Ich habe heute mal wieder den Fehler gemacht nachmittags im nahe gelegenen REWE einkaufen zu gehen. Im Markt war es brechend voll und mit dem Einkaufswagen war kaum ein Durchkommen ohne das man mit dessen gedachtem Frontschutzbügel wehrlose Mitstreiter aufsammelte um dann gemeinsam dem krönenden Abschluss dieses Konsumrauschs zu frönen: der endlosen Warteschlange an der Kasse.

Ich wähnte mich bis kurz vorm Ziel schon in Sicherheit bis die schwarz-weißen Steifen meines Uncle Ben's Süß-Sauer Extra Ananas versehentlich zum zweiten Mal die Lasershow der Kassiererin durchliefen. Das Glas denkt sich "piep, piep, piep, die Kasse hat mich lieb" und der Blick meiner kompetenten Förderbandarbeiterin senkte sich nach unten. Es entfuhr ihr nur ein leises "nein, bitte nicht" und die Hand bewegte sich routiniert zum Knopf am Mikro um mit klein lauter Stimme auch dem restlichen Pulk hinter mir klar zu machen, dass das jetzt noch länger dauern könnte: Schlüssel an Kasse 6 bitte!

Es beginnt das faszinierende Spektakel wie plötzlich eine ganze Kette an Ereignissen ihren Lauf nimmt, den man eigentlich schon in und auswendig kennt. Man starrt gelangweilt und leicht frustriert in der Gegend herum während die andere Meute einen anschaut als wäre man auch noch Schuld an dem Schlamassel. Aus Sekunden werden Minuten und der Schlüsselmeister ist nicht in Sicht. Ob der wohl gerade irgendwo in der Matrix mittels Motorrad in meinem REWE gebracht wird? - Man weiß es nicht...

Doppelt hält besser - das wissen wir alle, und aus dem Grund ruft die Kassiererin nochmals nach dem Schlüssel nachdem die Ersten aus dem Mob im Güterverkehr die Straßenseite zur nächstgelegenen Zahlstelle wechseln. Nach einer gefühlten Ewigkeit kommt endlich der Schlüssel herangeeilt. Wer hier allerdings den Filialleiter im schicken Anzug erwartet wird sogleich enttäuscht; es ist nur eine andere Aushilfssklavin von vielen. Da ist er endlich, der Schlüssel, mein Schatzzz....! Dann geht alles ganz schnell: Schlüssel rein, umdrehen, piep piep und plötzlich sind wir wieder an dem Punkt, wo ich das Ziel in greifbarer Nähe sehe.

Am Ende bleibt für mich immer wieder nur die Frage: wozu eigentliches dieses ganze Theater? Welcher Sinn steckt dahinter, dass für so etwas erst ein Schlüssel in die Kasse gesteckt werden muss, den obendrein ja noch nicht mal irgendein hohes Tier bringt. Wieso gibt es das nicht einfach als ganz normale Funktion in der Kasse?

Wie will man damit denn betrügen?

Kein Storno:
- Artikel 2x abgerechnet
- Artikelpreis muss 2x in der Kasse sein
- Warenbestand stimmt nicht mehr

Storno:
- Artikel 1x abgerechnet
- Artikelpreis muss 1x in der Kasse sein
- Warenbestand stimmt

Für die Kassieren zählt in erster Linie wohl das der Betrag in der Kasse stimmt. Da ergibt sich in beiden Fällen kein Unterschied für mich. Von dem falschen Warenbestand hat sie wiederum eigentlich nichts. Nach Feierabend kann ich auch einfacher was mitgehen lassen und muss nicht zwingend Reis Süß-Sauer essen

So wird schon eher ein Schuh draus da dies durch den Schlüssel nur noch sehr eingeschränkt möglich ist - je öfter man den braucht, desto verdächtiger macht man sich.

Damit kann ich als Antwort erstmal leben

Mir ging es mit dem Thread nicht um das "menschliche Versagen", sondern um die Sache mit dem Schlüssel da sich mir bisher nicht erschlossen hat, wofür dieser Aufwand gut sein soll.

Ich denk mal die Hemmschwelle mit dem Schlüssel wird schon die richtige Lösung sein. Wirklich sicher können wir uns da nicht sein, aber es erscheint momentan am plausibelsten.

Jetzt wo du es sagst... Man könnte die Anzahl und Beträge bzw. Produkte der Stornierungen auch in der Kasse mitloggen. Wäre sogar fast noch effektiver als die Schlüsselmethode. Storno-Statistiken per Mausklick