Ich habe vor sage und schreibe 5 Monaten einen DSL 3000 Anschluss (Sollte Automatisch auf DSL 6000 aufgeschaltet werden) bestellt.

Ich hatte voher einen 2000'er Anschluss bei der Telekom und eine 2000'er Flexiflat bei freenet.de.

Nun Nach 3 Monaten bekam ich einen Schalttermin für DSL 3000, allerdings Surfe ich bis heute noch mit einer 2000'er Leitung.

Jetzt habe ich am 20.10.05 den Vertrag Fristlos Kündigen wollen da freenet.de den selbigen nicht einhalten will oder kann. (Ich habe schon Stunden damit verbracht zusammen mit der Hotline das Problem zu finden)

Meine Kündigung wurde nicht akzeptiert da "laut Telekom" meine Leitung einwandfrei funktioniert.

Ich lasse inzwischen alles zurückbuchen was freenet.de von mir haben möchte.

Ich verstehe nicht ganz was mit dieser Firma los ist aber so richtig Normal ist das tatsächlich nicht.

Auf der einen Seite wollen oder können sie den Vertrag nicht erfüllen auf der anderen Seite wollen sie auch nicht das man kündigt.

Ich habe auf die Antwort Mail hin auch noch mal mit dem Vertragsteam gesprochen, sogar die haben mir gesagt das ich nochmal Kündigen sollte evt. eine Frist zur erfüllung setzen sollte. Ich glaube nicht das ich nach 5 Monaten noch eine Frist setzen sollte und ich werde nicht zulassen das freenet noch einmal Geld von meinem Konto abbucht.

Mein Fazit zu Freenet.de:
Absolut unfähiges Personal an der Hotline (Ist sicher auch so gewollt)
Nie wieder einen Vertrag mit denen, ich habe früher über die Telekom geflucht aber inzwischen wünsche ich mir genau diese Firma zurück.

Ich erwarte auch keinerlei Hilfe von euch sondern möchte die Allgemeinheit vor dieser Firma warnen.

Leistung & Service sind auf einem so geringem Level das es schon fast nicht mehr messbar ist.