Umtausch: Händler weg --> Hersteller?

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DrStrange

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Umtausch: Händler weg --> Hersteller?

Donnerstag, 22. Juli 2004, 04:02

Hi,

ich hab ein proSilence Netzteil von SilentMaxx vor einem Jahr über eBay bei einem Händler gekauft (Rechnung, Steuer-Nummer), welches nun defekt ist.
Der Ebay-Händler ist nicht mehr zu kontaktieren, da verzogen.
Muss ich mir jetzt den Aufwand machen den Händler zu suchen, bin ich evtl komplett in den Hintern gebissen oder ist jetzt SilentMaxx direkt verantwortlich?

thx for help!

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major23hh

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Re: Umtausch: Händler weg --> Hersteller?

Donnerstag, 22. Juli 2004, 04:12

musste direkt über silentmaxx abwickeln, einfach mal auf die HP gehen und den Support anmailen!

DrStrange

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Re: Umtausch: Händler weg --> Hersteller?

Donnerstag, 22. Juli 2004, 04:28

OK, danke. Hab ich gerade mal gemacht, mal sehen was zurück kommt.
Ist denn der Hersteller in jedem Falle innerhalb der gesetzlichen 2 Jahre zur Übernahme dieses Falles verpflichtet?

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Dragonclaw

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Re: Umtausch: Händler weg --> Hersteller?

Donnerstag, 22. Juli 2004, 11:39

mmh, wird interessant. gewährt silentmaxx auf ihre produkte eine garantie?
wenn nicht geht es nur über die 2jährige gewährleistungsfrist, die greift aber nur bei mängeln, die bei verkauf vorlagen, und nach dem ersten halben jahr nach dem kauf musst du nachweisen, das der mangel schon bei kauf vorlag... :-/

Verwende keine sinnlose Gewalt. Hol einen größeren Hammer.

Blaine_the_Pain

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Re: Umtausch: Händler weg --> Hersteller?

Donnerstag, 22. Juli 2004, 12:03

Hersteller sind meiner Erfahrung in der Hinsicht meist kulanter als die Händler. Der Hersteller hat schließlich ein WIRKLICHES image zu verlieren. naja, der einzige hersteller, den ich kenne, der nicht wirklich kulant ist: MSI

Der frühe Vogel kann mich mal

DrStrange

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Re: Umtausch: Händler weg --> Hersteller?

Donnerstag, 22. Juli 2004, 13:31

Heute morgen kam die Mail dass ich das NT zuschicken soll, incl. Rechnungskopie.

Ich werde berichten...

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