DIe Pumpe sieht OK aus, die Verpackung hat irgenwo auf dem Weg einen mitbekommen. Sollte eigentlich nicht sein kann aber irgendwo im Lager beim Händler passiert sein.

Schick sie halt Mindfactory wegen Transportschaden retour

Wenn der Hersteller sagt "sieht gut aus" gibt es doch kein Problem.
Teste die Pumpe und schau ob sie funktioniert, die D5 wird Dir nicht wegen eines Wasserflecks sterben.
Mach Dir einfach einen Minimalkreislauf aus AGB und Pumpe und lass sie laufen.

Wenn Du wegen der Flecken verunsichert bist und nicht auf die Aussage des Herstellers vertraust, wird Dir aber nichts anderes übrigbleiben als die Pumpe zu retournieren.
Gerade gesehen https://shop.aquacomputer.de/product_inf…roducts_id=3255
Die Pumpe sieht auf dem Bild im Shop auch nicht eben poliert aus :-)

Zitat von »6kbyte«

Hmm, ich hab das Gefühl mein Beitrag wurde nicht komplett gelesen oder die Bilder nicht wirklich detailliert betrachtet. Es ist einfach die Summe des Zustandes, nicht nur die OVP, ne nicht polierte Oberfläche oder Wasserflecken! Das ganze Ding sieht nicht neu aus, es gibt Gummi-/Plastikreste, als wenn sie schon mal montiert gewesen wäre, der ganze Plastik-unterbau hat ebenfalls kleinere Macken, genau wie der Aufkleber hinten... und das Teil war halt versiegelt. Was wäre denn eurem Verständnis nach ein "neuer" Artikel und was würde ihr von ihm erwarten? Das doch sicherlich nicht!? Wenn das Aqua-Computers Vorstellung von einer sauberen Verarbeitung und eines neuen Artikels ist, dann läuft da in meinen Augen ggf. etwas schief. Aber ja, in der Tat, auf dem Shop-Bild ist auch nicht ganz optimal. Hätte man halt gesagt die Teile werden vor dem versenden alle nochmal getestet oder es ist eine gängige Praxis bei Aqua Computer das auch Refurbished-Ware als Neuware verkauft wird, wäre das eine Erklärung, aber so sind die Infos doch recht mager. Ob Retour oder nicht muss ich mir halt überlegen, aber mal ne klare Aussage dazu zu bekommen dürfte am Ende ja vllt. auch andere Kunden interessieren.

Ich habe Deinen Beitrag genau gelesen und auch die Bilder betrachtet, in beiden Fällen ist aber nichts von der lädierten Pumpenrückseite oder den Macken am Korpus zu sehen oder zu lesen.
In Deinem Text beziehst Du Dich nur auf Wasserflecken und Abrieb und das Bild zeigt ebenfalls nur die Kopfseite der Pumpe.

Zur Erwartung an einen neuen Artikel kann ich Dir nur meine nennen, bei rein funktionalen Teilen, wie einer Pumpe, erwarte ich auch nur das, nämlich die einwandfreie Funktion, diese teste ich dann auch ausfürlich bevor ich sie im System verbaue.
Die Verpackung und das Erscheinungsbild der Pumpe ist mir dabei ziemlich egal, es sei denn sie hätte Beulen im Metall, was bei der Verpackung auch möglich gewesen wäre.
Selbst wenn die Pumpe schon mal verbaut gewesen wäre und der Händler sie neu versiegelt hätte, hättest Du trotzdem die volle Garantie und Gewährleistung.
Nebenbei, die D5 wird nicht von AC gebaut, die Pumpen kommen alle von Lowara und werden nur mit Kabeln, Aufklebern oder ganzer Steuerelektronik (D5 NEXT) veredelt, verbessert mich gerne wenn ich falsch liege.

Zur klaren Aussage kann es, aus meiner Sicht, schlecht kommen, da die Pumpe nicht direkt von AC gekauft wurde und daher auch nicht gesagt werden kann was nach Auslieferung an den Händler passiert ist.
Zu den Siegeln von AC kann ich aber etwas sagen, es sind lediglich transparente Aufkleber, die sich problemlos und ohne Beschädigung der Verpackung entfernen lassen.

Die Verpackung hat gelitten, dass kann beim Transport sicher mal passieren. Aber die Pumpe ist völlig ok.

Alle Pumpen werden bei Laing nass getestet und haben immer leichte Wasserflecken und auch mal leichten Anrieb. Die Pumpe wurde für Heizungen von Laing konzipiert und wird dort auch heute am meisten verwendet. Kein Installateur hat mit solchen Flecken Probleme und daher interessiert dies auch niemanden. Aus genau diesem Grund ist Laing/Lowara die Optik nicht so wichtig sondern die Funktion.

Vorteil: Die robuste Konstruktion käme wahrscheinlich auch ohne Verpackung heile bei Dir an.

Natürlich kann man heutzutage per Fernabsatz alles umtauschen - sollte aber auch mal den ökologischen Wahnsinn dahinter berücksichtigen. Man kann auch Autopolitur und eine Minute Arbeit investieren oder einfach so einbauen....