Gude allerseits.
Bisher dachte ich, dass es eine gesetzlich vorgegebene Garantiezeit von 24 Monaten gibt, für alles was man in Deutschland kauft (ich meine keine Importware). Doch jetzt weigert sich ein Betrieb (Cema AG) einen defekten DVD-Brenner umzutauschen, der Juni letzten Jahres bei ihnen bestellt wurde. Die Argumentation lautet, dass es zwar in Deutschland die besagten 24 Monaten gäbe, aber da sie einen ausländischen Zulieferer hätten, über den sie natürlich auch die Garantiefälle abwickeln, würde auch dessen Garantiezeit gelten - 12 Monate; also Pech gehabt.

Irgendwie hab ich stark das Gefühl, die wollen mich verarschen! Wie seht ihr das? Vielleicht irre ich mich ja, aber mir kann es doch imo egal sein, wo die ihren Kram einkaufen. Solange sie ihn in Deutschland verkaufen gelten doch auch die deutschen Vorgaben, oder nicht?

mfg.

Also der Brenner blinkt nur noch rot, wird nicht mehr vom PC gefunden und die Schublade lässt sich nicht mehr öffnen. Das alles, nachdem zum ersten mal ein Brennvorgang schiefging.

Und ich soll jetzt zeigen, dass die Fehlerursache schon immer im Gerät war, sonst habe ich Pech? Find ich ziemlich beknackt. Vor allem, da es sich um einen Sony Multinorm-Brenner handelt, der damals 360€ gekostet hat! Einzig gut daran ist, das´s nicht ich, sondern der Staat den bezahlt hat (Öffentlicher Dienst).

mfg.

wenn das so alles höre, freue ich mich immer mehr über die dinge, die ich schon habe umtauschen können. bisher hatte sich noch niemand geweigert innerhaolb der 2 jahre. jedenfalls kann ihc mich an keinen solchen fall erinnern..

ich probiers mal bei sony!

mfg.