Ich habe hier ein Problem:
Ich habe bei ebay "Versand vorbereiten" und DHL Porto Online ausdrucken gewählt. Bezahlen konnte man mit Paypal.

Nach dem man mit paypal bezahlt hat, kam eine Seite "es wurde mit paypal bezahlt, warten Sie wenn 10 Sekunden keine weiterleitung passiert, drücken Sie _hier klicken_."

Ich habe immer direkt "hier klicken" gedrückt, weil ich weiß, daß man oft auf sowelche Weiterleitungen 10-20 Sekunden oder länger warten, und dann doch nix passiert, und die hier klicken Version die schnellere ist.

Danach kam ich auf die Seite, wo ich meine bezahlte Marke _angeblich zumindest_.. ( ausdrucken konnte. Oben stand drüber: Neu: Jetzt auch mit Java ausdrucken. Ich drückte darauf, weil ich die Acrobat-Reader Version zum ausdrucken schlecht fand und es ging ein Fenster auf was leer blieb.

Irgendwo stand dann, daß man Java extra installieren müsse (merkwürdigerweise gingen bei mir andere Java-Sachen immer von alleine) und ich installierte es trotzdem mal extra.

Jetzt blieb das Fenster tatsächlich nicht mehr leer und es kam ein Java-Fenster mit einer Fehlermeldung.

Ich wollte noch untendrunter "Marke als Pdf ausdrucken" auswählen aber das war grau, und daneben stand ein Druckersymbol mit einem grünen Haken dran, aber ohne jegliche Erklärung dazu.

Ich dachte prima, dann sind die 4,90 Eur (hatte wie von jemand geraten "testbox" als Gutscheincode eingegeben) ja weg, wiederkriegen muß ich sowieso Geld, also das ganze nochmal versuchen, vielleicht ist ja nur ein gerinfügiger Fehler unterlaufen.

Ich wählte bei ebay die Option nochmal aus, drückte nochmal Paypal bezahlen, und wieder war ich auf der DHL-Seite. Diesmal viel mir auf, daß schon von anfang an, ohne daß ich wo auf drucken gedrückt hatte, wieder das Symbol mit dem drucker und dem grünen Haken da war und wieder "als PDF ausdrucken" grau und nicht drückbar war.

Also drückte ich auf das Java-Teil, diesmal mit installiertem Java und es kam tatsächlich das Java-Plugin, Testdruck funktionierte sogar. Jetzt wollte ich auf echten Druck gehen, und wieder sagte eine Meldung, daß angeblich die Marke schon ausgedruckt sei, ohne daß jemals ein Versuch gestartet wurde, was auszudrucken.

Ich dachte:
Vielleicht hätte ich auf der Paypal-Seite nach der Bezahlung nicht "hier klicken" drücken, wenn 10 Sekunden nix passiert, also bezahlte ich nochmal 4,90 Eur mit paypal und wartete diesmal die 4 Sekunden.

Und was kam diesmal? Eine Seite mit einer wunderschönen Fehlermeldung, daß irgendein Server der DHL nicht verfügbar sei, auch nicht mehr nach auf "hier klicken".

Insgesamt hatte ich also mit paypal 4mal für ein- und die selbe Marke bezahlt, ohne jemals irgendeinen ausdruck oder irgendeine Leistung dafür erhalten zu haben.

Was kann ich jetzt tun?
Gibt es den sogenannten "Käuferschutz" nur bei ebay oder auch für Paypal alleine?

Ich habe eine Beschwerde geschrieben, daß die Paypal denen das Geld nicht weiterleiten sollten und mir nicht abbuchen sollen, weil ich dafür keine Leistung erhalten habe, aber ob der Weg funktioniert?

Ich könnte ja auch bei DHL anrufen, aber welcher Ansprechpartner wird bei denen dafür verfügbar sein? Meint ihr, wenn ich bei DHL den richtigen anrufen, dann kriegen die das geklärt, oder wartet man bei DHL da lange?

Und was ist, wenn alle schief läuft, könnte ich dann die Paypal Beträge zu deren Lasten zurückbuchen, oder würde das dazu führen, daß die Paypal mich sperren würden, denn Paypal bräuchte ich noch..


Was meint ihr dazu?
Hatte ihr schonmal so Probleme bei der DHL Online Frankierung? Was habt ihr dann gemacht?