bevor es falsch versendet wird. Dahin senden wo Du es gekauft hast. Wenn es bei AC direkt war dann dorthin, ansonsten an den Händler Deines Vertrauens.
Ich habe anstatt eines "Aquero LT 4.0" einen Multiswitch lt erhalten. Auf der Rechnung steht auch Aquero - vom Support ebenfalls keine Antwort. (Ich habe übrigens NUR den Aquero bestellt :> )
Ich schicke es dann auch einfach an AC zurück, hoffe mal, das es in Ordnung ist, und der Support spätestens dann reagiert, .....
Das Einfachste ist immer ausreichend frankiert zurückzusenden und um Erstattung des Portos und Tausch zu bitten. Warum alle immer erst ne Mail haben wollen versteh ich nie.
Alte Topics brauchen wir dafür allerdings nicht aufwärmen. Eigentlich sonnenklar wie man umtauscht ..