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jonnyru

Junior Member

Enttäuschende Firma

Sonntag, 24. April 2011, 19:43

Nachdem man wochenlang gewartet, kam am Donnerstag endlich das Aquero 5 Pro. Voller Vorfreunde mein System endlich fertig zu bauen, öffnete ich das Paket.
Und dann kam schon die erste Ernüchterung.
Die Verpackung war an den vorderen Ecken eingerissen, das Sicherheitssiegel klebte nicht mehr, die Antistatische Folie vor dem Display klebt nicht richtig am Aquero, die Bedienungsanleitung ist eingerissen und eine Haltenase für den Tachopin ist abgebrochen gewesen.

Auch wenn man es nicht 100%ig beweisen kann, das Gerät sieht aus als wäre es eine Retourware und schonmal benutzt worden, weswegen die Ware wieder zum Händler geht. Sollte das Gerät nicht benutzt worden sein, ist es die schlechteste Verpackung die ich je gesehen habe.
Für das Geld kann man echt mehr erwarten. Fotos kann ich bei Bedarf zukommen lassen.

Ich hoffe nur das ich auf den Ersatz nicht wieder 2 Monate warten muss.

Ein verärgerte Kunde.

Sonntag, 24. April 2011, 19:59

Ich bezweifel mal, dass du das direkt von uns hast. Von daher solltest du dich lieber beim Händler beschweren, dass der so etwas wieder verkauft bzw. nicht richtig prüft wenn es zurück geht.

Montag, 25. April 2011, 00:52

Wenn ich mir dein Beitrag Wann werden andere Großhändler endlich beliefert? durchlese stellt sich mir die Frage warum du hier jetzt deine Beschwerde anbringst. Mal abgesehen davon, das Caseking kein Großhändler ist, hast du das Teil bei Caseking bestellt und wohl auch von denen erhalten, was meinst du wohl, wer das dann als Retourware wieder verschickt hat? Bist du wirklich der Meinung das Ac nicht in stande ist einen Karton und ein Zettel auszutauschen bevor was wieder verschickt wird? Das du darüber verärgert bist ist ja vertändlich, nur soltest du deine Ärger auch bitte da zum Ausdruck bringen, wo das auch angebracht ist und nicht beim Hersteller. Ich verdresche auch nicht die Kuh wenn die Milch sauer ist, ich bringe sie dahin zurück, wo ich sie gekauft habe.

es ist unmöglich etwas ganz sicher zu machen denn Dummköpfe sind einfach zu erfinderisch

maexi

Senior Member

Montag, 25. April 2011, 10:12

ähm...wen jetzt, die Kuh oder die MIlch

Montag, 25. April 2011, 10:23

Mein lieber Freund maexi, jetzt fang du mit mir an... ;) Hab ich die Kuh gekauft?

es ist unmöglich etwas ganz sicher zu machen denn Dummköpfe sind einfach zu erfinderisch

Dienstag, 26. April 2011, 00:11

Mein lieber Freund maexi, jetzt fang du mit mir an... ;) Hab ich die Kuh gekauft?


Ha, ja, also es gibt Städter, die kaufen ne Kuh und wissen am Ende nix damit anzufangen.....
Aber das nen anderes Thema und zieht sich weit in die Gesellschaft ;-)
Ich finde aber das sich "ich bin in 5 Sekunden mit meinem Ferrari auf 100" immernoch besser anhört als "gestern hab ich mit meiner SSD nen 100GB Pornoordner in 5 Sekunden gezipt"
Wenn du den Baum, den du gleich treffen wirst, sehen kannst, nennt man das untersteuern. Wenn du ihn nur hören und fühlen kannst wars übersteuern!

jonnyru

Junior Member

Dienstag, 26. April 2011, 16:10

Klar wende ich mich an den Händler, das Teil wurde auch schon zurückgesendet.

Nur Caseking kann keine Reouren gehabt haben weil das die erste Lieferung war. Und die ersten Kunden die das Aquero bekommen haben, waren nun mal "eigene Kunden" vom Aquacomputer Shop. Und da diese die Teile eine Woche früher bekommen haben als alle anderen und es, wie man hier im Forum liest auch Rückläufer gab, liegt es nahe das solche dann weiterversendet wurden.

Ob Caseking verpflichtend jede Verpackung bei Eingang öffnen müsste waage ich zu bezweifeln, Stichproben werden bestimmt gemacht. Aber das Gerät ist eindeutig für mich schonmal benutzt worden.

Dienstag, 26. April 2011, 16:26

Hm, so eine Meldung kann natürlich für AC schon einen gewissen Wert haben, denn wie man sieht, fällt sowas eben (ob nun gerechtigter- oder ungerechtigterweise) immer auch auf den Hersteller zurück. Ich geh mal davon aus, dass AC die Sache nachverfolgen, die Bilder ansehen und bei dem Händler mal um eine Stellungnahme bitten wird? Das würde ich wenigstens tun, immerhin geht's hier ja auch um den guten Ruf.
Hier geht's zum RGBAmp
Hinweis: Der RGBAmp stammt nicht von AC und wird nicht offiziell supported!
Note: The RGBAmp is not an AC product and isn't officially supported.

jonnyru

Junior Member

Dienstag, 26. April 2011, 16:33

ich dachte ja erst, nachdem hier im Forum ein Problem mit eine Unterlegscheibe bei der Pro Version bekannt wurde, das man die Ware aufgemacht hat und die Unterlegscheibe ausgetauscht wurde oder so. Dem ist aber auch nicht so gewesen.
Ich hoffe nur, dass die Lieferzeiten für Ersatzware sich nicht auch um Wochen herauszögert, will endlich das der Mora 3 richtig läuft :)

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