Ich kann nur für mich sprechen und das als Input nehmen, was ich hier seit 2016 lese.
Du bist sicherlich nicht der Einzige, aber einer von eher Wenigen.
Ich habe im Hauptrechner 6 Geräte mit Firmware und im Zweitrechner 2.
Seit ich die Aquasuite nutze, also seit 2017, hatte ich es zwei mal, dass ein Firmwareupdate nicht auf Anhieb geklappt hat und das war ziemlich am Anfang.
Im Zweitrechner habe ich einen QUADRO, bei dem ich noch nie etwas abziehen musste um die Firmware zu flashen.

Nebenbei bemerkt zahlst Du nicht für die Aquasuite, sondern für den Updateservice durch den Du dann neue Funktionen für Hard- und Software bekommst.

Das Firmware Update der Octo ist echt wohl echt ein Problem. Stromschwankungen durch die Lüfter scheinen das Update ziemlich problematisch zu machen. Oder was auch immer die Ursache ist.

Ich würde tatsächlich mal probieren, vor dem Update einfach alle Lüfter zu deaktivieren. Vielleicht geht es dann auch ohne abzustöpseln.

Da das ein HW Problem ist, lässt sich das vermutlich durch Software gar nicht beheben. Ich hoffe, Aquacomputer kann das Problem durch eine HW-Revision aus der Welt schaffen.

Ansonsten kann ich nur sagen, dass ich in all den Jahren mit der Qualität der Software von AC nie Probleme hatte. Ich habe aber auch kein Octo. Ich denke, Dein Vorwurf hat sicher seine Berechtigung, aber das Problem hat nicht wirklich was mit der Software und der Qualitätssicherung zu tun.