Ja, die Lieferzeiten sind definitiv ein Problem.
Ich warte auch schon seit dem 13.02. auf eine Blende, die in 14 Tagen lieferbar sein sollte, also vor ca. 1,5 Monaten


......


Wenn Ihr einen anderen Einkäufer bzw. Logistiker benötigt, dann stelle ich mich gern zur Verfügung

so teuer sind die produkte garnicht. um ehrlich zu sein sind sie im vergleich zu manchen konkurenten sogar äusserst billig.
wer das ganze hier verfolgt hat, sollte wissen, dass bestimmte produkte in chargen produziert werden und dann sofort rausgehn. ich wette die netten leute von ac werden sie dir schnellstmöglich zuschicken

oftmals sind Reseller schneller, allerdings hatte ich bisher meistens Glück. Wenn ich bei AC was bestellte was auf Lager war, dann ging die Auslieferung ruck zuck

Ich kann mich keineswegs beschweren. Habe in den letzten Wochen mehrmals bei AC bestellt und immer waren meine Bestellungen am übernächsten Werktag in meiner Packstation. Ich bestelle dann halt immer nur das was auch wirklich lieferbar ist. Die Sachen die nicht bei AC direkt lieferbar sind bestelle ich bei einem Reseller.

gruß

ja das mit den Lieferzeiten stört mich auch ungemein.
Den Lieferstatus im Shop kannste echt vergessen, unsereins wartet seit ewigkeiten auf den Aquagrafx für ne 8800gtx. Im Shop stand "kurze Lieferzeit, Artikel wird produziert". Alleine das "Kurze Lieferzeit" ist echt ein Hohn.

najo also wenn man bei Stefan K. bei AC Berlin bestellt kommt es mehr als fix und der support is auch super...

just my 2 cents

AC:B regelt

HI,

also ich sehe das genau so, die Lieferzeiten sind in der heutiegen Welt einfach "peinlich".

Auch wenn die typischen "AC ist super und macht keine Fehler" anhänger gleich wieder protestieren. Denn wenn Kritik angesprochen wird, sollte das auch wie tomm73 geschrieben hat, als konstruktiv angesehen werden. Denn wenn einem Ac egal wäre, würde man nicht drüber schreiben.

Zitat von »AquAnakin«

oftmals sind Reseller schneller, allerdings hatte ich bisher meistens Glück. Wenn ich bei AC was bestellte was auf Lager war, dann ging die Auslieferung ruck zuck

wenn was auf lager IST gehts schnell, ja.

nur stimmt die lageranzeige leider allzu oft nicht.

ich wartete zum beispiel mehr als nen monat auf 2 aquadrive duals, die bei bestellung "verfügbar" waren. nach dem termin wo sie laut support ankommen sollten hab ich wieder im shop geschaut, da stand da "nur noch wenige auf lager", dazwischen war der lagerstand auf rot gewesen.

beim support angerufen hieß es da fehlt noch irgendein teil, aber eine charge war wohl raus. ich war nur nicht dabei :/

dafür wird in x teillieferungen geliefert, und der support gibts sich mühe und verzweifelt nicht gleich *gg*

das kann doch kein glück sein?? einige bestellungen und innerhalb 3-4 tagen da. also ich find die lieferzeiten top.

mfg

FULL ACK

Lieferzeiten sind nicht in Ordnung und das Vertrösten schon gar nicht.

Selbstzitat regelt ja bekanntlich zuoberst!

Zitat von »Woodstock@Examensvorbereitung«

Geil, ein Lieferzeiten-Thread.

*anganzaltezeitenzurückdenk*

Woodstock

Wenn du ne schnelle Lieferung erwartest bestellst du bei Aqua Computer Berlin . Was Stefan da hat bekommst du innerhalb von 2-3 Tagen nach Geldeingang.

Woodstock

Zitat von »Woodstock@Examensvorbereitung«

Selbstzitat regelt ja bekanntlich zuoberst!

rrrrrriiiiiichtiiiscchhh

Zitat von »mARC«

najo also wenn man bei Stefan K. bei AC Berlin bestellt kommt es mehr als fix und der support is auch super...

just my 2 cents

AC:B regelt

Alles was wir am Lager haben geht auch schnell raus. Nur wenn etwas nicht da ist, dauert es hat ein wenig.
Die Situation mit den Blenden sollte sich in den nächsten Wochen spürbar entspannen.

Sebastian

Jetzt muss ich auch mal was schreiben, wollte eigentlich die Tage einen eigenen thread eröffnen, aber hier bietet sich ja eine Gelegenheit.


Es geht ja nicht unbedingt um die Lieferzeiten aber vorallem auch darum, wie mit Informationen umgegangen wird. Wenn etwas nicht da ist, dann seid doch realistisch und schreibt nicht 5 Tage Lieferzeit, wo die Wartezeit inzwischen schon 4 Wochen (!) überschreitet. Und vorallem lasst dem Kunden die Informationen zukommen, sicher müsst ihr euch dann fürchten dass jmd vielleicht vom Vertrag zurücktritt, aber dann müsst ihr Kapazitäten ausbauen um eure sehr guten Produkte schneller an den Mann zu bringen!

Ich habe am 12.3. eine Bestellung aufgegeben, es war alles auf Lager bis auf die gtx8800, da stand und steht immernoch 5 Tage Lieferzeit.
Danach habe ich erstmal 2 Wochen garnix gehört, was bei über 1000€ Bestellwert echt nicht sein kann.
Nach einem Anruf wurde erklärt die graka sei nicht lieferbar, ist ja kein Problem aber warum schreibt ihr nicht ne mail sondern lasst den Kunden einfach im Dunkeln stehen.
Hatten dann vereinbart dass eine Teillieferung kommt und die graka später.
Wieder 2 Wochen später hab ich immernoch nix in den Händen.
Erbost rufe ich nochmal an und erfahre "oh ja das haben wir quasi vergessen.." Super! Fehler passieren, ok, aber in diesem Fall war ich doch sehr genervt!
Dann kam endlich die Teillieferung, aber das aquadrive fehlt auch noch. Ihr sagt immer Produkte werden in der Reihenfolge verschickt, wie sie bestellt werden, versteh ich aber nicht wenn es doch damals auf Lager war.

Inzwischen sind 5 Wochen seit Bestellung vergangen, ich warte noch auf die graka und das aquadrive und im shop steht immernoch 5 Tage Lieferzeit.
Sämtliche hardware die schon seit 4 Wochen bei mir unbenutzt rumliegt, hätte ich auch jetzt erst kaufen können und das wahrscheinlich deutlich günstiger.

Bei aller Liebe, ihr macht Spitzenprodukte aber das kanns echt nicht sein.

Ich weiß ja nicht, wie der Rest so denkt, is das zuviel Kritik? erwarte ich zuviel?

Da sich in diesem Thread ja scheinbar auch mal wer von AC umsieht:

Ich hatte das gleiche bei 1000 Eur Bestellwert. Man hört überhaupt nix. Beim ersten Anruf (nach 3 Wochen) kam dann auch prompt 2 Tage später mein Komplettsystem G70. Voller Freude hab ich alles ausgepackt und dann verzweifelt die Kühler gesucht. Bei einem erneuten Anruf hiess es dann z.Zt. auch nicht da. Wieder 2 Wochen später, als die Dinger AB LAGER im Shop standen. Habe ich dann auch zumindest meinen CPU Kühler bekommen. (Allerdings nach Hinterhertelefonieren erst)

Wenn ich nicht mittlerweile eine 8800GTX samt AC-Kühler (allerdings von einem Distributor) hätte, würde ich wahrscheinlich heute noch auf mein Komplettsystem, das per Vorkasse bezahlt wurde, warten, weil es NIemand für nötig hält den Kunden mal zu informieren bei 1000 Eur Bestellwert. Oder auf die Idee kommt mal eine Teillieferung vorzunehmen.

Das Arbeitszeit zum Hinterhertelefonieren teurer kommt als ne Bestellung für vielleicht 20-50 Eur bei hunderten von Kunden ist klar. Aber bei diesen Summen sollte das meiner Meinung nach eine Selbstverständlichkeit sein.

Bei meiner letzten Bestellung musste ich auch erst wieder telefonisch anfragen wo die bleibt. Bei Bestellung war alles auf Lager... Man sagte mir die beiden Twinplex XT seien z.Zt. nicht da, Teillieferung wäre aber kein Problem.
Ich war zwar enttäuscht, aber ich habs mal akzeptiert. Mit erstaunen musste ich feststellen, dass die Twinplex doch in der LIeferung dabei waren, obwohl angeblich nicht lieferbar. Naja hier soll mir der Informationsfluss zum KUnden egal sein. Hab mich jedenfalls gefreut endlich ein leises Sys zu haben.

Ich werde gleich PUR-UV-Schlauch bestellen, ich hoffe ich muss da nicht wieder telefonieren

PS@AC:
Die Kohle des oben genannten X800-Kühlers, der von mir storniert wurde, ist bis heute auch noch nicht zurück überwiesen worden.
Stornierung per Email bestätigt: 22.03.07
Datum heute: 17.04.07
Muss ich da auch telefonieren ????

Zitat von »Sebastian«

Alles was wir am Lager haben geht auch schnell raus. Nur wenn etwas nicht da ist, dauert es hat ein wenig. Auch wenn Stefan K. irgendwas nicht Lieferbar hat was auch bei uns alle ist, dann dauert es auch dort.
Die Situation mit den Blenden sollte sich in den nächsten Wochen spürbar entspannen.

Sebastian

Deine Antwort ist schon einleuchtend.
Aber dann sollte man fairerweise dem Kunden die aktuellen Lieferzeiten ersichtlich machen.
mfg

Ich warte jetzt schon seit dem 24.12.06 auf eine Einbaublende Edelstahl für airplex XT / PRO 360!  Ich habs vor drei wochen aufgegeben, mir fehlen schon lange die Worte. Ich habe mir inzwischen die blende bei einem anderen Händler gekauft.  > >

Hallo,

wie sebastian es schon gesagt hat. Alles was da ist geht auch imemr sofort raus. Es gibt halt Produkte, die aus diversen Gründen Lieferzeiten haben. Dazu gehören auch alle neuen Proudkte und einige Blenden aus unserem Programm.

Ihr könnt sicher sein, daß AC alles Erdenkliche tut um so schnell wie möglich zu liefern. Tips was AC intern ändern sollte braucht es sicherlich nicht, oder ?

Wer noch Fragen zu seiner Lieferung hat wende sich bitte an den Händler seines Vertrauens oder direkt an AC oder mich.

Die Kritik wurde aufgenommen.

Vielen Dank

Stefan