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Aquaduct 720 XT voller Probleme

Donnerstag, 3. März 2016, 22:00

Vor rund 1,5 Jahren gekauftes 720 XT.

Zuerst, warten da es keines mehr an Lager hatte nach der Bestellung...
Angekommen klicktert sich das Aquaduct selbstständig durch das Menü. Sensitivität des Touch auf 0 gestellt, weiterhin das Problem. Immer wieder gabs zum Glück nach mehrmaligen Ein-/Ausschalten immer wieder Ruhe. Dann per Bluetooth Keyboard die Tasten komplett deaktiviert.

Pumpe kann nur mit maximal 90% betrieben werden, da anderenfalls ein Klacken zu hören ist und die Pumpe für 2-3 Sekunden nicht mehr dreht, dann wieder hochfährt, bis diese etwa bei 92% ist und wieder ein Klacken zu hören ist. Also mit 85% betrieben.

1,5 Jahre später hat nun der Durchflusssensor den Geist aufgegeben und zeigt nur noch 0L/h an.
Bin wirklich aktuell enttäuscht von der Qualität und schreibe den Support mal an, denn Wochenlang ohne PC kann und will ich nicht sein als Selbstständiger.
Berichte gerne wieder.

Freitag, 4. März 2016, 09:05

Ruf dort lieber an oder schreib eine Support Mail.
Forum wird eher weniger benutzt vom Support, was auch verständlich ist.

Freitag, 4. März 2016, 09:43

Das Problem mit der Touch-Bedienung wird sich voraussichtlich nur durch den Austausch der ganzen Front vor dem Display lösen lassen. Das ist quasi ein Sandwich und wenn da die einzelnen Layer nicht richtig miteinander verbunden sind kann es da zu Problemen kommen. Möglich sind aber auch externe Störeinflüsse. So haben wir in der Vergangenheit auch schon festgestellt, dass die Stromversorgung erheblichen Einfluss haben kann. Gerade kleine externe Netzteile mit teilweise fragwürdiger Qualität können solche Probleme verursachen. Falls es die Möglichkeit gibt das Gerät mal an einem anderen Netzteil anzuschließen, wäre dies evtl. mal ein Versuch wert.

Die Pumpe lässt sich nicht zwangsläufig immer mit 100% betreiben. Die maximal erreichbare Leistung ist von mehreren Betriebsparametern abhängig. Relativ allgemein lässt sich zumindest festhalten, dass in einem Kreislauf mit hohem Widerstand, die Pumpe in der Regel mit höheren Geschwindigkeiten laufen kann.

Die Elektronik der Pumpe wertet permanent die Betriebsdaten aus. Wenn der Rotor dem Magnetfeld nicht mehr sauber folgen kann, dann schlägt sich dies auch in den Daten nieder. Irgendwann ist der Punkt erreicht, wo das Zusammenspiel aus Magnetfeld und Rotor quasi zusammenbricht und die Pumpe bleibt dann stehen da die Elektronik die Geschwindigkeit neu hoch regelt und sich den letzten stabilen Punkt gemerkt hat und nicht mehr überschreitet. Dieser Vorgang kann sich zwei drei mal wiederholen ehe die Pumpe stabil läuft - dafür dann auch mit der im jeweiligen Kreislauf maximal möglichen Leistung.

Stellt man die Leistung manuell ein läuft diese Überwachung auch weiterhin mit. Wählt man eine Geschwindigkeit, die nicht zu erreichen ist, dann stoppt die Pumpe auch hier wieder. Abgesehen davon können auch Ablagerungen die Pumpe blockieren bzw. schwerfälliger laufen lassen und das Regelverhalten im Laufe der Zeit negativ beeinflussen. Damit wären wir dann auch beim nächsten Punkt: zeigt der Durchflusssensor keinen Wert mehr an liegt es unserer Erfahrung nach größtenteils an irgendwelchen Ablagerungen. Wirklich klären lässt sich dies aber nur durch Einsenden des Geräts damit wir es hier öffnen können.