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Viel Lob und etwas Kritik

Mittwoch, 21. Januar 2015, 18:03

Meist wird sich ja nur gemeldet wenn etwas nicht funktioniert. Da ich aber selbst
Unternehmer bin und dies kenne, ändere ich es hiermit mal:

Ich habe nun zum 3. Mal einen PC mit einer Wasserkühlung über die Jahre zusammengebaut, der
Erste war noch kommt von der Kongruenz, der zweite denn gemischt und nun bin
ich komplett bei AC angekommen!


Mit den Produkten kann man wirklich sehr zufrieden sein, die Qualität ist wirklich
super von der Verarbeitung bis zum Design, Preislich passt auch alles perfekt
in den Rahmen!

Auch das klasse Forum wo man immer von euch direkt oder auch durch andere Nutzer
weiter geholfen bekommt, wirklich sehr gut!

Wenn auch mal etwas nicht klappt, wo Menschen sind
passieren Fehler und nicht jedes Produkt kann 100% immer gleich funktionieren,
auch hier bekommt man direkt Hilfe!

Drei kleine Kritikpunkte sehe ich aber:

Der Shop sollte überarbeitet werden, man übersieht schnell Produkte und kauft gerne mal
das falsche, bzw. die kleinere Version mit weniger Funktionsumfang weil man
nicht weiß das es die bessere Version überhaupt gibt! Es soll daher wie bei der
Pumpe einfach immer eine Hinweis mit passendem vergleich dabei stehen!

Die Veröffentlichungszeiten zu den Produktankündigungen sind grauenhaft! Es kann ja
immer zu Verzögerungen kommen, aber das aus Wochen meist Monate werden ist
alles andere als schön. Dies ärgert sich gerade die jüngeren Kunden sehr. Da
sollte man sich vielleicht mal Gedanken machen.

Dokumentation, ist meist das wichtigste! Da besteht auch etwas Nachholbedarf (ich weiß um die
Arbeit) aber woher soll man als normaler Benutzer z.B. wissen das man von der
Pumpe 3pol zum Aquabus geht der 4pol ist.

Kurz zusammengefasst: Weiter so! Aber bitte mal über die die letzten Dingen nachdenken
:)

Gruß aus dem Saarland
Sascha

Mittwoch, 21. Januar 2015, 18:45

Punkt 1 und 2 deiner Kritik gibt es bei AC schon seit Anfang an.

Donnerstag, 22. Januar 2015, 10:05

Punkt 1 und 2 deiner Kritik gibt es bei AC schon seit Anfang an.


nur weil etwas schon immer so war,
heißt es ja nicht das man das nicht ändern sollte.


der Shop ist wirklich schlecht.
aber ich nehme mal an das der Laden einfach rennt wie sau,
denn sonst wäre schon längst was passiert.

Donnerstag, 22. Januar 2015, 10:17

Wenn ich mich recht entsinne hat ein AC Mitarbeiter es so zusammen gefasst:
Wir machen einen großteil des Umsatzes über Drittanbieter und nicht im eigenen Webshop.

Deswegen lohnt es sich einfach nicht dort, viel Arbeit reinzustecken.

Donnerstag, 22. Januar 2015, 10:25

Wenn man aber die Produkte nicht kennt kauft man auch bei den anderen falsch, ich hab auch teilweise bei anderen bestellt, aber mich immer hier informiert.

Donnerstag, 22. Januar 2015, 10:45

Früher habe ich auch gern bei Aquacomputer direkt bestellt.
Ich habe mir gedacht, das dann einfach mehr Geld dort bleibt wo es hin gehört.
Leider bin ich davon kuriert und kaufe woanders, ist einfach sinnvoller...
Ich finde aber das sich "ich bin in 5 Sekunden mit meinem Ferrari auf 100" immernoch besser anhört als "gestern hab ich mit meiner SSD nen 100GB Pornoordner in 5 Sekunden gezipt"
Wenn du den Baum, den du gleich treffen wirst, sehen kannst, nennt man das untersteuern. Wenn du ihn nur hören und fühlen kannst wars übersteuern!