Aber es hat doch mit dem Einwählen früher funktioniert, oder?
Könnte theoretisch sogar eine Stöhrung bei der Telekom sein.
und welches Programm braucht sie damit sie ins Internet kann ?
Was meinst du damit? Sie muss doch nur die t-online Software starten, ihre Zugangsdaten eingeben und dann sollte es gehen.
Hat sie vielleicht irgendwas verstellt (z.B. an den Zugangsdaten oder am Passwort)? Ist ne schwierige Frage ich weiß, da du ja nicht am PC sitzt.