@Taliesin
In diesem Fall können wir auf solche Kunden dankend verzichten. Unser Support-Mitarbeiter hatte die Schrauben KOSTENLOS der Lieferung beigelegt. Aus der Beschriebung ging nicht ganz klat hervor, welche es sein sollten. Für einen Artikel der nicht berechnet wurde dann einen solchen Aufstand zu machen ist meiner Meinung dann doch sehr überzogen.
Übrigens und als Tip: Bei netten Support-Anfragen schicken wir auch mal 4 Schrauben kostenlos und portofrei raus. So aber sicher nicht....
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thx@chewy