Hallo aquacomputer Support,

meine D5 NEXT verliert sporadisch die USB-Verbindung nach einer gewissen Zeit, nach meine Beobachtung,
"wenn ich die RGBpx Stripes 2x15 LEDs aktiviert habe".

Die D5 NEXT ist per "USB-Kabel A-Stecker auf Miniaturstecker, Länge 200 cm" an einem externen USB-Port 3.2 Gen.1
angeschlossen, da ich die Pumpe an einem externen Radiator montiert habe.

Meine aqualis/mps ist mit einem Adapter auch am externen USB-Port 3.2 Gen.1 angeschlossen, hier habe ich
diese Probleme nicht.

Ein Windiows-Neustart hilft nicht, die D5 NEXT wird weiterhin nicht mehr erkannt (Aquasuite/Windows-Gerätemanager).

Ich hoffe es gibt eine Lösung.

Ich habe die Windows-Fehlermeldungen aus dem Gerätemanager per Screenshot festgehalten.

d5_next_usb_fehler.jpg
d5_next_usb_fehler2.jpg
d5_next_usb_fehler3.jpg
d5_next_usb_fehler4.jpg
d5_next_usb_fehler5.jpg

Danke im Voraus.
Grüße

Wenn ich es eingrenzen soll würde ich sagen, der USB-Verbindungsabbruch/Störung triit nur auf wenn ich RGBpx mit den angeschlossenen LEDs aktiviere.

Zitat von »catshome«

Wenn ich es eingrenzen soll würde ich sagen, der USB-Verbindungsabbruch/Störung triit nur auf wenn ich RGBpx mit den angeschlossenen LEDs aktiviere.

Daran liegt es wohl auch nicht, gerade war die USB-Verbindung auch ohne RGBpx Aktivierung wieder unterbrochen.

Ich kann die USB-Verbindung zwischen D5 NEXT und PC nur wieder herstellen, wenn ich den USB-Stecker an der Pumpe ziehe, und dann wieder einstecke.

Kommt die D5 Next nicht mit der USB-Kabellänge vom 2m klar, obwohl die USB 2.0 Spezifikation bis 5m vorgibt?

Danke für die Rückmeldung. Ich habe ein USB-Slotblech für den internen Mainboard USB-2.0-Anschluss bestellt, und warte auf die Zustellung. Ich werde dann berichten ob sich etwas geändert hat.

Fehler behoben ->ich habe einen anderen externen USB-Port gewählt, und bisher ist das Problem nicht wieder aufgetreten.