• 20.04.2024, 04:48
  • Registrieren
  • Anmelden
  • Sie sind nicht angemeldet.

 

Lieber Besucher, herzlich willkommen bei: Aqua Computer Forum. Falls dies Ihr erster Besuch auf dieser Seite ist, lesen Sie sich bitte die Hilfe durch. Dort wird Ihnen die Bedienung dieser Seite näher erläutert. Darüber hinaus sollten Sie sich registrieren, um alle Funktionen dieser Seite nutzen zu können. Benutzen Sie das Registrierungsformular, um sich zu registrieren oder informieren Sie sich ausführlich über den Registrierungsvorgang. Falls Sie sich bereits zu einem früheren Zeitpunkt registriert haben, können Sie sich hier anmelden.

problem mit handyvertrag...

Montag, 1. November 2010, 19:06

Tach, ich hab ein Problem mit meinem Handy bzw. der Rechnung zu diesem.

Ich hatte die Tage über w-lan Internetradio gehört, dachte ich zumindest, das w-lan war eingestellt, Passwort war gespeichert und im Netz surfen konnte ich auch darüber, als Folge daraus habe ich nun eine Handyrechnung über 620 Euro bei E Plus, weil mein Handy sich ins Internet eingewählt hat und ich knappe 100mb ohne flatrate etc. runtergeladen habe.

Besteht irgendwie die Chance das man das nicht oder nur zu einem kleinen Teil zahlen muss? Wie gesagt, das w-lan war eingestellt und das Handy hat auch darüber verbunden, das kann man nur leider schlecht beweisen, ist mir schon klar. Seitens E-Plus wurde mir etwas Hoffnung gemacht, das man sich da eventuell etwas entgegen kommen kann, allerdings sind auch 300 Euro, wenn man jetzt mal von der Hälfte ausgeht noch irre viel Geld.

Ich bin mit dem Handy NIE im Internet, ich habe in den 2 Jahren die ich den Vertrag habe und der diesen Monat noch verlängert werden sollte vielleicht 5 mms verschickt, das wars an Internetnutzung.

Meine Karte wurde nun gesperrt und ich muss erst das Geld überweisen, damit diese wieder freigeschaltet wird, trotz der Tatsache das ich 500 Einheiten habe, die vom Internet unabhängig sind.

Gibts für sowas irgendwelche Möglichkeiten das man das nicht komplett (oder am besten garnicht :D aber das würde ich ja nichtmal verlangen) bezahlen muss? Es geht mir eigentlich hauptsächlich darum, das ich einen Tarif habe mit 500 Einheiten in alle Netze, die mir auch immer gereicht haben, ich also immer die selben Kosten hatte. Das man dann bei 620 Euro gewarnt wird und nicht schon bei 100 Euro oder von mir aus auch 150 Euro (das hätte ich als "Lehrgeld" ja noch ohne mich zu beschweren gezahlt) finde ich ganz schön dreist.

Montag, 1. November 2010, 19:10

wenn sie drauf bestehen musst du wohl zahlen, alles was sie an rabatt geben wird reine kulanz sein

Montag, 1. November 2010, 21:03

Such mal im lawblog, UV hatte glaub ich mal einen Fall, wo es über den Zaunpfahl "Sittenwidrigkeit" auf einmal Kulanz gab (sprich eine Rechnung irgendwo in ner Größenordnung wie es was bei nem normalen Inet-Paket gekostet hätte, nicht die XXX Euro pro KB von nem Tarif ohne Datenoption)
"Live free or die: Death is not the worst of evils."

Montag, 1. November 2010, 22:49

aus eigener Erfahrung kann ich sagen, dass die Firmen dir zur Hälfte entgegen kommen. Juristisch wird das schwer zu machen sein. Also lass dir ein Angebot machen, wo du die Situation schilderst.

Dienstag, 2. November 2010, 10:31

Autsch....
Ja, ich denke da kannst du nur auf Kulanz hoffen, auch wenns dann immer noch teuer ist....
Altenativ würde ich bei dem Handy dann auch ale Zugangsdaten ins Datennetz löschen, damit passiert das dann wenigstens nicht noch einmal.
Ich finde aber das sich "ich bin in 5 Sekunden mit meinem Ferrari auf 100" immernoch besser anhört als "gestern hab ich mit meiner SSD nen 100GB Pornoordner in 5 Sekunden gezipt"
Wenn du den Baum, den du gleich treffen wirst, sehen kannst, nennt man das untersteuern. Wenn du ihn nur hören und fühlen kannst wars übersteuern!

Dienstag, 2. November 2010, 12:46

Darf man fragen welches Telefon du benutzt hast? Die Schuld liegt ja hier eher am Telefon, wie am Anbieter. Wobei das im Bezug aufs bezahlen natürlich wurscht ist, ob das Telefon das nun verkackt hat, oder du selbst.

Dienstag, 2. November 2010, 15:25

Hab damals bei meinem Sony Ericson extra alle Internetprofile gelöscht, weil sich das Ding, wenn man den falschen Knopf gedrückt hat immer mit dem Netz verbunden hat - so ein Scheißding. Bei meinem iphone ist das jetzt egal... ;)

Würde auch versuchen den Fall nochmal zu schildern und auf Kulanz hoffen.

dami

Dienstag, 2. November 2010, 18:31

Ich hatte das ähnlich mal bei vodafone, hab aber absichtlich Inet genutzt weil meins nach nem Umzug noch nicht ging und ich aber wichtige Mails etc beantworten musste. Da hab ich auch ohne Datentarif gesurft und kam auf ca 140€, da haben die mir automatisch eine Datenoption gebucht und nur das berechnet was es mit der gekostet hätte, mir wurden dann nachträglich irgendwas um die 80€ wieder gutgeschrieben und ich konnte nach der Mindestlaufzeit die Option wieder kündigen.

Dieser Beitrag wurde bereits 1 mal editiert, zuletzt von »deeptera« (2. November 2010, 18:32)

Ich schreibe in Foren/Messengern/etc schneller als ich denken oder überhaupt tippen kann, Fehler und Edits in Massen bitte einfach ignorieren :sleeping:

Dienstag, 2. November 2010, 19:12

Heute hat mich eine nette Dame von Eplus angerufen und mir schonmal 60 Euro gut geschrieben. Alles weiter müsste ich dann mit der Finanzstelle klären, sie hat aber angedeutet das da vielleicht noch was machbar ist, was ich natürlich hoffe.

Handy ist n Nokia E66, Internetoptionen habe ich nun alle gelöscht und ich kann auch nurnoch über wlan ins Internet, schon getestet.

Ich halte Euch hier weiter auf dem laufenden. Mit Anwalt etc. wird sowieso nichts bringen, da sich Nokia sowieso von sämtlichen entstehenden Kosten distanziert in Ihren AGB und ich das von Seiten Eplus ja durchaus nachvollziehen kann, das die Ihr Geld haben wollen und das ja auch zu recht, die Leitung wurde ja genutzt. Ich hoffe allerdings das denen die Kunden wichtiger sind als das Geld, was aber der Fall zu sein scheint. Weil als ich der Dame am anderen Ende gesagt habe, das ich den Vertrag gerne verlängern würde, war sie gleich noch netter. :P