Mich regt die Thematik "Service" bei AC auch tierisch auf. Es födert nicht gerade das Vertrauen der Kunden, wenn auf Mails kategorisch nicht geantwortet wird. Gerade eine Bestätigung der Zahlung bei Vorkasse wäre äußerst Vertrauens fördernd. Und ab und an den Kunden mal über den Status seiner Bestellung zu informieren (sowas wie "Die Lieferzeit verlängert sich auf Grund von Lieferschwiergkeiten unserer Zulieferer auf ca. 5 Wochen") würde auch einiges zur Kundenzufriedenheit beitragen.

Es reicht einfach nicht ein gutes bis sehr gutes Produkt anzubieten, wenn der Service nicht stimmt. Und das tut er bei AC auf keinen Fall. Und wenn ich dann von Dino solche Sprüche höre, dass ich doch im Telefonbuch nach der Nummer von AC suchen solle, dann bekomme ich das Grausen. Sowas ist essentiell!! Dann soll AC doch lieber noch ein paar Studenten einstellen, die erstens eine Service-Hotline besetzen und zweitens sich um die Mails kümmern. Dass es hier ein Forum gibt ist ja schön und gut, aber hier erfährt man halt nichts über seine Bestellung... und noch was: Nicht jeder hat Lust sich durch den Wust von Themen in dem Forum zu kämpfen oder überhaupt eine Anfrage in selbiges zu stellen deshalb sollte AC sich vielleicht auch mal überlegen eine "richtige" Anleitung zum Einbau aller(!) Komponenten zu schreiben. Dieses PDF-Blättchen zum Ausdrucken war mir beim Einbau der WaKü keine wirkliche Hilfe.

Was Ihr lieben Leutchen von AC zu vergessen scheint: Wenn sich hier jemand eine Wasserkühlung bestellt, dann sind schnell 300 bis 500 € zusammen. Und gerade in der heutigen Zeit, in der das Geld bei den meisten Leuten nicht so locker sitzt, ist es doch nur verständlich, dass man als Kunde wissen will wo das Geld geblieben ist, bzw. wie es mit der Lieferung der bestellten Ware aussieht.

Tja... und jetzt heißt es warten wie lange dieser Thread wohl überlebt, bevor er wieder geschlossen wird.  

*edit*
Und jetzt? Traut sich keiner was zu posten, um nicht bei Dino in Ungnade zufallen, oder wie?

löl

1. Reseller sind für einen Hersteller unersetzliche Verteilungszentren und stellen eine wichtige Teilung der Ressourcen auf dem Faktor der wirtschaftlichen Funktionalität dar. Komm wieder wenn du BWL nicht nur lesen, sondern auch verstehen kannst.

2. Man sollte immer beide Seiten hören bevor man geschrieben einfach als feste Meinung für sich selbst übernimmt.

3. Auch ich bin nur kunde und sage Dir daß mich persönlich solche vorgefertigten Meinungen einfach kaltlassen.

4. Ich bin ein SEHR zufriedener Kunde.

Noch dazu empfinde ich es einfach geradezu als fahrlässig von dir, heute irgendwelches Geschreibsel auf der Seite eines Resellers als gottgebenes Wort hinzunehmen.

Kritik ist bei der konstruktiven Auseinandersetzung und Darstellung ALLER Sachverhalte nach Meinung vieler hier seitens der Firma Aqua-Computer kein Problem. Ungerechte und unberechtigte Vorwürfe, einseitige Darstellung aufgrund fehlerhafter Informationen und das Verhalten von Fremdherstellern dagegen schon.

So ist das hier, so ist das fast überall. Außer vielleicht in einigen Boulevardzeitungen die dann auf Seite 99 in dem kleinen schwarzen kästchen unten links eine Gegendarstellung drucken.