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QUADRO keine Status LED und nicht von Windows erkannt

tbaui

Newbie

QUADRO keine Status LED und nicht von Windows erkannt

Sonntag, 27. Oktober 2024, 20:38

Hallo zusammen,

um meine WaKü besser zu steuern hab ich mich für einen QADRO Controller entschieden. Alles nach Anleitung zusammen gesteckt und dann beim Software Installieren aber die Meldung bekommen, dass kein Gerät gefunden werden kann.
Ich habe das USB Kabel direkt am Motherboard Header als auch an einem internen USB hab getestet. Molex Power liegt an der Platine an (mit Multimeter überprüft).
Die Status LED zeigt keinerlei Lebenszeichen wie Blinken/Leuchten und im Geräte Manager taucht auch nichts auf. Mein Lian-Li Controller taucht ohne Probleme am gleichen USB Port auf.

Gibts es noch etwas zu checken oder kann ich von einem DoA ausgehen und einen RMA starten?

Danke!
Thomas

sebastian

Administrator

Montag, 28. Oktober 2024, 07:26

Zitat von »tbaui«

Molex Power liegt an der Platine an (mit Multimeter überprüft).
es müssen 12V und 5V da sein.

tbaui

Newbie

Montag, 28. Oktober 2024, 17:59

5V und 12V liegen beide an. Sollte die LED blinken/leuchten sobald Strom anliegt?

sebastian

Administrator

Montag, 28. Oktober 2024, 18:21

Wenn das Gerät mit Strom versorgt wird, leuchtet die rote LED 10 Sekunden und geht dann wieder aus.

Ziehe mal alles aus die Stromversorgung ab und schau mal ob die Steuerung an geht. Wenn nicht ist es ein fall für den Support.

tbaui

Newbie

Montag, 28. Oktober 2024, 19:02

Habe es gerade noch einmal probiert, kein Mucks vom Gerät. Dann werde ich direkt beim Verkäufer ein RMA öffnen. Danke fürs fixe Troubleshooten!

sebastian

Administrator

Montag, 28. Oktober 2024, 20:21

Zitat von »tbaui«

Dann werde ich direkt beim Verkäufer ein RMA öffnen.
schreibe mal ne mail an: info@aqua-computer.de
das geht wahrscheinlich schneller

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