möcht dir net die laune noch mehr verderben
aber bei mir hat der saftladen von o2 knapp nen monat für die gesammt umtauschaktion gebraucht
und ruf am besten an dass du das selbe bzw welches handy du möchtest
mein w810i war defekt, also ging es zurück
erst auf nachfrage wurde veranlasst mir ein neues zu schicken, da sie ja nicht wüssten welches ich möchte :
daher versuch den service point, wenn net ruf gleich bei o2 an
hab ich schon gesagt dass es ein saftladen ist ;D