Hi AC'ler !

Ich seh mich jetzt zum ersten mal gezwungen das Forum als Beschwerdenmedium zu verwenden.

Ich bin bereits seit fast 3 Jahren treuer Anhänger eurer Produkte und habe mich bereits an viele eurer Macken (langsame Lieferungen etc) gewöhnt.

Aber zur Zeit topt ihr echt alles. Ich hab vor über zwei Wochen ( am 23.8 ) mal wieder was bestellt (einen AquagraFX 6800) und das Geld damals noch am selben Tag überwiesen. Wie gewohnt ist bis jetzt noch nix angekommen.

Aber die grosse Enttäuschung kam erst, als ich vor ein paar Tagen mal angefangen habe rumzuhören woran es diesmal liegt das die Ware nicht beikommt, und was mit meinem Geld passiert ist :

Ich habe bereits 3 Mails an die support@ geschrieben ... bis jetzt keine Antworten.

Ausserdem habe ich unzählige male versucht die Support-Hotline zu erreichen. Es klingelt immer durch, aber niemand hebt ab.

Nehmst einfach positiv und seht es als hilfreiche Kritik. Ihr müsst da echt was tun. Euer Service und die Lieferzeiten stinken mittlerweile echt zum Himmel.

PS: Wär nett wenn sich mal jemand per KM oder Email an mich wendet, um mir mitzuteilen was mit meienr Bestellung passiert ist.

MfG
Markus