Warum hast du nicht deinem neuen Provider die Kündigung und den Portierungsantrag gegeben? Dann hätten die das gemacht und der Anschluss läuft reibungslos.

In diesem Fall wirst du weiterbezahlen müssen, da deine Kündigung falsch war.

Eine falsch gestellte Kündigung muss meines Wissens nach nicht akzeptiert werden. Wenn dann die nächste so spät war, dass du einen Monat länger zahlen musst ist das wohl so.

die haben die kündigung ja bereits am telefon bestätigt, das hätten die ja eigentlich dann gar nicht tuen dürfen. und wenn du ehe vorher schon einzeln gekündigt hast.., dann müßte das ja gelten.

wenn die sich weigern, nützt auch manchmal einfaches nerven.


ich hatte mal bei strato/freenet die anmeldung zur übernahme meines telefonanschlußes gemacht. freenet wollte dann den auftrag auf unbestimmte zeit verschieben.

meine darauf folgende kündigung per bestätigtem online formular galt als nicht angekommen, weil ich sie nicht per einschreiben mit rückschein machte.

6 monate später hatte ich schon einen anderen 2 jahres vertrag mit einem anderen anbieter. da wollte freenet auf einmal ganz hartnäckig meinen auftrag, den ich schon per online formular gekündigt hatte, doch zuende führen.


auf anfragen hin tat man immer so, als wolle man den auftrag noch widerrufen, die widerrufung stand jedoch bei wiederholtem anruf nie bei denen im system drin.

erst als ich immer wieder angerufen hatte, und zuletzt ein fax hingeschickt hatte, bei dem auf 36 seiten immer wieder das selbe draufstand, da wurde meine falsche anmeldung endlich widerrufen.

man bestritt aber weiterhin, daß ich jemals versucht hätte, an die eine kündigung zu schicken. "aus kulanzgründen" hieß es dann.


hm.. theoretisch könnten die auch behaupten bei dir, es wäre ja nie ein fax angekommen.

was ist denn, wenn du die fragst, mit welchem grund die das rechtfertigen, daß die kündigung erst zum 06.08 stattfinde, du hättest doch vorher gekündigt..

wenn die sagen das fax könnten die nicht mehr finden, bei mir haben die damals gesagt, ich solle den inhalt des widerrufs/der kündigung nochmal zufaxen, damit die es glauben können. so geht es vielleicht auch.

Zitat von »fksystems«

hm.. theoretisch könnten die auch behaupten bei dir, es wäre ja nie ein fax angekommen.

was ist denn, wenn du die fragst, mit welchem grund die das rechtfertigen, daß die kündigung erst zum 06.08 stattfinde, du hättest doch vorher gekündigt..

wenn die sagen das fax könnten die nicht mehr finden, bei mir haben die damals gesagt, ich solle den inhalt des widerrufs/der kündigung nochmal zufaxen, damit die es glauben können. so geht es vielleicht auch.

Sobald man beim Fax eine Sendebestätigung hat ist das ausreichend.