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Re: Umtausch bei MediaMarkt und CO
Montag, 14. August 2006, 00:43
Zitat von »Athlonheizer«
In den ersten 14 Tagen bekommst Du es getauscht, danach wird es eingeschickt. So meine Erfahrungen.
Athlon
Afaik ja...
Aber geh hin und nerv mit Urlaub, wenn verkäufer nix machen kann/will, verlang den Abteilungsleiter und erklär es dem...oft geben se dann nach...
Re: Umtausch bei MediaMarkt und CO
Montag, 14. August 2006, 13:36
also wirklich erstmal freundlich nachfragen wegen urlaub und so weiter und wenn das nicht klappt dem abteilungsleiter die geschichte erzählen.
werds probieen
Danke
Hanni
Alternative, falls Dein Urlaub nicht zu lange ist : Es gibt ein 14 tätiges Rückgaberecht auf Ware bei Saturn... :
Könnte man auch als "kostenloses Leihen" ausdrücken ;D
Re: Umtausch bei MediaMarkt und CO
Montag, 14. August 2006, 14:54
bei media markt auch so weit ich das weiß 
aber die können nicht immer gleich alles umtauschen, den nstell dir vor DU bist schuld daran dass es kaput is. z.b. wegen überspannung falsches netzteil etc.. das kann kein mediamarkt mitarbeiter so recht prüfen. dann wird es halt eben eingeschickt. aber vielleicht hast du ja glück.
mfg
aber die können nicht immer gleich alles umtauschen, den nstell dir vor DU bist schuld daran dass es kaput is. z.b. wegen überspannung falsches netzteil etc.. das kann kein mediamarkt mitarbeiter so recht prüfen. dann wird es halt eben eingeschickt. aber vielleicht hast du ja glück.
mfg
Re: Umtausch bei MediaMarkt und CO
Montag, 14. August 2006, 21:08
Wenn du es richtig rüber bringst könnte es schon funktionieren.
Ich hab damals auch mein PS2-Controller austauschen lassen, der war gewiss schon paar monate alt und ich hab ihnen die Lage erklärt, worauf es dann hieß da drüben sind die Controller nimm dir einen deines beliebens. An der kasse den ausgebesserten Kassenzettel herzeigen und fertig.
Aber ok so eine PSP ist natürlich etwas teurer als ein kleiner PS2-Controller :-/
Ich hab damals auch mein PS2-Controller austauschen lassen, der war gewiss schon paar monate alt und ich hab ihnen die Lage erklärt, worauf es dann hieß da drüben sind die Controller nimm dir einen deines beliebens. An der kasse den ausgebesserten Kassenzettel herzeigen und fertig.
Aber ok so eine PSP ist natürlich etwas teurer als ein kleiner PS2-Controller :-/
Re: Umtausch bei MediaMarkt und CO
Donnerstag, 17. August 2006, 23:42
hi
naja aber wenn euer Laden kundenfreundlich wäre dann würde er das defekte Gerät gegen ein, wenn vorrätiges Neugerät austauschen. Natürlich nach einer kurzen überprüfung des Defektes.
Bei offensichtlicher fahrlässiger Zerstörung oder wenn das Gerät 4 Jahre alt ist natürlich nicht. Meiner Meinung nach gehört das aber zum guten Ton das die Firma ein defektes Gerät sofort gegen ein neues austauscht, wenn sie es noch im Lager haben. Dann wird das Gerät zum Hersteller geschickt und die schicken doch eh meistens ein neues zurück. Wenn es doch nur repariert wird dann verkauft mann es halt als reparierte Ware.
Leider ist das in der Servicewüste Deutschland nicht gang und gebe :/
Wäre jetzt auch meine Meinung, der gute Ton würde es verlangen. Aber meist intressiert es den (sry) "kleinen Angestellten" vom Xy-markt net ob der Kunde jetzt gleich wieder mit nem neuen gerät gehen kann oder ob der xx wochen auf sein repariertes warten muss...
Ist halt immer so wenn es einen selber nicht betrifft ist es einem mehr oder weniger egal..
Das wir in einer Servicewüste wohnen ist mir leider in letzter Zeit auch bewusst geworden.. :-/
Re: Umtausch bei MediaMarkt und CO
Freitag, 18. August 2006, 00:07
naja man erkennt schon ganz gut ob einen einer beschummeln möchte indem er mutwillig zerstörte Sachen zurückgibt. Da muss man natürlich abwägen aber mal ehrlich wie oft kommt das denn vor?
Bei den meisten Geräten heutzutage MP3 Player, einfache DigiCams die gehen halt schnell kaputt und dann issen nunmal am Händler die Geräte umzutauschen...
Deshalb ist so etwas ja auch in die Gewinnspanne einkalkuliert
Mal ehrlich lieber zahl ich 10EUR mehr für ein Gerät und bekommen dann bei defekt ein 1:1 Austausch, als das ich dann 4 Wochen oder länger auf eine Reperatur warte muss.
Bei welchen Händler würdet ihr denn nochmal einkaufen?
Bei dem der es sofort umtauscht oder bei dem der sagt ich muss es einschicken...
Ich denke vielen Händlern ist es wichtiger das ein Kunde wiederkommt als das sie 20 EUR Verlust an einer Reparatur machen
PS: Wer heutzutage eh noch bei MM, Saturn oder sonst irgendwo bei der Metrogroup einkauft soll sich hinterher nich beschweren das es keinen Service gibt. Man bezahlt ja auch nicht dafür
Bei den meisten Geräten heutzutage MP3 Player, einfache DigiCams die gehen halt schnell kaputt und dann issen nunmal am Händler die Geräte umzutauschen...
Deshalb ist so etwas ja auch in die Gewinnspanne einkalkuliert
Mal ehrlich lieber zahl ich 10EUR mehr für ein Gerät und bekommen dann bei defekt ein 1:1 Austausch, als das ich dann 4 Wochen oder länger auf eine Reperatur warte muss.
Bei welchen Händler würdet ihr denn nochmal einkaufen?
Bei dem der es sofort umtauscht oder bei dem der sagt ich muss es einschicken...
Ich denke vielen Händlern ist es wichtiger das ein Kunde wiederkommt als das sie 20 EUR Verlust an einer Reparatur machen
PS: Wer heutzutage eh noch bei MM, Saturn oder sonst irgendwo bei der Metrogroup einkauft soll sich hinterher nich beschweren das es keinen Service gibt. Man bezahlt ja auch nicht dafür
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