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Actarus
Junior Member
USB GENERIC HUB - Aquasuite findet kein Gerät - Bitte um Hilfe.
Wednesday, March 24th 2010, 8:50am
Hallo,
habe mir vor 2 Wochen ein Aquaduct 360XT gekauft und bin seitdem verzweifelt am Fehler suchen. Ich habe alle relevanten Posts zu dem Thema hier im Forum durchgelesen und alles probiert, nix geht. Ich habe das Aquaduct an einem PC mit Win XP und Win 7 (Mainboard Asus P4C800-E Deluxe) probiert und auf einem anderem PC EVGA X58 SLI Classified mit Win 7.
Jedes mal das Gleiche, wenn ich den USB Stecker rein und raus mache kommt immer nur das USB Generic Hub mit Ausrufezeichen im Device Manager und Aquasuite findet nichts. Die HID devices verschwinden nicht wenn ich den USB Stecker rausnehme. Ergo ist das nicht das Aquaduct. Da ich jetzt schon 2 PCs ausprobiert habe, frage ich mich inwiefern es was bringen wird wenn ich noch zusätzlich eine PCI USB Karte kaufen gehe.
Ich denke AC müsste doch hier Abhilfe bringen.
Vielen Dank für jede Hilfe.
habe mir vor 2 Wochen ein Aquaduct 360XT gekauft und bin seitdem verzweifelt am Fehler suchen. Ich habe alle relevanten Posts zu dem Thema hier im Forum durchgelesen und alles probiert, nix geht. Ich habe das Aquaduct an einem PC mit Win XP und Win 7 (Mainboard Asus P4C800-E Deluxe) probiert und auf einem anderem PC EVGA X58 SLI Classified mit Win 7.
Jedes mal das Gleiche, wenn ich den USB Stecker rein und raus mache kommt immer nur das USB Generic Hub mit Ausrufezeichen im Device Manager und Aquasuite findet nichts. Die HID devices verschwinden nicht wenn ich den USB Stecker rausnehme. Ergo ist das nicht das Aquaduct. Da ich jetzt schon 2 PCs ausprobiert habe, frage ich mich inwiefern es was bringen wird wenn ich noch zusätzlich eine PCI USB Karte kaufen gehe.
Ich denke AC müsste doch hier Abhilfe bringen.
Vielen Dank für jede Hilfe.
Actarus
Junior Member
Wednesday, March 24th 2010, 9:41am
Hallo,
ja, es sind alle aktuellen Bios updates installiert worden. die Pumpe und das Display laufen einwandfrei und das Menü am Gerät lässt sich ohne Probleme steuern. Das einzige was mir aufgefallen ist, ist einmal ein Flackern des Displays und das Verschwinden der Schrift (daraufhin habe ich es aus und eingeschaltet, und es war wieder ok.)
Ein Freund von mir hat mir sein Aquaduct XT vorbei gebracht zum Vergleichen, und es erschien auch nur "USB Generic Hub" im Device Manager, also wird es wohl nicht am Gerät liegen denke ich (obschon dieses Flackern....)
Bin ratlos.
ja, es sind alle aktuellen Bios updates installiert worden. die Pumpe und das Display laufen einwandfrei und das Menü am Gerät lässt sich ohne Probleme steuern. Das einzige was mir aufgefallen ist, ist einmal ein Flackern des Displays und das Verschwinden der Schrift (daraufhin habe ich es aus und eingeschaltet, und es war wieder ok.)
Ein Freund von mir hat mir sein Aquaduct XT vorbei gebracht zum Vergleichen, und es erschien auch nur "USB Generic Hub" im Device Manager, also wird es wohl nicht am Gerät liegen denke ich (obschon dieses Flackern....)
Bin ratlos.
Actarus
Junior Member
Monday, March 29th 2010, 7:28am
Kann mir nicht vorstellen dass das was helfen soll wenn ich das Gerät zurück sende...
Wenn 2 Geräte das machen, wird wohl das Nächste das gleiche Problem haben.
Ich denke dass es sich hier um ein generelles Problem handelt, man siehe nur die vielen Threads hier
wo das Aquaero USB mässig nicht erkannt wird. Ich denke da muss eine neue Firmware her mit verbesserter
Treiber Erkennung. Nur wenn das Gerät nicht erkannt wird kann man auch keine neue Firmware aufspielen
So long...
Wenn 2 Geräte das machen, wird wohl das Nächste das gleiche Problem haben.
Ich denke dass es sich hier um ein generelles Problem handelt, man siehe nur die vielen Threads hier
wo das Aquaero USB mässig nicht erkannt wird. Ich denke da muss eine neue Firmware her mit verbesserter
Treiber Erkennung. Nur wenn das Gerät nicht erkannt wird kann man auch keine neue Firmware aufspielen
So long...
Actarus
Junior Member
Monday, March 29th 2010, 3:36pm
Hat in der Tat nichts gebracht.
Da ich eine RMA anfragen soll, meinen Sie also dass mein Gerät defekt ist ?
Ist das Problem schon häufiger bei der Baureihe aufgetreten ? Bringt es denn überhaupt was, ein neues Gerät zu kaufen ?
Kommt AC für die enstandenen Kosten auf (Kauf der PCI Karte auf Empfehlung von AC) ?
Da ich eine RMA anfragen soll, meinen Sie also dass mein Gerät defekt ist ?
Ist das Problem schon häufiger bei der Baureihe aufgetreten ? Bringt es denn überhaupt was, ein neues Gerät zu kaufen ?
Kommt AC für die enstandenen Kosten auf (Kauf der PCI Karte auf Empfehlung von AC) ?
Actarus
Junior Member
Tuesday, March 30th 2010, 5:28pm
Danke Maexi, aber ich habe es mit und ohne Hub probiert, und sogar extra eine UHPe-500 PCI-e (USB Erweiterungskarte) gekauft (ca.40 Euro) und es damit probiert. Alles nix gebracht.
@ Sebastian,
denken Sie ich hätte das nicht schon längst probiert ? Ich habe mittlerweile Windows schon 3 mal installiert, und es auf der frischen (ohne zusätzliche Treiber) installierten Windows ausprobiert. Immer das Gleiche. Sobald der USB Stecker drin ist, sagt Windows dass die Software nicht installiert werden kann.
Die Frage bleibt also, kommt AC für den Kauf der PCI USB Karte auf, da dies ja sowieso nicht des Lösungs Problem ist,
denn ein Händler welcher schon mehrere AC Aquaducts in der letzten Zeit verkauft hat, hat mir nämlich gesagt dass wenn das Display flackert beim Aquaduct, es sich sehr warscheinlich um ein Kurzschluss im Display Modul (ähnlich dem Aquaero) handelt und dies anscheinen sehr leicht passiert bei der besagten Baurreihe ! Das würde dann auch erklären warum Sie nicht auf meine Frage diesbezüglich antworten (siehe hier oben). Es scheint also, als ob Sie ein grösseres Problem in Ihrer Produktion haben was die Aquaduct XT Reihe angeht... .
Da AC dies anscheinend nicht zugibt und Leute dazu verleitet sich teures Zubehör zu kaufen um die wirklichen Probleme wenn auch nur zeitweilig zu verschleieren (macht eh nur schlechte Werbung und bringt am Schluss doch nichts), kann man da nur staunen und seine Konsequenzen ziehen.
Mfg
@ Sebastian,
denken Sie ich hätte das nicht schon längst probiert ? Ich habe mittlerweile Windows schon 3 mal installiert, und es auf der frischen (ohne zusätzliche Treiber) installierten Windows ausprobiert. Immer das Gleiche. Sobald der USB Stecker drin ist, sagt Windows dass die Software nicht installiert werden kann.
Die Frage bleibt also, kommt AC für den Kauf der PCI USB Karte auf, da dies ja sowieso nicht des Lösungs Problem ist,
denn ein Händler welcher schon mehrere AC Aquaducts in der letzten Zeit verkauft hat, hat mir nämlich gesagt dass wenn das Display flackert beim Aquaduct, es sich sehr warscheinlich um ein Kurzschluss im Display Modul (ähnlich dem Aquaero) handelt und dies anscheinen sehr leicht passiert bei der besagten Baurreihe ! Das würde dann auch erklären warum Sie nicht auf meine Frage diesbezüglich antworten (siehe hier oben). Es scheint also, als ob Sie ein grösseres Problem in Ihrer Produktion haben was die Aquaduct XT Reihe angeht... .
Da AC dies anscheinend nicht zugibt und Leute dazu verleitet sich teures Zubehör zu kaufen um die wirklichen Probleme wenn auch nur zeitweilig zu verschleieren (macht eh nur schlechte Werbung und bringt am Schluss doch nichts), kann man da nur staunen und seine Konsequenzen ziehen.
Mfg
sebastian
Administrator
Tuesday, March 30th 2010, 8:10pm
Das ist einfach nur unsinn oder unwissenheit.denn ein Händler welcher schon mehrere AC Aquaducts in der letzten Zeit verkauft hat, hat mir nämlich gesagt dass wenn das Display flackert beim Aquaduct, es sich sehr warscheinlich um ein Kurzschluss im Display Modul (ähnlich dem Aquaero) handelt und dies anscheinen sehr leicht passiert bei der besagten Baurreihe !
Auch eine übermäßige ausfallquote des aquaducts ist nicht gegeben. So wie sich das USB Problem bei Dir darstellt, bist du warscheinlich der erste der damit solche Probleme in dem außmaß hat. Die meisten USB Probleme um die es bis jetzt ging sind auf das aquaero bezogen.
In dem aquaduct ist aber KEIN aquaero, sondern eine Steuerung die dem aquaero ähnlich ist, aber von der firmware (auch USB) anders ist.
Die meisten Probleme die eine Beschädigung des aquaducts ausgelöst haben sind meist auf ein eigenverschulden zurückzuführen gewesen, auch wenn wir davon einige dinge auf Kulanz reparieren.
Zb. wenn die Stromversorgung unter Spannung gesteckt wird, oder am laufenden Gerät mit Wasser "gepanscht" wurde das die Elektronik beschädigt wurde.
Wie gesagt, du hast die möglichkeit die aquaducte einzusenden, aber irgendwelche anschuldigungen helfen hier auch nicht weiter.
Actarus
Junior Member
Wednesday, March 31st 2010, 12:26pm
Hallo, danke für die Antwort.
nicht dass ich etwas von beiden gemacht hätte (Wasser überlaufen lassen etc. oder das Gerät unter Spannung gesetzt), aber ich erlaube mir doch zu sagen dass man doch erwarten kann dass so teure Geräte doch vor so Kleinigkeiten (wie Stecker rein stecken während der PC läuft und ein abgedichtetes Display, da ja perse mit Wasser hantiert wird) geschützt sein sollten, insbesondere da dies doch leicht zu bewerkstelligen ist....
nicht dass ich etwas von beiden gemacht hätte (Wasser überlaufen lassen etc. oder das Gerät unter Spannung gesetzt), aber ich erlaube mir doch zu sagen dass man doch erwarten kann dass so teure Geräte doch vor so Kleinigkeiten (wie Stecker rein stecken während der PC läuft und ein abgedichtetes Display, da ja perse mit Wasser hantiert wird) geschützt sein sollten, insbesondere da dies doch leicht zu bewerkstelligen ist....
RedFlag1970
God
Wednesday, March 31st 2010, 12:58pm
Hallo, danke für die Antwort.
nicht dass ich etwas von beiden gemacht hätte (Wasser überlaufen lassen etc. oder das Gerät unter Spannung gesetzt), aber ich erlaube mir doch zu sagen dass man doch erwarten kann dass so teure Geräte doch vor so Kleinigkeiten (wie Stecker rein stecken während der PC läuft und ein abgedichtetes Display, da ja perse mit Wasser hantiert wird) geschützt sein sollten, insbesondere da dies doch leicht zu bewerkstelligen ist....
Also Sorry, aber was hilft ein Wasserdichtes Display wenn der ganze Rechner nicht abgedichtet ist?
Wer mit Wasser spielt und nicht aufpasst der ist einfach selber Schuld! Daran ändert auch kein in Epoxy gegossenes Aquero was.....
Wie haben auch einige Aqueros verkauft und noch NIE ein defektes Display gehabt, weder ein DOA noch während der Laufzeit. Soweit dazu.
Actarus
Junior Member
Wednesday, March 31st 2010, 3:01pm
"Wer mit Wasser spielt und nicht aufpasst der ist einfach selber Schuld"
Es geht ja hier nicht darum dass ich mit Wasser gespielt hätte. Ich habe nur gesagt dass wenn die Dinger so empfindlich sind (und das sind sie ja anscheinend, da ich ja nur Aerger habe) dann wäre es doch vielleicht eine gute Idee mal wasserdichte Steuerkomponenten (Aquaducts) zu verbauen welche nicht Spannungsempfindlich (Uberspannungschutz (kostet nur 50 cent) z.b ) sind.
Aber danke für deine Unterstützung wie man sieht (2 Threads wegen Problemen mit Aquaeros aufgemacht) hast du ja nur Aerger mit deinen Aquaeros. Das macht deine Aussage "Wir haben auch einige Aqueros verkauft und noch NIE ein defektes Display gehabt, weder ein DOA noch während der Laufzeit." sehr glaubwürdig.
Mfg
Es geht ja hier nicht darum dass ich mit Wasser gespielt hätte. Ich habe nur gesagt dass wenn die Dinger so empfindlich sind (und das sind sie ja anscheinend, da ich ja nur Aerger habe) dann wäre es doch vielleicht eine gute Idee mal wasserdichte Steuerkomponenten (Aquaducts) zu verbauen welche nicht Spannungsempfindlich (Uberspannungschutz (kostet nur 50 cent) z.b ) sind.
Aber danke für deine Unterstützung wie man sieht (2 Threads wegen Problemen mit Aquaeros aufgemacht) hast du ja nur Aerger mit deinen Aquaeros. Das macht deine Aussage "Wir haben auch einige Aqueros verkauft und noch NIE ein defektes Display gehabt, weder ein DOA noch während der Laufzeit." sehr glaubwürdig.
Mfg
Mohrchen
Senior Member
Saturday, April 3rd 2010, 5:22pm
Aber danke für deine Unterstützung wie man sieht (2 Threads wegen Problemen mit Aquaeros aufgemacht) hast du ja nur Aerger mit deinen Aquaeros. Das macht deine Aussage "Wir haben auch einige Aqueros verkauft und noch NIE ein defektes Display gehabt, weder ein DOA noch während der Laufzeit." sehr glaubwürdig.
Macht es. Ich habe in den letzten zwei Jahren 22 AEs, diverse Pumpen, Tubemeter und Aquaducte verbaut und nur ein defektes Aquaero und eine Pumpe zurück bekommen. Bis heute habe ich auch alle Produkte von AC zum laufen gebracht und das nicht nur an den zickigen Boards von Asus. Ich glaube auch nicht, daß das öffenen von 2 Threads wegen Problemen mit Aquaeros etwas über die Zuverlässigkeit der AEs aussagt. In meinem eigenen Rechner werkeln zwei AEs, ein Tubemeter und eine Aquastream zu meiner vollsten Zufriedenheit und das seid weit über zwei Jahren und ich gehe auch davon aus, das AC weit mehr produziert, als RedFlag1970 und ich verkaufen und diese Sachen auch ohne Probleme für Jahre ihren Zweck erfüllen. Daher wäre ich wirklich vorsichtig mit dem in Frage stellen der Glaubwürdigkeit anderer Leute.
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