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Bestätigung zwecks Reklamation
Samstag, 13. Januar 2007, 02:07
Hallo zusammen,
Ich hab aktuell Probleme mit meinem LCD Fernseher (schaltet sich während dem Betrieb aus, ist 5-6 sek nicht ansprechbar, läuft dann normal weiter)
Jedenfalls hab ich mit Philips telefoniert, dort hieß es sofort, das gerät soll in die Werkstatt...
Philips meinte am Telefon, dass die Spedition einen Karton mitbringt...
Die Standen heute morgen vor der Tür, ohne Karton, und wussten selbst nicht so recht was da nun wie sie das nun machen solln...
Jedenfalls hab ich da dann geblockt, gescheite Verpackung mitbringen, dann abholen...
NAch kurzer Diskussion sind se abgezogen, hab dann gleich mit Philips telefoniert...
=> Montag neuer Termin, diesmal wird das Verpackungsmaterial zur verfügung stehen...
Zur eigentlichen Frage:
Kann ich mir von der Spedition schriflich bestätigen lassen, dass der Fernseher bei der abholung keine äußeren sichtbaren schäden hatte, an gehäuse sowie am panel ?
Wenn ja, wie setzt ich so ein Schriftstück am einfachsten auf, was muss da rein ?
Ich hab echt Panik um meine Glotze, nach der Aktion heut trau ich denen nicht mehr so recht...
Ich hab aktuell Probleme mit meinem LCD Fernseher (schaltet sich während dem Betrieb aus, ist 5-6 sek nicht ansprechbar, läuft dann normal weiter)
Jedenfalls hab ich mit Philips telefoniert, dort hieß es sofort, das gerät soll in die Werkstatt...
Philips meinte am Telefon, dass die Spedition einen Karton mitbringt...
Die Standen heute morgen vor der Tür, ohne Karton, und wussten selbst nicht so recht was da nun wie sie das nun machen solln...
Jedenfalls hab ich da dann geblockt, gescheite Verpackung mitbringen, dann abholen...
NAch kurzer Diskussion sind se abgezogen, hab dann gleich mit Philips telefoniert...
=> Montag neuer Termin, diesmal wird das Verpackungsmaterial zur verfügung stehen...
Zur eigentlichen Frage:
Kann ich mir von der Spedition schriflich bestätigen lassen, dass der Fernseher bei der abholung keine äußeren sichtbaren schäden hatte, an gehäuse sowie am panel ?
Wenn ja, wie setzt ich so ein Schriftstück am einfachsten auf, was muss da rein ?
Ich hab echt Panik um meine Glotze, nach der Aktion heut trau ich denen nicht mehr so recht...
Re: Bestätigung zwecks Reklamation
Sonntag, 14. Januar 2007, 16:18
das mit dem fortschicken ohne Verpackung war btw. genau die richtige Entscheidung, in der CT 1/07 oder 2/07 war so ein Fall bei "Vorsicht Kunde" mit nem HP-Notebook.. Da war dann das Display gebrochen als es bei HP angekommen ist :
V: Cuplex (sock. 47
, Twinplex (gf-4 halterung), Airplex-Classic, Eheim 1046, div. Winkel, 2 Gehäusedurchführungen... alles Plug'n'Cool
, Twinplex (gf-4 halterung), Airplex-Classic, Eheim 1046, div. Winkel, 2 Gehäusedurchführungen... alles Plug'n'Cool 
Re: Bestätigung zwecks Reklamation
Montag, 15. Januar 2007, 21:20
UPDATE :
Viel Luft um nichts...
Heute morgen wurd mein Fernseher von TNT geholt...
Der Fernseher wurd von denen gleich begutachtet, er hatte äußerlich keine Schäden - was mir dann auch auf dem Abholschein bestätigt wurde...
N Schlumpf is mir is mir den Mixer gefallen...
Viel Luft um nichts...
Heute morgen wurd mein Fernseher von TNT geholt...
Der Fernseher wurd von denen gleich begutachtet, er hatte äußerlich keine Schäden - was mir dann auch auf dem Abholschein bestätigt wurde...
Zitat von »Erklärbär«
Ganz klar: Zu viel blaue Farbe nachgegossen ;D
N Schlumpf is mir is mir den Mixer gefallen...