hi männas
ich glaub mich hacks mal wieder
hier ist folgende geschichte
ach ja und ich hab 4 jahre vor ort austauschservice
nachdem mein erster moni den ich seit dezember 2001 habe ne macke bekommen hat und nicht mehr korrekt angeziegt hat hab ich mal den support da angerufen und es heisst das ich einen neuen moni bekomme
na ja was soll ich sagen den 1. austauschmoni den die mir geschickt haben hatte voll ne macke
beim ausschalten ist der wieder angegangen und wieder ausgegangen und wieder an und wieder aus und immer so weiter und das konnte man nur abstellen indem man den stcker gezogen hat also war der moni im eimer
also dann hab ich da gleich wieder angerufen und und da so gesagt und die frau an dem telefon meinte das ich einen neuen bekomme
also hab ich heute den "neuen" ( den 2. austauschmoni) bekommen und was musste ich feststellen???
als ich den karton geöffnet habe roch es schon stark nach elkosuppe > (elektrolytkondensat) und das zeugs stinkt ohne ende
und naja den moni an strom angestckt weil wollte ja wissen ob das ding geht und was muss ich feststellen???
der geht nicht an und zischt nur laut (ich dachte das teil fliegt mir gleich um die ohren) und das hab ich dann dreimal gemacht und bei dritten mal ging der moni dann mal an und zeigte endlich mal nen bild
gut dann hab ich den moni mal ausgemacht und wieder angemacht und es ging alles glatt
aber dann hab ich den moni ausgemacht und dann mal 10 min. ausgelassen und dann mal wieder angemacht und was muss ich hören???
das zischen ist wieder da und der moni geht wieder nicht beim ersten mal an > >

nun sagt mal
kann das angehen???
ich will doch nur einen 100% funktionierenden monitor haben
ist das denn so schwer???
was meint ihr dazu soll ich nochmal anrufen???

toll der moni ist nun auch im arsch
das bild sieht aus als wenn ein magnet drunterliegt und ist verzerrt >
man das kann doch nicht sein!!! >

ädid: nun geht der moni wieder
also er zeigt wieder korrekt an!
aber das zischen ist immernoch da

also ich wollte auch gerade den verbraucherschutz anrufen und na ja zwischen 12-13 uhr kann ich da anrufen
egal danach habe ich mal wieder zum 3. mal bie der firma angerufen und dann wurde ich weiterverbunden und da wurde mir gesagt das mir versprochen wurde das ich ein neuwertiges gerät bekomme und kei neugerät obwohl mir ein solches versprochen wurde >
aslo hab ich dem das am telefon gesagt und der haut zu mir raus das dann aussage gegen aussage steht und ich dann eh nichts davon haben würde >
also dachte ich es hackt bei dem an dem anderen ende der strippe
aber er hat diesmal gesagt das ich 100% ein neugerät bekomme und meine mutter hat es auch gehört aber ich bekomme es leider erst mitte nächster woche
toll über eione woche ohne moni ich kotz ab

also ich hab den zweiten austauschmoni nun verpackt und er wartet auf nächste woche mittwoch weil er da leider erst abgeholt wird >

bis dahin muss ein high-end moni reichen
50Hz
max. auflösung 640*480
und 16 bit
na ja aber immerhin ist der besser als alle anderen zusammen weil der ohne probs funzt

das mit computer bild hab ich mir auch schon überlegt das mache ich aber erst wenn die mitte nächster woche es noch nicht geschafft haben
dann schreib ich aber überall hin

mahlzeit männas
man ich könnte die firma in den arsch treten die mir die 2 kaputten monis geschickt haben
nun hab ich noch einen bekommen un der geht halberwegs bis auf das er so komisch griselt und was ich gerade mitbekommen hab, der macht so ein hochfrequentes geräusch (wie tinitus)
und der nette mann von german parcel hat gesagt das sich da schon viele kunden aufgeregt haben weil sie anstatt neugeräten gebrauchte und dann noch defekte geräte bekommen haben
also fazit die firma zieh jeden über den nuckel!
ich will trotzdem nen neuen moni haben den mir die schweine versprochen haben
kann ich den auch verlangen?

Zitat von »Chewy«

Na erstmal muß dem Verkäufer das Recht zur sog. "Wandlung" gegeben werden. Da hat er die Chance, einen Fehler zu reparieren, ein Gerät auszutauschen usw. Wenn das innerhalb einer Frist (dazu aber alles schriftlich machen) nicht geschehen ist, kannst Du die Rückgabe des Artikels veranlassen und der Verkäufer muß Dir Dein Geld zurückerstatten. Aber das alles gilt prinzipiell natürlich nur innerhalb der Gewährleistung.

na ja so weit so gut
bloss ich will nunmal nur ein neues gerät!
kann ich das nicht auch verlangen nachdem er mir ein neugerät zugesichert hat???
die kohle wieder wäre auch nicht schlecht aber ich will lieber nen neuen moni weil es im moment keine guten in der preisklasse gibt :

Zitat von »Knackhirn«

Ist das zufällig ein Proview Monitor, der über die "Monitor Klinik" ausgetauscht wird? Mit denen hatte ich den gleichen Stress. Mein Monitor hat die ganze Zeit richtig laut gefiept (nach ein paar Monaten Betrieb). Der Austauschmonitor ging, sobald man ihn eingeschaltet hatte, sofort in Standby. Also: Angerufen, gefragt was das soll... Gleiche Antwort wie bei dir: "Sie haben Recht auf einen neuwertigen Monitor, kein Neugerät." Dann wollten sie mich noch für dämlich erklären, ich hätte ihn nicht richtig eingeschaltet etc. Naja, hab den Typen freundlich fordernd dazu gebracht, mich ernst zu nehmen. Der nächste Austauschmonitor war dann eindeutig ein nagelneuer, der roch noch neu und war perfekt verpackt (der 1. war in einer total staubigen und verbeulten Fremdfirma-Kiste).

Ich hatte bei denen echt den Verdacht, der Abholservice tauscht nur kaputte Monitore unter den reklamierenden Kunden... und unfreundliche S*cke waren das bei der Hotline auch noch. Naja, bei mir hats geklappt, ich würde an deiner Stelle einfach so lange da anrufen, bis es einen neuen bzw. funktionierenden Monitor gibt, das ist ja schliesslich dein Recht.

genau das ist die firma usw. >

mit dem monitor der eingestaubt war und in einem anderen karton hatte ich auch schon
der den ich nun hab ist auch nicht neu
weil der schon gebrauchstspuren am kabel hat und hinten sind blaue striche dran vom vga-stecker >

wie oft hast du den umtauschen lassen?

jep die frau da ist echt nett im gegenteil zu denm einem typen da >
hm mir hamse gesagt das mitte nächster woche die neuen moni's kommen sollen
ich warte erstmal ab bis nächste woche und dann werde ich anrufen und sagen das der hioer kaputt ist und das ich einen neuen will den die mir versprochen haben!!!

mal sehen was draus wird :