Also nur mit dem Namen wirst Du, denke ich, nicht weit kommen.
Wie Eike schon schrieb - Uni herauskriegen und dort die Bib anschreiben. Doktorarbeiten sind dort als Pflichtexemplare hinterlegt.
Alternativ gibt es die Arbeiten nach Themenbereich sortiert an verschiedene Hochschulen in D - die zentrale "Technische Informationsbibliothek" ist zB in Hannover ...
PS: wofür braucht man eine DA wenn man nichtmal weiß worum es darin geht ???
PPS: habe gerade mal den GVK befragt und bin sogar fündig geworden:
Titel: Ein Reifemodell für die Bewertung und Entwicklung von Dienstleistungsorganisationen : das Service Management Maturity Model (SMMM®) / Lutz Demuß
Verfasser: Demuß, Lutz *1969-*
Erschienen: Karlsruhe : Inst. für Werkzeugmaschinen und Betriebstechnik, 2002
Umfang: VII, 113 S. : graph. Darst. ; 21 cm
Schriftenreihe: Forschungsberichte aus dem Institut für Werkzeugmaschinen und Betriebstechnik der Universität Karlsruhe ; 117
Hochschulschrift: Zugl.: Karlsruhe, Univ., Diss., 2003
ISBN: *kart.
Sachgruppen: 83.68 Dienstleistungen: Allgemeines
Anmerkung: Diss. = Doktorarbeit