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Wer schafft denn solche Regeln?
Das Thema ist doch von allgemeinem Interesse.
Zudem kann durch die Öffentlichkeit gezeigt werden wie denn der Support arbeitet.
Das kann ja auch eine Demonstration der Kundenfreundlichkeit werden.
Unsinn! Damit kommen wieder 90% der user nicht klar. Die 0/0 Position ist je nach konfiguration immer an einer anderen stelle.Zitat
Wir benötigen ein Dashboard das per x/y Koordinaten auf einem beliebigen Bildschirm platzierter ist.
Deaktiviere vorerst mal den Datenlogger. Da gibt es mit der neuen SQlite anscheinend ein Problem.
Und hast du dem Support eine Mail geschrieben? Im Forum kann so etwas immer unter gehen. In solchen fällen - inbesondere dinge die Crashen brauchen wir andere Infos die hier im Forum nichts verloren haben.Mehr Hilfe gab's nicht. Im Anhang mal ein Screenshot von letzter Woche.
Wir könen das Problem hier NICHT so nachvollziehen. Deshalb benötigen wir mehr und explizit auch genauere Informationen.
Ich habe hier auch den 2ten Montor rechts. Und das geht IMMER.
Zitat
Unsinn! Damit kommen wieder 90% der user nicht klar. Die 0/0 Position ist je nach konfiguration immer an einer anderen stelle.
Zitat
1. Wir benötigen Screenshots vom Designvorgang vom Vollständigen aquasuite Fentster - Sprich wo die Desktop Seite bearbeitet wird.
2. Bilder und Beschreibung der Monitoranordnung unf der verwendeten Hardware, auflösung Grafikkarte usw.
3. Welche Treiber werden benutzt, welche andere Software gereift eventuell noch in das Desktophandling ein
4. Bilder nach de klick auf das Schloss-Symbol wenn die Daten auf dem Desktop angezeigt werden sollen
5. Exportierte Daten der Desktop seite
6. Ein genaue berechreibung des Einstellungsvorgangs.
7. um das Problem schnell einzugrenzen einfach mal eine neue Seite machen und in jede Ecke des Desktops eine Element in die Ecken schieben. Geht das dann?
Was wird wie angezeigt. Funtioniert der einstellungsvorgang in der aquasuite schon richtig?
Zitat
Von den usern die hier immer die größete welle machen bekommen wir keinerlei feedback/Mails um eventuelle Probleme lösen zu können.
Wir könen das Problem hier NICHT so nachvollziehen. Deshalb benötigen wir mehr und explizit auch genauere Informationen.
Ich habe hier auch den 2ten Montor rechts. Und das geht IMMER.
Die Infos die hier gegeben werden sind im wesentlichen -> "geht nicht". Das hilft nicht weiter.
Von den usern die hier immer die größete welle machen bekommen wir keinerlei feedback/Mails um eventuelle Probleme lösen zu können.
Zitat
Aha, da haben wir ja den großen Vordenker der genau weiß was die Kundschaft braucht.
Wer eure Produkte kauft ist ein Enthusiast. Möglicherweise ist es sinnvoll sich von dem Gedanken zu lösen euren Support wie beim Appel Service-Desk aufzubauen.
Eure Software ist nicht selbst erklärend und in einem Spezial-Gebiet untergebracht. Solltet ihr den Support Aufwand verringern wollen müsst ihr wohl etwas einfacheres verkaufen.
Dieser Beitrag wurde bereits 3 mal editiert, zuletzt von »ossiram« (14. März 2017, 21:15)
Was ist bei Dir eine Vollbildanwendung?Ich habe den 2ten Monitor links. Und da geht es nur solange keine Vollbildanwendung gestartet und dann wieder beendet wird.
Wenn es 100 leuten hilft und einer ein Problem hat werden Wir nicht wieder Dinge machen die unser Supportaufkommen wieder erhöhen.GUUUUUUUT ... dann wird also den DAUs geholfen und den Leuten die damit arbeiten (wollen und auch damit umgehen können) Steine in den Weg gelegt ... klasse ... Und dafür bezahl ich noch en Haufen Geld ... ach stimmt ... es gibt ja keine gescheite Alternative, also kann es ja egal sein
Was für ein Blödsinn ... wie du ja schon selbst sagst, es gibt Vollbild und es gibt Maximierte Fenster - das sind zwei unterschiedliche Dinge.Vollbildanwendung ist nicht gleich Vollbildanwendung.. Gibt zB den Unterschied zwischen maximiertes Fenster oder Vollbild. Es gibt da anscheinend keinen richtigen Standard was eben zu diesen bizarren Problemen führt. Glaube da liegt es eher an Windows und Graka Treibern als an der Aquasuite.. jm2c
Alle Spiele die ich Spiele: Battlefiled 1/4/Hardline, COD MW3, Titanfall, Star Citizen - bei diesen kann ich es zumindest sagen das es Aufjedenfall so ist. - Zumindest von BF1 ist auch in meinem ersten Posting die rede, welches ich im Übrigen verlinkt hatte in meinem letzten Posting.Welches Spiel?Solange das Spiel/Vollbildanwendung geöffnet ist
Tritt das bei allen Spielen auf?
Welche Hardware wird verwendet? Welche Treiberversionen, Welche Windows Version usw. vielleicht einfach mal vollständige Informationen schreiben.
Da ja scheibar niemand anderes dieses Problem hat.
Nope, Spiele laufen alle in der Windows Auflösung: 2560x1440 (bei meinem Rechner, beim Schwager und am zweiten PC von mir mit 1920x1080) DSR ist nicht an.Was übrigens auch eine wichtige Info wäre, ist ob DSR (Dynamic Super Resolution) von NVidia oder das AMD Pendant verwendet wird. Oder, Alternativ, das Spiel im Fullscreen eine Auflösung verwendet, die von der des Desktops abweicht.
Wenn das der Fall ist, würfelt Windows alle Desktop Koordinaten um, weil sich die Größe des gesamten Desktops ändert.
Es tut mir ja wirklich leid das ich hier stellenweise so "grantig" schreibe, aber ich irgendwie fühl ich mich leicht verarscht...
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