woche gewartet : nix --> inzwischen semesterferien bei mir : ich gebe meine heimadresse an --> keine antwort : da dachte ich, werden sie wohl hinbekommen und fahr nach hause --> woche gewartet : bei mir nix zu hause --> wieda hoch zur uni wohnung : auch nix / 500 km umsonst ---> noch 2 mails inzwischen und weder ne antwort noch die schrauben

--> ich ziemlich enttäuscht und immernoch wartend auf ne antwort oder das päckchen

cya

ich will mich hier nur noch einmal vergewissern:
Zur AT Blende gehören doch 4 Schrauben, 4 Muttern und 4 Unterlegscheiben, oder?
Ich habe auch bei LN bestellst und renne denen seit November mit Mails hinterher, dass ich die Schrauben auch endlich haben will. Es kommt aber nie eine Antwort. Ich werde da wohl mal anrufen müssen, vielleicht geht dann ja mal was...

Wie ist das eigentlich mit der AT Scheibe? Ich habe immer schön aufgepasst, die Schrauben gleichmäßig anzuziehen. Sie hat jedoch schon lauter Haarrisse, obwohl ich IMHO nicht so fest gedreht habe Gibt's nicht irgendwo eine Anleitung, mit wieviel Nm man anziehen soll?

Mmh, also zur Blende sollte es 4 Schrauben mit U-Scheiben und Muttern geben. Zum Festmachen des Tubes halt 5 Schräubchen und für die Scheibe 5 etwas Kürzere.

Mach den Deckel irgendwie alle Nasen lang auf. Würde meinen, 30mal mindestens schon . Wenn da schon Risse sind hast du sie wohl doch ein bischen zu fest angezogen. Das ist gar nicht nötig. Halt etwas anziehen, das sollte reichen .

sind nicht die schrauben fürs plexi größer als die für den tube selber ich hab jedenfalls die langen beid er scheibe verwendet und die kurzen um den tube zu verschrauben :

hier mal meine bestellhistory:

standard-set + zubehör bestellt. at-blende mit kratzer, sowie 2 gummis zu wenig beim eheim entkopplungset. anruf bei ac. nachlieferung innerhalb kürzester Zeit ohne, dass das reklamierte teil zurückverlangt wurde. die nachgelieferte blende hatte wieder einen Kratzer und die nachliefung war mit porto + nn-kosten veredelt, weil ich zusätzliche teile geordert hatte.

erneute reklamation - wieder per telefon. diesesmal sollte ich die blenden verständlicherweise einsenden. die ersatzblende erreichte mich diesmal ohne kratzer und ohne portopkosten.

während des verbaus knallte mir mein tower auf die seite, samt eingehangenen airplex. beim aufschlag hat´s die langen m3-schrauben voll verzogen. hab diesmal, weil´s einfach nicht eilig ist ´ne mail an den support geschickt und bin mir ziemlich sicher in absehbarer zeit ne antwort, bzw. schrauben vorliegen zu haben.

eigentlich war´s bislang locker und kulant, so wie man es erwartet. was ich allerdings ankreide, aber gleichzeitig auch in der eigenen firma nie ausschließen könnte sind folgende dinge:

-temporäre Nichterreichbarkeit via telefon
-nur sporadische antwortmail bei anfragen
-fehlende motage-anleitungen bei z.b. tcs
und natürlich so dumme dinge wie fehlende schrauben, die kunden nerven kosten und nachlieferungen und interne abwicklung unnütz aufblähen. wie gesagt, nicht das es bei uns besser wäre: firmen die wachsen und erst mal mit nem gesunden personalstamm auskommen müssen haben es nicht leicht alles unter einen hut zu bekommen. die gründung liegt schliesslich nicht sooo lange zurück.

Hi

Ich denke, es sollte jetzt klar sein, das man Support am besten via Email bekommt an support@aqua-computer.de

Dino